Kepercayaan & kebijakan
Halaman ini mencakup
Ada pertanyaan?
Ada pertanyaan tentang privasi, tagihan, atau akun Anda? Kirim email ke tim support kami dan kami akan berusaha membantu sebaik mungkin.
Ketentuan Layanan ini menjelaskan aturan dasar untuk menggunakan Rivya, termasuk situs web, sistem akun, langganan, paket kredit, chat, alur kerja gambar, video, audio, dan permukaan dukungan terkait. Tujuannya adalah menetapkan ekspektasi yang jelas agar Anda memahami posisinya sebelum mengandalkan layanan.
Dengan mengakses atau menggunakan Rivya, Anda menyetujui Ketentuan ini.
Anda harus secara hukum dapat menggunakan layanan berdasarkan hukum yang berlaku.
Anda bertanggung jawab untuk:
memberikan informasi akun yang akurat
menjaga kredensial login Anda tetap aman
semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
Anda tidak boleh membagikan akses dengan cara yang melanggar paket Anda, hukum yang berlaku, atau persyaratan keamanan platform.
Rivya menyediakan akses ke alur kerja berbantuan AI, yang dapat mencakup:
bantuan berbasis chat dan prompt
pembuatan dan pengeditan gambar
pembuatan dan iterasi video
suara, dialog, musik, bunyi yang dihasilkan, dan pemrosesan audio lain ketika model terpilih dapat dijalankan
fitur penemuan model, penagihan, kredit, dan riwayat
Fitur, ketersediaan model, harga, integrasi opsional, dan batas penggunaan dapat berubah dari waktu ke waktu.
Katalog publik, halaman model, atau halaman status dapat tetap tersedia ketika alur di bawahnya dijeda. Audio Isolation dan ElevenLabs Sound Effect V2 terdokumentasi tetapi tidak dapat memulai tugas atau memakai kredit, sehingga pembersihan audio dan model efek khusus itu bukan bagian layanan Rivya yang saat ini dapat dijalankan.
Kami berusaha menjaga penagihan tetap sederhana dan dapat diprediksi. Rivya dapat menawarkan:
tingkat akses gratis
langganan berulang
paket kredit satu kali
penawaran satu kali lainnya jika dicantumkan di layanan
Sebagian paket kredit mungkin tersedia tanpa langganan berbayar. Kredit dapat diberikan, disegarkan, kedaluwarsa, atau digunakan sesuai aturan harga, penagihan, dan produk saat ini yang ditampilkan di layanan. Paket, paket kredit, dan perpanjangan yang dibeli tunduk pada ketentuan pembayaran yang ditampilkan saat checkout.
Kecuali dinyatakan lain atau diwajibkan oleh hukum:
biaya ditagihkan di muka
pembelian yang telah selesai tidak dapat dikembalikan dananya
penggunaan kredit dikurangi berdasarkan alur kerja atau model yang digunakan
Jika proses pembuatan atau proses chat gagal setelah kredit dicadangkan, Rivya dapat secara otomatis mengembalikan kredit yang dicadangkan atau membalikkan catatan penggunaan terkait. Kami melakukan ini agar penagihan tetap adil, tetapi penyesuaian kredit operasional tersebut tidak menciptakan hak atas refund tunai.
Pengelolaan langganan, pembatalan, dan perubahan metode pembayaran ditangani melalui alur penagihan yang tersedia di produk, yang dapat mencakup alat portal pelanggan Stripe. Waktu dan dampak perubahan tersebut bergantung pada status penagihan saat ini dan pemrosesan Stripe.
Rivya dibuat untuk membantu orang berkarya, tetapi tidak boleh digunakan untuk membuat, mengedit, mengunggah, meminta, membagikan, atau memfasilitasi konten berbahaya atau melanggar hukum. Anda tidak boleh menggunakan Rivya untuk melanggar hukum atau hak orang lain, mengunggah malware atau kode eksploitasi, mencoba akses tanpa izin, melakukan penipuan, atau mengganggu layanan, pengguna lain, maupun keamanan platform.
Konten dan penggunaan berikut dilarang:
Konten seksual atau NSFW: pornografi, ketelanjangan eksplisit, layanan seksual, kekerasan seksual, atau gambar intim tanpa persetujuan. Konten seksual yang melibatkan, menggambarkan, atau tampak menggambarkan anak di bawah umur dilarang keras, termasuk grooming, eksploitasi seksual anak, dan materi pelecehan seksual anak (CSAM).
Kekerasan, darah, atau gore: cedera grafis, ancaman yang dapat dipercaya, konten yang memuji atau mendorong kekerasan atau menyakiti diri, serta petunjuk yang ditujukan untuk memungkinkan bahaya fisik serius.
Kebencian dan pelecehan terarah: konten yang menyerang, merendahkan kemanusiaan, mengancam, atau mendorong diskriminasi berdasarkan karakteristik yang dilindungi, serta pujian atau perekrutan ekstremis dan pelecehan terarah.
Konten yang tidak aman bagi anak: eksploitasi, grooming, pelecehan, membahayakan, seksualisasi, atau upaya menghindari perlindungan untuk anak di bawah umur.
Deepfake menyesatkan atau penyamaran: menggunakan wajah, suara, identitas, atau kemiripan orang nyata tanpa izin untuk menipu, melakukan fraud, melecehkan, membuat materi intim tanpa persetujuan, atau menyajikan peristiwa buatan sebagai nyata.
Pelanggaran hak cipta, merek dagang, dan hak lainnya: pembajakan, pemalsuan, penyalinan atau kloning tanpa izin, pelanggaran kekayaan intelektual, privasi, atau hak publisitas, serta penghapusan watermark atau tanda keselamatan untuk menyembunyikan pelanggaran.
Berdasarkan tingkat keparahan, konteks, pengulangan, dan kewajiban hukum, Rivya dapat memblokir prompt, unggahan, atau hasil; menolak atau menghentikan tugas; menghapus konten dari permukaan yang dikendalikan Rivya; menyimpan bukti yang relevan; memberikan peringatan; membatasi fitur atau frekuensi permintaan; membalikkan kredit terkait; menangguhkan akses; atau menghentikan akun. Ancaman serius terhadap keselamatan anak, kekerasan yang dapat dipercaya, penipuan, atau kegiatan melanggar hukum lainnya dapat dilaporkan kepada penyedia atau otoritas terkait bila diwajibkan hukum. Membeli kredit atau langganan tidak memberi pengecualian dari aturan ini.
Kirim email ke [email protected] dengan subjek Laporan keamanan, atau gunakan halaman kontak. Jika memungkinkan, sertakan URL atau ID tugas, alasan kekhawatiran, dan konteks yang membantu peninjauan. Jangan mengirim ulang materi ilegal; tautan, ID tugas, atau deskripsi yang jelas sudah cukup. Kami meninjau laporan dengan iktikad baik dan membatasi pengungkapan informasi pelapor hanya untuk kebutuhan keamanan, hukum, dan dukungan.
Rivya dapat menggunakan sinyal keamanan otomatis, kontrol teknis, perlindungan penyedia layanan, laporan pengguna, dan peninjauan manusia atas konten yang ditandai atau konteks akun. Peninjauan dibatasi pada hal yang secara wajar diperlukan untuk menyelidiki, menegakkan ketentuan ini, melindungi orang dan layanan, serta memenuhi kewajiban hukum. Jika Anda yakin kami keliru, kirim email ke [email protected] dengan subjek Banding keamanan dan detail tugas atau akun terkait. Kami akan meninjau konteks yang tersedia, tetapi tidak dapat menjamin pemulihan konten atau akses yang diblokir.
Anda tetap memegang hak yang Anda miliki atas prompt, unggahan, dan konten lain yang Anda kirimkan ke Rivya.
Anda memberikan kepada Rivya hak terbatas yang diperlukan untuk:
mengoperasikan layanan
memproses permintaan pembuatan
menyimpan hasil dan riwayat tugas
menyediakan dukungan, penagihan, dan pemeliharaan teknis
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk menggunakan konten yang Anda kirimkan.
Hasil yang dihasilkan AI dapat cepat dan berguna, tetapi juga dapat tidak akurat, tidak lengkap, tertunda, atau tidak cocok untuk kasus penggunaan tertentu.
Antara Anda dan Rivya, dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda memiliki hasil yang dihasilkan melalui akun Anda. Jika ada hak atas hasil tersebut yang melekat pada Rivya, Rivya mengalihkannya kepada Anda.
Rivya tidak menjamin bahwa hasil bersifat unik, tidak melanggar hak, bebas kesalahan, atau cocok untuk setiap penggunaan komersial tanpa peninjauan.
Anda bertanggung jawab untuk meninjau hasil sebelum memublikasikan, mendistribusikan, mengandalkan, atau menggunakannya dalam konteks produksi, bisnis, hukum, medis, keuangan, atau yang sensitif terhadap keselamatan. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memiliki hak untuk menggunakan setiap prompt, unggahan, materi sumber, logo, kemiripan wajah atau identitas, atau masukan lain yang Anda kirimkan. Penggunaan hasil masih dapat bergantung pada model yang digunakan, ketentuan penyedia pihak ketiga, dan hukum yang berlaku.
Rivya dapat mengandalkan penyedia pihak ketiga untuk fitur pembayaran, login, infrastruktur, penyimpanan, email, generasi AI, perutean chat, analitik, pencegahan penyalahgunaan, atau dukungan yang aktif. Penyedia yang berlaku bergantung pada fitur atau alur yang benar-benar Anda gunakan; keberadaan integrasi opsional dalam kode tidak berarti integrasi itu aktif untuk setiap penerapan atau permintaan. Karena itu, sebagian pengalaman bergantung pada sistem di luar kendali langsung Rivya.
Kami berharap tidak perlu melakukan ini, tetapi kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika:
Anda melanggar Ketentuan ini
penggunaan Anda menciptakan risiko hukum, penagihan, keamanan, atau penyalahgunaan
pembayaran dibalikkan atau ditentukan bersifat penipuan
layanan lanjutan tidak lagi layak secara operasional
Kami juga dapat menolak tugas, membatasi laju permintaan, atau membalikkan kredit yang dicadangkan saat proses gagal, bersifat menyalahgunakan, atau tidak dapat diselesaikan dengan aman.
Anda dapat berhenti menggunakan Rivya kapan saja. Aturan pembatalan langganan dan alat pengelolaan akun diatur oleh alur penagihan yang tersedia di layanan.
Rivya disediakan atas dasar "sebagaimana tersedia". Kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan, operasi bebas kesalahan, atau bahwa setiap model, penyedia, atau alur kerja akan tetap tersedia tanpa batas waktu, meskipun kami berupaya menjaga pengalaman tetap dapat diandalkan.
Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Rivya dan operatornya tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, eksemplari, atau punitif, atau atas hilangnya laba, pendapatan, data, goodwill, atau peluang bisnis yang timbul dari penggunaan layanan oleh Anda.
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal berlaku di halaman ini dan dapat memberikan pemberitahuan tambahan jika sesuai.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami. Kami akan mencoba menjelaskan sisi praktisnya sejelas mungkin.
