Notificaciones Rivya: avisos sin leer y próximos pasos
Consulta avisos de facturación, créditos y generación en Rivya, entiende la lista de los últimos 60 y abre la página adecuada para comprobar cada evento.
Última revisión el 8 de septiembre de 2026
Después de iniciar sesión, abre /notifications para revisar eventos registrados de facturación, créditos y generación. Un aviso describe lo ocurrido en un momento concreto; comprueba el estado actual en la página de la cuenta o tarea relacionada antes de volver a pagar o generar.
Abre el centro de notificaciones
Usa la campana o abre /notifications directamente. La campana muestra los avisos sin leer, con 9+ cuando superan nueve. El Panel ofrece una vista previa de los 4 avisos más recientes, mientras que la página completa carga los últimos 60, del más nuevo al más antiguo. Actualmente no hay navegación a páginas anteriores ni filtros por categoría.
Los totales de facturación, créditos y generación cuentan avisos de la lista cargada. No son saldos, totales de generaciones ni recuentos de toda la vida de la cuenta. Que un aviso antiguo no aparezca no demuestra que se haya eliminado el registro correspondiente.
Elige dónde continuar
| Aviso | Qué comprobar después |
|---|---|
| Suscripción iniciada o renovada | Confirma el plan y los detalles de renovación en la configuración de facturación. |
| Pago fallido | Revisa el registro de facturación o el estado del pago antes de pagar otra vez. |
| Paquete de créditos añadido | Confirma los créditos añadidos y su caducidad en la configuración de créditos. |
| Generación correcta | Busca el resultado en el historial de generaciones y guarda el archivo que necesites. |
| Generación fallida | Examina la tarea y cualquier devolución de créditos antes de reintentar. |
| Créditos insuficientes | Comprueba el saldo utilizable actual y la estimación de la siguiente solicitud. |
Usa el enlace de cada tarjeta. Puede abrir una lista o configuración en lugar de una tarea concreta. Relaciona el modelo, la fecha y los detalles del aviso con el registro adecuado. Historial y Ciclo de vida de las tareas explican cómo revisar el trabajo generado; Tareas fallidas y devolución de créditos trata los reintentos y las devoluciones.
Entiende el contador de avisos sin leer
El contador incluye las notificaciones de la cuenta que quedan fuera de las últimas 60 mostradas. Por eso puede diferir del número de tarjetas en pantalla. La lista actual no etiqueta cada tarjeta como leída o sin leer, y abrir la página relacionada no marca automáticamente el aviso como leído.
Cuando hayas revisado lo necesario, usa Marcar todo como leído. La acción actualiza todas las notificaciones de la cuenta, incluidas las antiguas que no aparecen. No elimina avisos, resuelve tareas fallidas, cambia saldos, paga facturas ni cancela suscripciones. No está disponible si no hay avisos cargados o no queda ninguno sin leer.
Leído y sin leer describen una marca, no si el problema está resuelto. El número de la campana puede no cambiar al instante; reabre o recarga la página para comprobar el total actualizado.
Comprueba facturación y créditos en su página
Un aviso de créditos añadidos registra un evento anterior, no el saldo que todavía puedes gastar. Los créditos pueden haberse usado o caducado desde entonces. Las cantidades de un aviso de créditos insuficientes también corresponden al intento de aquel momento. Consulta /settings/credits para el saldo y las transacciones actuales; lee Créditos y facturación.
Un aviso de pago fallido puede seguir visible después de resolver el problema. Comprueba /settings/billing y el resultado del pago original antes de pagar otra vez. Pago y confirmación distingue procesamiento, tiempo de espera agotado y fallo. Una notificación no es una factura ni sustituye los registros de pago.
Si falta un aviso o parece desactualizado
Verifica la cuenta y recarga la página completa. No tomes los cuatro avisos del panel por toda la lista. Algunos eventos repetidos se agrupan: los avisos de créditos insuficientes al generar se limitan a uno por cuenta y fecha UTC. No esperes un aviso por cada intento, mensaje de chat o descenso del saldo.
La ausencia de una notificación no demuestra por sí sola que una tarea o un pago fallaran, ni que no se añadieran créditos. Revisa la página de generación original, el historial, la facturación o las transacciones según corresponda. Si el registro actual contradice un aviso antiguo, decide según el registro actual; no vuelvas a enviar solo para crear otra notificación.
Si sigue sin estar claro, escribe a [email protected] con el correo de la cuenta, fecha y texto del aviso, modelo o plan y referencia de tarea, pago o factura si la tienes. Incluye el error exacto, sin códigos de acceso, claves API ni datos completos de tarjeta. Consulta Solución de problemas.
Separa los avisos de la aplicación del correo
El centro es una lista de eventos dentro de la aplicación. No promete un correo o una notificación push del navegador por cada evento. Las preferencias del boletín se gestionan aparte en la configuración de la cuenta y no marcan los avisos internos como leídos. Consulta Configuración de la cuenta.
Para saber cuándo combinar avisos, historial y configuración, lee Por qué Rivya tiene un centro de notificaciones.