Rivya AI
Confianza y políticas
Esta página cubre
¿Tienes una pregunta?
¿Preguntas sobre privacidad, facturación o tu cuenta? Envía un correo a nuestro equipo de soporte y haremos lo posible por ayudarte.
Estos Términos del servicio explican las reglas básicas para usar Rivya, incluidos el sitio web, el sistema de cuentas, las suscripciones, los paquetes de créditos, el chat, los flujos de imagen, vídeo y audio, y las áreas de soporte relacionadas. El objetivo es establecer expectativas claras para que conozcas los límites antes de depender del servicio.
Al acceder o usar Rivya, aceptas estos Términos.
Debes tener capacidad legal para usar el servicio bajo la ley aplicable.
Eres responsable de:
proporcionar información de cuenta precisa
mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión
toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
No puedes compartir acceso de una forma que viole tu plan, la ley aplicable o los requisitos de seguridad de la plataforma.
Rivya proporciona acceso a flujos asistidos por IA, que pueden incluir:
asistencia basada en chat y prompts
generación y edición de imágenes
generación e iteración de vídeo
voz, diálogo, efectos de sonido, limpieza de audio y otras funciones de generación o procesamiento de audio
descubrimiento de modelos, facturación, créditos e historial
Las funciones, la disponibilidad de los modelos, los precios, las integraciones opcionales y los límites de uso pueden cambiar con el tiempo.
Intentamos mantener una facturación sencilla y predecible. Rivya puede ofrecer:
niveles de acceso gratuitos
suscripciones recurrentes
paquetes de créditos de una sola compra
otras ofertas de una sola compra cuando se indiquen en el servicio
Algunos paquetes de créditos pueden estar disponibles sin una suscripción de pago. Los créditos pueden concederse, renovarse, caducar o consumirse según las reglas vigentes de precios, facturación y producto que se muestran en el servicio. Los planes y paquetes de créditos adquiridos, así como sus renovaciones, están sujetos a los términos de pago presentados durante la compra.
Salvo que se indique lo contrario o lo exija la ley:
las tarifas se cobran por adelantado
las compras completadas no son reembolsables
el uso de créditos se descuenta según el flujo o el modelo utilizado
Si una generación o ejecución de chat falla después de reservar los créditos, Rivya puede devolver automáticamente esos créditos o revertir el registro de uso correspondiente. Lo hacemos para mantener una facturación justa, pero este ajuste operativo no crea un derecho a recibir un reembolso en efectivo.
La gestión de la suscripción, la cancelación y los cambios del método de pago se realizan mediante los flujos de facturación disponibles en el producto, que pueden incluir el portal del cliente de Stripe. El momento y el efecto de esos cambios dependen del estado actual de la facturación y del procesamiento de Stripe.
Rivya está diseñado para ayudar a crear, pero no se puede utilizar para producir, editar, subir, solicitar, compartir o facilitar contenido dañino o ilegal. No debes usar Rivya para infringir leyes o derechos ajenos, subir malware o código de explotación, intentar accesos no autorizados, cometer fraude ni interferir con el servicio, otros usuarios o la seguridad de la plataforma.
Se prohíben los siguientes contenidos y usos:
Contenido sexual o NSFW: pornografía, desnudez explícita, servicios sexuales, violencia sexual o imágenes íntimas sin consentimiento. Se prohíbe estrictamente cualquier contenido sexual que involucre, represente o parezca representar a un menor, incluido el grooming, la explotación sexual infantil y el material de abuso sexual infantil (CSAM).
Violencia, sangre o gore: lesiones gráficas, amenazas creíbles, contenido que elogie o fomente la violencia o la autolesión, e instrucciones destinadas a facilitar daños físicos graves.
Odio y abuso dirigido: contenido que ataque, deshumanice, amenace o promueva la discriminación por características protegidas, además de propaganda o reclutamiento extremista y acoso dirigido.
Contenido peligroso para menores: explotación, grooming, abuso, puesta en peligro, sexualización o cualquier intento de eludir las medidas de protección de menores.
Deepfakes engañosos o suplantación: usar sin autorización el rostro, la voz, la identidad o la imagen de una persona real para engañar, defraudar, acosar, crear material íntimo no consentido o presentar falsamente un hecho inventado como real.
Infracciones de derechos de autor, marcas u otros derechos: piratería, falsificaciones, copia o clonación no autorizada, vulneración de propiedad intelectual, privacidad o derechos de imagen, o eliminación de marcas de agua o seguridad para ocultar una infracción.
Según la gravedad, el contexto, la reincidencia y las obligaciones legales, Rivya puede bloquear una instrucción, carga o resultado; rechazar o detener una tarea; retirar contenido de superficies controladas por Rivya; conservar pruebas pertinentes; emitir una advertencia; limitar funciones o solicitudes; revertir créditos relacionados; suspender el acceso; o cerrar una cuenta. Las amenazas graves para menores, la violencia creíble, el fraude u otras actividades ilegales podrán comunicarse a los proveedores o autoridades pertinentes cuando lo exija la ley. Comprar créditos o una suscripción no exime del cumplimiento de estas reglas.
Escríbenos a [email protected] con el asunto Informe de seguridad, o utiliza nuestra página de contacto. Si es posible, incluye la URL o el ID de tarea, el motivo y el contexto necesario para revisarlo. No reenvíes material ilegal; basta con un enlace, un ID de tarea o una descripción clara. Revisamos los avisos de buena fe y limitamos la divulgación de los datos del informante a lo necesario para seguridad, obligaciones legales y soporte.
Rivya puede usar señales automáticas de seguridad, controles técnicos, salvaguardas de proveedores, avisos de usuarios y revisión humana del contenido marcado o del contexto de una cuenta. La revisión se limita a lo razonablemente necesario para investigar, aplicar estas condiciones, proteger a las personas y el servicio y cumplir la ley. Si crees que actuamos por error, escribe a [email protected] con el asunto Apelación de seguridad y los datos de la tarea o cuenta. Revisaremos el contexto disponible, aunque no podemos prometer que se restaure el contenido o el acceso bloqueado.
Conservas los derechos que tengas sobre los prompts, los archivos subidos y cualquier otro contenido que envíes a Rivya.
Concedes a Rivya los derechos limitados necesarios para:
operar el servicio
procesar solicitudes de generación
almacenar resultados e historial de tareas
proporcionar soporte, facturación y mantenimiento técnico
Eres responsable de asegurarte de que tienes los derechos necesarios para usar el contenido que envías.
Los resultados generados por IA pueden ser rápidos y útiles, pero también inexactos, incompletos, tardíos o inadecuados para un caso de uso concreto.
Entre tú y Rivya, y en la medida permitida por la legislación aplicable, eres propietario de los resultados generados mediante tu cuenta. Si algún derecho sobre esos resultados recae en Rivya, Rivya te lo cede.
Rivya no garantiza que los resultados sean únicos, no infrinjan derechos, estén libres de errores o sean adecuados para cualquier uso comercial sin revisión.
Eres responsable de revisar los resultados antes de publicarlos, distribuirlos, depender de ellos o usarlos en contextos de producción, empresariales, legales, médicos, financieros o sensibles para la seguridad. También debes asegurarte de tener los derechos necesarios para usar cualquier prompt, archivo subido, material de origen, logotipo, imagen de una persona u otro dato que envíes. El uso de los resultados puede depender del modelo empleado, de los términos de proveedores externos y de la legislación aplicable.
Rivya puede depender de proveedores externos para los pagos, el inicio de sesión, la infraestructura, el almacenamiento, el envío de correos electrónicos, la generación con IA, el enrutamiento del chat, la analítica, la prevención de abusos o las herramientas de soporte. Por tanto, algunas partes de la experiencia dependen de sistemas externos que Rivya no controla directamente.
Esperamos no necesitar esto, pero podemos suspender o terminar acceso si:
violas estos Términos
tu uso crea un riesgo legal, de facturación, seguridad o abuso
un pago se revierte o se determina que es fraudulento
continuar el servicio ya no es operacionalmente viable
También podemos rechazar tareas, limitar la frecuencia de las solicitudes o revertir créditos reservados cuando una ejecución falla, es abusiva o no puede completarse de forma segura.
Puedes dejar de usar Rivya en cualquier momento. Las reglas de cancelación de suscripciones y las herramientas de gestión de cuenta se rigen por los flujos de facturación disponibles en el servicio.
Rivya se proporciona "según disponibilidad". No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, un funcionamiento sin errores ni que cada modelo, proveedor o flujo permanezca disponible indefinidamente, aunque procuramos mantener una experiencia fiable.
En la medida máxima permitida por la ley, Rivya y sus operadores no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación u oportunidades de negocio que se derive del uso del servicio.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha efectiva en esta página y podemos proporcionar aviso adicional cuando corresponda.
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contacta con nosotros. Intentaremos explicar las implicaciones prácticas con la mayor claridad posible.
