Ayuda de Rivya AI: guías, modelos y facturación
Consulta las guías de Rivya sobre chat, imágenes, video, audio, modelos, archivos, créditos, suscripciones y API. Crea contenido o resuelve un problema.
Última revisión el 15 de septiembre de 2026
Rivya reúne herramientas de IA para chat, imágenes, video y audio en un mismo espacio de trabajo. En este centro de ayuda puedes elegir cómo trabajar, preparar los datos de entrada, entender los cargos y revisar los resultados antes de compartirlos.
Si es tu primera visita, sigue la guía de primeros pasos. Para conocer el producto, lee ¿Qué es Rivya?. El blog ofrece ejemplos y comparaciones de modelos; la documentación explica cómo funciona el producto y cuáles son sus límites.
Elige el espacio de trabajo adecuado
Studio: después de iniciar sesión, elige Chat, Imagen, Video o Audio. Son espacios independientes, no una secuencia de producción automática.
Funciones actuales: consulta lo que Rivya ofrece ahora.
Páginas públicas y trabajo con sesión iniciada: distingue entre explorar, preparar los datos y enviar una tarea.
Disponibilidad de modelos: comprueba si un modelo puede ejecutarse. Su página pública puede seguir visible aunque la generación esté pausada o aún no esté disponible.
Elige un modelo y prepara los datos
Explora el catálogo de modelos o el directorio de herramientas si ya sabes qué quieres usar. Si necesitas ayuda para elegir, empieza por las guías de modelos y herramientas.
Campos y parámetros de los modelos: identifica los controles que dependen del modelo y del modo.
Referencias y subida de archivos: comprueba formatos, cantidad, tamaño y límites de duración antes de subir archivos.
Cómo escribir prompts: describe el resultado, las restricciones y los detalles que importan.
Rivya Prompt Clipper: prepara localmente unas instrucciones a partir del texto de una página web y cópialas en Rivya. Esta extensión opcional no genera medios ni envía la tarea por ti.
Crea contenido y revisa el resultado
| Lo que necesitas | Guía |
|---|---|
| Redactar, razonar o conversar sobre imágenes admitidas por el modelo | Usar el chat |
| Crear o editar una imagen fija | Crear imágenes |
| Generar un clip en movimiento | Crear videos |
| Crear voz, diálogos o sonidos compatibles con el modelo | Usar las funciones de audio |
| Crear música, letras o realizar las acciones musicales relacionadas | Usar las funciones de música |
| Adaptar contenido a otro idioma | Localizar contenido |
Los datos admitidos y los controles varían según el modelo. Cambiar el idioma de la interfaz no traduce los resultados existentes. Revisa el contenido generado antes de considerarlo listo para publicar.
Entiende los precios y los créditos
Compara suscripciones y paquetes de créditos en la página de precios y revisa la estimación de la tarea que vayas a enviar.
Créditos y facturación: saldos, vencimiento, créditos reservados y cargos finales.
Planes y paquetes: suscripciones recurrentes y compras puntuales de créditos.
Preguntas sobre precios: respuestas a dudas habituales antes de comprar.
Proceso de pago: qué comprobar después de pagar y qué hacer si el estado de la cuenta no se ha actualizado.
Encuentra una tarea o resuelve un problema
Ciclo de vida de las tareas: entiende el estado actual antes de enviar otra solicitud.
Colas y espera: qué revisar cuando la generación sigue pendiente.
Tareas fallidas y reembolsos: distingue entre fallos, devolución de créditos y consultas sobre reembolsos.
Historial y conversaciones guardadas: encuentra trabajos anteriores y entiende qué puedes volver a abrir.
Descarga de resultados: guarda el resultado que necesitas conservar o entregar.
Notificaciones: consulta avisos de la cuenta y de las tareas.
Solución de problemas: revisa problemas de acceso, subida de archivos, generación y pago.
Si no sabes cómo terminó una solicitud, consulta su registro antes de intentarlo de nuevo. Actualizar la página o no recibir una notificación no demuestra por sí solo que la tarea haya fallado.
Conecta una aplicación o un script
Introducción a la API: el punto de partida de la documentación para desarrolladores.
Inicio rápido con la API: configuración de la clave, solicitud de generación y consulta de estado.
Referencia de modelos de la API: campos de solicitud y ejemplos para modelos de la API.
Centro para desarrolladores: depurador en línea y enlaces para configurar claves API.
Revisa el tratamiento de datos y los permisos de publicación
Lee Datos y procesamiento por proveedores antes de enviar materiales sensibles. Un archivo de referencia admitido puede llegar a infraestructura externa durante la subida, antes de que comience la generación.
Uso comercial y derechos: distingue los derechos sobre las fuentes, los derechos sobre los resultados y el permiso para publicar.
Proveedores y revisión comercial: compara las comprobaciones necesarias según la tarea y los servicios utilizados.
Lista de revisión antes de publicar comercialmente: revisa la versión final y el uso previsto.
Términos de servicio y Política de privacidad: consulta las políticas aplicables.
Si encuentras un término del producto que no conoces, consulta el glosario.
