Kebijakan Privasi

riwayat sesi chat, riwayat pesan, URL lampiran, dan metadata penggunaan

Data ekstensi browser

Jika Anda menggunakan Rivya Prompt Clipper, ekstensi dapat membaca judul halaman saat ini, URL halaman, teks yang dipilih, dan meta description setelah Anda secara aktif mengklik ekstensi atau aksi menu konteksnya.

Versi 1 ekstensi membuat prompt secara lokal di browser Anda. Secara default, ekstensi ini tidak mengunggah teks yang dipilih, konten halaman, riwayat penjelajahan, atau isi clipboard ke server Rivya. Jika Anda mengklik Open in Rivya, browser Anda akan membuka halaman Rivya yang sesuai dengan atribusi UTM yang terlihat sehingga kami dapat memahami bahwa kunjungan tersebut berasal dari ekstensi.

Rivya menerima prompt atau konten halaman dari ekstensi hanya jika Anda memilih untuk menyalinnya, menempelkannya ke Rivya, dan mengirimkannya di dalam produk Rivya.

Informasi teknis dan keamanan

Kami dapat mengumpulkan secara otomatis:

• catatan sesi dan metadata keamanan terkait

• alamat IP

• informasi browser, perangkat, dan user agent

• informasi preferensi locale atau bahasa, termasuk pengaturan locale berbasis cookie

• data log yang digunakan untuk keamanan, pencegahan penipuan, deteksi penyalahgunaan, debugging, dan keandalan layanan

Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk:

• membuat dan mengelola akun Anda

• mengautentikasi login, memverifikasi alamat email, mengatur ulang kata sandi, dan melindungi akses akun

• menyediakan penagihan, kredit, langganan, dukungan pembayaran, dan akses portal pelanggan

• memproses permintaan pembuatan, permintaan chat, unggahan referensi, dan hasil yang diminta

• menjaga riwayat pembuatan, riwayat chat, dan kesinambungan ruang kerja

• mengirim komunikasi terkait layanan, autentikasi, penagihan, dukungan, dan newsletter

• menyelidiki penyalahgunaan, penipuan, penyalahgunaan platform, aktivitas mencurigakan, atau kegagalan teknis

• meningkatkan kualitas produk, keandalan, operasi dukungan, dan pengalaman pengguna

• menanggapi permintaan dukungan, onboarding, kemitraan, dan privasi

Penyedia Layanan dan Pemrosesan

Rivya bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk fitur yang benar-benar aktif dan alur yang Anda pilih. Bergantung pada penerapan dan tindakan Anda, penyedia itu dapat mencakup:

• Stripe ketika Anda memakai penagihan, checkout, langganan, atau pengelolaan pembayaran

• infrastruktur AI pihak ketiga yang dipilih untuk generasi, chat, atau alur media yang didukung dan dapat dijalankan

• penyedia email yang dikonfigurasi ketika Rivya mengirim email autentikasi, akun, kontak, dukungan, atau buletin

• penyedia penyimpanan yang dikonfigurasi ketika fitur avatar, unggahan, atau berkas tersimpan yang aktif menggunakannya

• Google ketika Anda memilih login Google, atau GitHub dan Discord hanya jika penerapan menawarkan metode lama itu dan Anda memilihnya

• vendor infrastruktur, hosting, pemantauan, atau keamanan yang digunakan untuk mengoperasikan layanan

• penyedia analitik, captcha, afiliasi, atau dukungan hanya ketika integrasi tersebut dikonfigurasi dan aktif

Keberadaan integrasi opsional dalam kode tidak berarti integrasi itu aktif di setiap penerapan atau memproses data setiap pengguna. Penyedia hanya dapat memproses data akun, prompt, unggahan yang didukung, hasil, metadata, atau transaksi yang diperlukan fitur aktif maupun alur yang Anda gunakan. Permintaan AI juga dapat melibatkan penyedia upstream yang dipilih untuk alur tersebut, tetapi hanya untuk menyelesaikannya.

Prompt, Unggahan, Chat, dan Hasil

Saat Anda mengirimkan prompt, pesan chat, atau mengunggah berkas, Rivya dapat memproses konten tersebut untuk memberikan respons atau pembuatan yang diminta dan menjaga catatan tugas, riwayat, serta penagihan terkait tetap terhubung dengan akun Anda.

Berkas referensi yang dikirim ke model didukung dan dapat dijalankan diunggah melalui titik akhir Rivya ke infrastruktur AI yang digunakan alur itu. Unggahan avatar atau berkas tersimpan memakai penyedia penyimpanan yang dikonfigurasi untuk fitur aktif.

Halaman model atau status yang terlihat tidak berarti alur pemrosesannya tersedia. Audio Isolation dan ElevenLabs Sound Effect V2 sedang dijeda serta tidak dapat memulai tugas atau menerima unggahan alur melalui Rivya.

Jika Anda dapat menghindarinya, mohon jangan mengirimkan data pribadi sensitif, materi rahasia, atau informasi yang dilindungi kecuali Anda telah meninjau persyaratan internal Anda sendiri dan merasa nyaman dengan risiko operasional dari pemrosesan pihak ketiga.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami berusaha untuk tidak menyimpan informasi lebih lama dari yang kami butuhkan. Dalam praktiknya, kami menyimpan informasi selama informasi tersebut masih memiliki tujuan operasional, hukum, atau dukungan yang nyata, termasuk untuk:

• mengoperasikan akun Anda

• menjaga catatan penagihan, pembayaran, dan kredit

• menyediakan riwayat pembuatan, riwayat chat, dan dukungan pelanggan

• memenuhi kewajiban hukum, pajak, akuntansi, keamanan, dan penanganan sengketa

Jika Anda menghapus akun dari Settings > Security, catatan yang terhubung dengan akun di database utama Rivya umumnya akan dihapus secara berantai. Dalam beberapa kasus, kami mungkin masih menyimpan catatan terbatas jika diperlukan untuk penagihan, pencegahan penipuan, penanganan penyalahgunaan, kewajiban hukum, pemrosesan di sisi penyedia, cadangan, atau log keamanan.

Kami juga dapat menghapus atau menganonimkan informasi saat informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan-tujuan ini.

Pilihan Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki kemampuan untuk:

• mengakses atau memperbarui informasi akun

• menghapus akun Anda dari pengaturan produk

• berhenti berlangganan komunikasi pemasaran atau newsletter

• mengelola cookie browser dan teknologi serupa

Jika Anda memerlukan bantuan untuk permintaan terkait privasi yang tidak tersedia langsung di produk, silakan hubungi kami.

Keamanan

Kami menangani keamanan dengan serius dan menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi serta mengurangi akses, penyalahgunaan, pengungkapan, atau kehilangan tanpa izin. Pada saat yang sama, tidak ada sistem online yang dapat menjamin keamanan mutlak.

Anak-Anak

Rivya tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk menggunakan layanan secara mandiri. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada Rivya tanpa otorisasi yang sesuai, silakan hubungi kami.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring berkembangnya Rivya. Saat kami melakukan perubahan materi, kami akan memperbarui tanggal berlaku di halaman ini dan dapat memberikan pemberitahuan tambahan jika sesuai.

Kontak

Jika ada bagian dalam Kebijakan Privasi ini yang terasa tidak jelas, silakan hubungi kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengarahkan Anda ke langkah yang tepat.