Rivya 料金 FAQ

Rivya で購入、アップグレード、チャージ、または請求問題の確認を行う前に短い答えが必要な場合は、この pricing FAQ から始めます。

これは Rivya の pricing docs に対する短答版です。ルールの参照が必要な場合は Rivya の Credits & Billing を読んでください。購入判断のページが必要な場合は Rivya の Plans and Packs を読んでください。

まず短い答えから

• Free は実際の開始枠であり、毎月無料クレジットが更新されるプランではありません。
• プランは、毎月繰り返し使えるキャパシティを買うものです。
• パックは、1 回限りの余裕枠を買うものです。
• 1 つのウォレットが、chat、image、video、audio、ライブの tool-based chat 作業をカバーします。
• 失敗した実行はクレジットの取り消しにつながることがありますが、現金返金と同じではありません。
• Checkout は、戻り後に Rivya がアカウント状態を更新するまで、プロダクト視点では完全に確定していません。

Free とサインアップクレジット

• 始めるのにクレジットカードは必要ですか。 いいえ。現在の無料開始はサインアップクレジットを中心にしており、公開プロダクトは購入前でも閲覧できます。
• サインアップクレジットは毎月更新されますか。 いいえ。現在のプロダクトは、Free を毎月補充されるプランとして位置づけていません。
• 無料ユーザーでもクレジットパックを購入できますか。 はい。有料サブスクリプションに入っていなくても、パックは利用できます。

プランと請求リズム

• プランは実際に何を買うものですか。 残高の数字を大きくするだけではなく、予測しやすい月間キャパシティを買うものです。
• 年額プランでもクレジットは毎月更新されますか。 はい。現在の請求ドキュメントでは、年額請求でもクレジットは月次リズムで更新されると説明されています。
• パックではなくプランを選ぶべきなのはいつですか。 作業が十分に繰り返し発生し、忙しい週ごとに別の top-up 判断をしたくない場合は、プランを選びます。
• アップグレード、ダウングレード、キャンセルはできますか。 通常は可能です。プロダクト内の請求フローと、利用可能な Stripe customer portal ツールから行います。

クレジットパック

• パックが最も向いているのは何ですか。 集中作業、キャンペーンの山、クライアント修正の多い週、または妥当な基準枠に対する追加チャージです。
• パックに有効期限はありますか。 はい。現在のドキュメントでは、パッククレジットは 365 日後に期限切れになるとされています。
• パックをプランの上に重ねられますか。 はい。通常の月間リズムに加えて、たまに重い週があるユーザーにとって、これは最も実用的な構成の 1 つです。

ウォレット、課金、失敗した実行

• すべてのワークフローは 1 つのウォレットを使いますか。 はい。Chat、image、video、audio、ライブの tool-based chat はすべて同じ共有ウォレットから引き落とされます。
• chat 課金が生成課金と違って感じるのはなぜですか。 Chat は予約後に実際の使用量に基づいて精算されることがあり、image、video、audio の実行は通常、provider 送信前にクレジットを予約します。
• 課金対象の実行が失敗するとどうなりますか。 取り消されるべき失敗である場合、Rivya は予約済みクレジットを自動的に返すか、関連する使用記録を取り消すことがあります。
• クレジットが足りない場合はどうなりますか。 課金対象の実行は upstream へ進まず、アカウントには見える形の失敗または低クレジットイベントが残ることがあります。

Checkout、Invoices、アカウント管理

• Checkout はどこから始められますか。 公開 pricing、またはログイン後の billing と credits 関連ページから始められます。
• 購入が本当に完了するのはいつですか。 Stripe Checkout が完了し、Rivya が return flow と関連する billing updates を通じて更新済みアカウント状態を確認したあとです。
• サブスクリプションはどこで管理しますか。 /settings/billing と、利用可能な Stripe-backed subscription tools を使います。
• 残高、有効期限、パック購入はどこで確認しますか。 /settings/credits を使います。

返金、キャンセル、Rivya が約束していないこと

• 完了済み購入は返金できますか。 現在の Terms of Service では、法律で求められる場合を除き、完了済み購入は原則として返金不可とされています。
• クレジット取り消しは現金返金と同じですか。 いいえ。予約残高の返却は運用上の請求修正であり、現金返金の約束ではありません。
• Rivya は将来向け特典やまだライブではない特典に対して厳格な SLA を約束しますか。 いいえ。公開 pricing 文言は現在のオファーとして読むべきであり、将来ロードマップ文言への厳格な SLA として読むべきではありません。

次に読む

• Rivya の Credits & Billing
• Rivya の Plans and Packs
• Rivya の Payment Checkout
• Terms of Service
• Rivya のクレジット、パック、プランの考え方

Pricing 質問チェックリスト

この FAQ は、購入または請求状態の変更前に素早く答えるためのものです。

• 現在の USD 価格、割引、税金、支払い可用性については、/pricing と Stripe Checkout を最終参照元にする。
• 繰り返し使う月間キャパシティにはプランを使い、1 回限りの余裕枠にはパックを使う。
• 問題が wallet balance、subscription state、Checkout return、または失敗タスクの refund のどれかを確認する。
• credit reversal と現金返金は分けて考える。これらは異なるプロダクト概念、法的概念です。
• プラン管理は /settings/billing、wallet とパック履歴は /settings/credits を確認する。

コストまたはアクセスを再確認するタイミング

支払い失敗、見つからないクレジット、古い Checkout session、キャンセル、返金期待、または公開 pricing ページと違って見えるプランにユーザーが言及している場合は、答える前に再確認します。