Guía de datos y procesamiento por proveedores en Rivya
Comprende qué guarda Rivya, cuándo los proveedores pueden procesar prompts, archivos subidos, resultados y metadatos, y cómo gestionar los datos sensibles.
Última revisión el 2026/04/28
Usa esta guía cuando necesites una explicación clara de qué ocurre con los prompts, los archivos subidos, los resultados, el historial y las solicitudes dirigidas a proveedores en Rivya.
Explica cómo describen el producto y las políticas actuales de Rivya la gestión de datos.
No reemplaza el lenguaje vinculante de Política de privacidad ni Términos de servicio.
La respuesta breve
Rivya guarda los prompts, archivos subidos, resultados, historial y registros relacionados que necesita para ejecutar el producto y mantener conectado el espacio de trabajo.
Rivya también depende de proveedores externos para operar partes del servicio.
Eso significa:
tus datos no están solo en una página aislada
los prompts, archivos subidos, resultados y metadatos pueden procesarse para completar el flujo solicitado
no debes enviar información especialmente sensible sin valorar antes los riesgos
Qué guarda Rivya para ejecutar el producto
Según la Política de privacidad actual, Rivya puede guardar información como:
prompts, instrucciones y mensajes de chat que envías
archivos de referencia subidos, URL de archivos relacionadas y metadatos de las subidas
parámetros de generación y ajustes del flujo de trabajo
modelos, herramientas y espacios de trabajo seleccionados
URL de resultados, metadatos y registros del estado de las tareas
historial de sesiones de chat, historial de mensajes, URL de adjuntos y metadatos de uso
registros de liquidación de créditos y reembolsos conectados con ejecuciones de IA
Rivya también puede recopilar información técnica y de seguridad como registros de sesión, dirección IP, datos del navegador y el dispositivo, configuración regional y registros usados para la seguridad y la fiabilidad del servicio.
Por qué Rivya guarda esa información
La política actual dice que esta información puede usarse para:
crear y gestionar tu cuenta
autenticar el inicio de sesión y proteger el acceso a cuenta
ofrecer soporte de facturación, créditos, suscripciones y pagos
procesar solicitudes de generación y chat, archivos subidos y resultados solicitados
mantener el historial de generación y chat, así como la continuidad del espacio de trabajo
enviar comunicaciones de servicio, facturación, soporte y boletines
investigar abuso, fraude, uso indebido o fallos técnicos
mejorar calidad del producto, fiabilidad, operaciones de soporte y experiencia de usuario
En la práctica, Rivya guarda datos porque el producto se basa en la continuidad del trabajo, la facturación y el historial de tareas, no solo en resultados aislados.
Qué proveedores pueden procesar datos
La política actual indica que Rivya puede depender de proveedores como:
Stripe para la facturación, el proceso de compra, las suscripciones y los registros relacionados con pagos
infraestructura de IA externa para la generación, el enrutamiento del chat, la subida de archivos multimedia y el procesamiento de las tareas relacionadas
Resend para los correos relacionados con la cuenta, el contacto y los boletines
proveedores de almacenamiento compatible con S3 para los avatares subidos y los archivos guardados
Google, GitHub o Discord si eliges esos métodos de inicio de sesión
proveedores de infraestructura, alojamiento, supervisión o seguridad usados para operar el servicio
proveedores opcionales de analítica, CAPTCHA, afiliación o widgets de soporte si esas funciones están habilitadas en una instalación concreta
La política también indica que las solicitudes dirigidas mediante infraestructura de IA externa pueden involucrar a proveedores de modelos o infraestructura seleccionados para el flujo que utilices, pero solo para completar dicho flujo.
Qué significa esto para prompts, subidas y salidas
En términos prácticos:
los prompts y mensajes de chat pueden procesarse para generar la respuesta que pediste
los archivos subidos pueden procesarse para completar la generación, la edición u otros pasos del flujo
los resultados, los registros de tareas y el historial permanecen conectados a tu cuenta para mantener la continuidad del trabajo
La política actual también señala:
los archivos de referencia para generar con IA se envían mediante endpoints de Rivya a la infraestructura externa que procesa las subidas
las subidas de avatar se envían actualmente al almacenamiento compatible con S3 configurado para el servicio
Cómo pensar la pregunta sobre entrenamiento
El texto público de las políticas de Rivya se centra en qué guarda el producto y qué proveedores pueden procesar solicitudes para operar el servicio.
Esta página no promete que todos los proveedores tengan reglas idénticas de retención, revisión o uso secundario más allá de ese límite operativo.
Si una garantía de no entrenamiento o de no retención es esencial para tu flujo, la interpretación prudente es:
no lo asumas solo por lenguaje abreviado de marketing
revisa los términos del proveedor correspondiente al flujo que quieres usar
evita enviar información sensible hasta que aceptes esa ruta de procesamiento
Es una precaución práctica, no una nueva afirmación legal.
Guía para datos sensibles
La Política de privacidad actual indica que debes evitar enviar datos personales sensibles, material confidencial o información protegida, salvo que hayas revisado tus requisitos internos y aceptes los riesgos operativos del procesamiento por terceros.
Esa sigue siendo la regla práctica más segura.
Retención y eliminación
La política actual indica que Rivya intenta no conservar la información más tiempo del necesario, pero puede retenerla por motivos operativos, legales, de facturación, seguridad, prevención del fraude, gestión de abusos, soporte, copias de seguridad o procesamiento por parte de proveedores.
También dice:
si eliminas tu cuenta desde
Ajustes > Seguridad, los registros vinculados a la cuenta en la base de datos principal de Rivya suelen eliminarse en cascadaalgunos registros limitados pueden conservarse cuando sea necesario por motivos de facturación, prevención del fraude, gestión de abusos, obligaciones legales, copias de seguridad, procesamiento por parte de proveedores o registros de seguridad
Eso significa que la eliminación es significativa, pero no siempre instantánea o absoluta en todas las capas operativas.
Dónde revisar después
Para ampliar esta información, consulta estas páginas públicas:
Si quieres lecturas complementarias que expliquen el producto y la ruta de primera sesión en lenguaje claro, lee:
Si quieres las páginas relacionadas de confianza y política, lee:
Si quieres conocer los límites de las subidas y el alcance disponible del producto, lee:
Lista de comprobación de datos
Antes de enviar prompts, archivos o resultados mediante un flujo respaldado por un proveedor, comprueba:
Decide si la entrada contiene material confidencial, regulado, personal, de cliente o de terceros.
Confirma si la tarea requiere subida o si un resumen solo de texto sería más seguro.
Revisa qué proveedor interviene en el flujo seleccionado antes de compartir archivos sensibles.
Mantén propiedad de la fuente, consentimiento y derechos de uso comercial separados de la calidad de generación.
Usa las páginas legales para términos vinculantes; usa esta guía para comportamiento práctico del producto.
Revisa cuando cambie la sensibilidad de los datos
Revisa de nuevo cuando añadas personas reales, voces, documentos de cliente, recursos de marca no publicados, contexto médico/legal/financiero o material que no debería salir de tu organización.
Guía de uso comercial y propiedad en Rivya
Revisa la propiedad, los derechos sobre las entradas, los términos de los proveedores, las afirmaciones, las aprobaciones y la entrega a clientes antes de usar comercialmente resultados de IA de Rivya.
Matriz de proveedores y uso comercial en Rivya
Revisa los flujos de trabajo de Rivya por puntos de contacto con proveedores, marco de propiedad, sensibilidad de los datos, derechos sobre las cargas y comprobaciones comerciales previas a la publicación.