Data di Rivya — pemrosesan, penyimpanan, dan penghapusan

Sebelum mengirim prompt atau mengunggah berkas, pahami data yang dibutuhkan Rivya dan layanan eksternal yang dapat menerimanya. Panduan ini menjelaskan cara kerja produk. Ketentuan yang berlaku tercantum dalam Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan.

Data apa yang disimpan Rivya?

Rivya dapat menyimpan prompt, instruksi, dan pesan chat yang Anda kirim, alamat berkas referensi, metadata unggahan, model dan alat yang dipilih, pengaturan pembuatan konten, status tugas, serta alamat dan rincian hasil. Percakapan juga dapat mencakup lampiran dan data penggunaan. Pencadangan kredit untuk tugas, pemotongan akhir, dan pengembalian kredit turut dicatat.

Data tersebut digunakan untuk akses akun, pembuatan konten, chat, riwayat, penagihan, dan bantuan pelanggan, serta penyelidikan kesalahan dan penyalahgunaan. Rivya juga dapat memproses informasi teknis, seperti sesi, alamat IP, peramban, perangkat, bahasa, dan log. Pesan tentang layanan, akun, pembayaran, dan bantuan, serta buletin bila berlaku, juga menjadi bagian dari operasional layanan.

Ini tidak berarti setiap draf yang belum dikirim atau setiap pengaturan sudah tersimpan. Tautan dalam riwayat juga bukan salinan permanen berkas.

Layanan eksternal mana yang dapat menerima data?

Hal ini bergantung pada fitur yang Anda gunakan dan integrasi yang aktif. Permintaan AI dapat melewati infrastruktur eksternal menuju penyedia model yang dipilih. Adanya halaman model tidak membuktikan bahwa model tersebut dapat digunakan. Periksa ketersediaan model.

Stripe menangani pembayaran pembelian, langganan, dan pengelolaan pembayaran. Layanan email yang dikonfigurasi dapat mengirim pesan untuk login, akun, bantuan, dan buletin. Layanan penyimpanan dapat menerima berkas. Google terlibat ketika Anda memilih masuk dengan Google. GitHub dan Discord hanya berlaku jika metode login lama tersebut ditawarkan dan Anda memilih salah satunya. Hosting, keamanan, dan pemantauan mendukung operasional layanan. Layanan eksternal untuk analitik, CAPTCHA, afiliasi, atau bantuan pelanggan hanya berlaku jika integrasi terkait sudah dikonfigurasi dan aktif.

Data kartu diproses oleh Stripe, bukan langsung oleh Rivya. Adanya integrasi opsional tidak berarti integrasi itu menerima data setiap pengguna atau setiap permintaan. Saat menilai model yang dipilih, baca juga panduan penyedia dan penggunaan komersial.

Kapan berkas dikirim?

Berkas referensi untuk model yang didukung melewati antarmuka unggahan Rivya menuju infrastruktur AI eksternal. Mengunggah berkas adalah langkah terpisah dari memulai pembuatan konten atau mengirim pesan chat. Berkas bisa saja sudah terkirim sebelum Anda menekan tombol untuk membuat konten atau mengirim pesan.

Periksa berkas sebelum mengunggahnya. Menghapus referensi dari formulir tidak memastikan bahwa berkas telah dihapus di layanan eksternal. Avatar dan berkas tersimpan lainnya menggunakan layanan penyimpanan yang dikonfigurasi untuk fitur tersebut. Jangan menganggap jalurnya sama dengan referensi untuk pembuatan konten.

Format, ukuran, dan jumlah berkas yang diizinkan berbeda menurut model. Baca referensi dan unggahan. Berkas yang diterima secara teknis belum tentu boleh Anda kirim dari segi izin penggunaan.

Pelatihan model dan penggunaan data lainnya

Pemrosesan data untuk menjalankan permintaan tidak memberikan jaminan menyeluruh bahwa tidak ada penyedia yang memakainya untuk pelatihan atau menyimpannya. Kebijakan tidak menetapkan aturan penyimpanan, peninjauan, atau penggunaan lanjutan yang sama bagi semua penyedia.

Jika proyek membutuhkan jaminan tertentu, periksa jalur pemrosesan dan ketentuan yang berlaku sebelum mengirim materi. Selesaikan hal yang belum jelas terlebih dahulu. Hindari mengirim data pribadi sensitif, dokumen rahasia, dan informasi terlindungi kecuali Anda sudah menilai persyaratan internal dan menerima risiko pemrosesan eksternal.

Akses berkas, masa penyimpanan, dan penghapusan

Rivya dapat menyimpan data untuk operasional, penagihan, kewajiban hukum, keamanan, dan bantuan pelanggan. Masa akses 14 hari untuk sebagian berkas media yang berhasil dibuat bukan batas waktu penghapusan semua prompt, catatan penagihan, cadangan, atau data yang disimpan penyedia. Masa tersebut juga tidak menjamin setiap tautan berkas eksternal akan berfungsi selama 14 hari. Pelajari cara mengunduh dan menyimpan hasil, lalu simpan salinan Anda sendiri.

Ketika Anda menghapus akun melalui Settings > Security, catatan terkait dalam basis data utama umumnya dihapus sesuai hubungan catatan tersebut dengan akun. Sebagian catatan terbatas dapat tetap disimpan untuk penagihan, pencegahan penipuan, penyelidikan penyalahgunaan, kewajiban hukum, cadangan, keamanan, atau pemrosesan oleh penyedia. Penghapusan akun tidak langsung menghapus seluruh salinan di semua layanan.

Menghapus akun dan membatalkan langganan adalah tindakan terpisah. Baca pengaturan akun. Untuk permintaan privasi yang tidak dapat diselesaikan lewat antarmuka, gunakan halaman kontak.

Apa yang perlu diperiksa sebelum mengirim?

Tentukan apakah materi mengandung data pribadi, informasi rahasia, atau konten milik klien maupun pihak ketiga. Kirim hanya yang diperlukan. Ringkasan dapat menggantikan dokumen lengkap, tetapi ringkasan itu juga perlu diperiksa karena masih bisa memuat informasi sensitif.

Pastikan Anda memiliki izin untuk mengirim materi sumber dan hak yang diperlukan untuk menggunakan hasilnya. Panduan penggunaan komersial dan hak menjelaskan perbedaannya. Baca juga saran untuk unggahan yang aman. Ulangi penilaian ketika menambahkan orang nyata, suara, produk yang belum diumumkan, atau konten yang tidak boleh keluar dari organisasi.

Hak atas materi sumber, penerimaan atas pemrosesan data, dan pemeriksaan hasil akhir memerlukan tiga penilaian terpisah.