Rivya 任務狀態：提交、生成結果與積分結算

提交圖片、影片或音訊請求後，Rivya 會記錄任務進度與積分結算。狀態告訴你是否已記錄結果或失敗，不代表輸出品質，也無法提供確切完成時間。

任務開始前會檢查什麼

Rivya 會檢查所選模型、是否開放生成、提示詞、設定及必需的參考輸入。遇到驗證錯誤，先修正再試。有模型文件不代表目前可以呼叫，請查看模型可用性。Audio Isolation 目前不可用，無法啟動其文件中介紹的上傳處理流程。

完成必需的上傳，並依參考素材與上傳遵守所選模型的檔案要求。輸入遭拒不等於已成功向模型服務提交任務。

提交過程與四種狀態

Rivya 先建立等待中的任務記錄，再從餘額扣除本次預留積分，然後向模型服務提交。如果積分不足，任務會失敗，但不會成功扣費，也不會提交給模型服務。服務接受請求後，任務進入生成階段。

等待中與生成中都不是排隊順位或預估剩餘時間。成功也不保證結果符合你的創意或商業要求。

進度如何更新到 Rivya

Rivya 可以接收模型服務的完成通知，也可以查詢狀態。如果更新抵達時還沒傳回可用結果，任務可能繼續保持未完成狀態，直到結果可用。

原生成頁面會定期查詢未完成的任務，網路或查詢錯誤可能中斷畫面更新。關閉頁面不會取消已提交的生成。通知中心可協助查找已記錄的完成與失敗事件；沒收到通知本身不能證明任務失敗。

預留積分如何結算

依正常流程處理的任務在扣費後確認失敗，會退回預留積分。若因餘額不足而未能扣費，該請求就沒有已扣積分可退。

成功任務也可能退回部分積分：有效的最終用量低於預留時，返還差額。用量缺失、無效或超過預留時，會保留預留金額等待核對，不會自動額外扣費。僅憑退回標記，無法判斷任務失敗或積分已全額退回。

在 /settings/credits 依金額與時間核對交易，詳情見積分與帳單。Rivya 積分退回餘額，不等於現金退回付款卡。

到哪裡找已記錄的結果

用提交任務的帳號開啟 /history/generations，依模型、提示詞與建立時間查找。目前生成歷史頁面載入最近 24 筆任務記錄，較早任務沒出現在這裡，不代表它失敗或已遭刪除。

歷史頁顯示已儲存的記錄，重新開啟不保證會向模型服務查詢最新狀態。成功任務的記錄仍在時，結果檔案也可能過期。找不到任務時，可寄信至 [email protected]，提供任務 ID（若有）、模型、建立時間及時區、帳號信箱。不要傳送登入驗證碼或 API 金鑰。

聊天有哪些不同

聊天以對話與訊息儲存，不使用同一類圖片、影片或音訊任務記錄。可在 /history/chats 查找，返回對話的方法見已儲存對話。

每輪聊天也在呼叫模型前預留積分。有效最終用量較低時退回差額；缺失、無效或超出預留時，保留預留積分等待核對，不會自動額外扣費。依失敗流程處理的聊天輪次會退回預留；餘額不足而未成功扣費的請求則無款可退。操作方式見聊天工作台。再傳送一則訊息會開啟新的計費輪次，不是查詢生成任務狀態。

依狀態選擇下一步

• 仍在等待：先依生成佇列與等待查看原任務，避免重複提交。

• 已失敗：閱讀任務失敗與積分退回，檢查錯誤與交易，修正原因後再嘗試。

• 已成功：檢查結果，並在檔案可用時下載儲存。製作新版本屬於新請求，需要重新查看積分估算。