Rivya 通知センター：未読件数と確認・対応の手順

ログイン後に /notifications を開くと、記録された請求、クレジット、生成のイベントを確認できます。通知は特定の時点の出来事を伝えるものです。再度支払いや生成を行う前に、関連するアカウントやタスクのページで現在の状態を確認してください。

通知センターを開く

通知ベルを押すか、/notifications を直接開きます。ベルには未読件数が表示され、9 件を超えると 9+ になります。ダッシュボードのプレビューは最新 4 件、通知ページは新しい順に最新 60 件を読み込みます。現在、過去のページへの移動やカテゴリーで絞り込む操作はありません。

請求、クレジット、生成の件数は、読み込まれた一覧内の通知数です。残高、生成総数、アカウントの累計イベント数ではありません。古い通知が一覧にないことは、元の記録が削除された証拠にはなりません。

通知に応じて確認先を選ぶ

各カードの関連ページへのリンクを使ってください。特定のタスクではなく一覧や設定ページが開く場合もあります。通知のモデル、日付、内容を元の記録と照合します。生成結果の確認は履歴とタスクのライフサイクル、再試行と返還は失敗したタスクとクレジット返還を参照してください。

未読件数の意味

未読件数は、最新 60 件に含まれない古い通知も含めてアカウント全体を数えます。そのため、画面のカード数と一致しない場合があります。現在の一覧ではカードごとの既読・未読表示はなく、関連ページを開くだけでは既読になりません。

必要な通知を確認したら、すべて既読にするを使います。これは表示中の一覧にない古い通知も含め、アカウント全体の通知を更新します。通知の削除、失敗タスクの解決、残高変更、請求の支払い、サブスクリプションの解約は行いません。通知が読み込まれていない場合や未読がない場合は利用できません。

既読・未読は通知のマークの状態であり、問題が解決したかどうかではありません。ベルの件数はすぐに変わらないことがあります。通知ページを開き直すか再読み込みして確認してください。

請求とクレジットは元のページで確認する

クレジット追加の通知は過去の出来事で、現在使える残高ではありません。その後に消費または期限切れになっている場合があります。不足通知の数値も、その時の試行を表します。現在の残高と取引は /settings/credits で確認し、クレジットと請求を参照してください。

支払いの問題が解決しても、過去の失敗通知は残る場合があります。再度支払う前に /settings/billing と元の決済結果を確認してください。決済の手順では処理中、タイムアウト、失敗の違いを説明しています。通知は請求書でも支払い記録の代わりでもありません。

通知がない・内容が古い場合

アカウントを確認し、通知ページ全体を再読み込みしてください。ダッシュボードの 4 件だけを全件と思わないでください。一部の繰り返しイベントはまとめられます。生成時のクレジット不足通知は、アカウントごとに同じ UTC 日付で 1 件に制限されます。試行、チャットのメッセージ、残高低下のたびに通知が出るわけではありません。

通知がないだけでは、タスクや支払いの失敗、クレジット未付与は判断できません。内容に応じて元の生成ページ、履歴、請求、クレジット取引を確認します。現在の記録と古い通知が異なる場合は現在の記録を基準にし、新しい通知を出すために再送信しないでください。

状態が分からないままなら、アカウントのメールアドレス、通知の日付と文面、モデルまたはプラン、分かる場合はタスク・決済・請求書の参照番号、正確なエラーを [email protected] に伝えてください。ログインコード、API キー、カードの完全な情報は送らないでください。トラブルシューティングも参照できます。

アプリ内通知とメール設定を分ける

通知センターはアプリ内のイベント一覧です。すべてのイベントでメールやブラウザーのプッシュ通知が届くことを保証するものではありません。ニュースレター設定はアカウント設定で別に管理し、変更してもアプリ内通知は既読になりません。アカウント設定をご覧ください。

履歴や設定と使い分ける場面は、Rivya に通知センターがある理由で紹介しています。