Periksa notifikasi penagihan, kredit, dan pembuatan di Rivya, pahami daftar 60 terbaru serta jumlah belum dibaca, lalu buka halaman terkait untuk menindaklanjuti.

Setelah masuk, buka /notifications untuk melihat peristiwa penagihan, kredit, dan pembuatan yang tercatat. Notifikasi menjelaskan kejadian pada suatu waktu. Periksa keadaan terbaru di halaman akun atau tugas terkait sebelum membayar atau membuat hasil lagi.

Buka pusat notifikasi

Gunakan ikon lonceng atau buka /notifications langsung. Lonceng menampilkan jumlah notifikasi belum dibaca, dengan 9+ jika lebih dari sembilan. Dasbor menampilkan 4 notifikasi terbaru, sedangkan halaman lengkap memuat 60 terbaru, dari yang paling baru. Saat ini tidak ada navigasi ke halaman lama atau filter kategori.

Jumlah penagihan, kredit, dan pembuatan menghitung notifikasi dalam daftar yang dimuat. Angka itu bukan saldo akun, jumlah total hasil, atau jumlah semua peristiwa sepanjang masa. Notifikasi lama yang tidak muncul bukan bukti bahwa catatan terkait telah dihapus.

Pilih tindak lanjut yang tepat

Notifikasi	Yang perlu diperiksa
Langganan dimulai atau diperpanjang	Konfirmasi paket dan rincian perpanjangan di pengaturan penagihan.
Pembayaran gagal	Periksa catatan penagihan atau status pembayaran sebelum membayar lagi.
Paket kredit ditambahkan	Periksa kredit tambahan dan masa berlakunya di pengaturan kredit.
Pembuatan berhasil	Cari hasil di riwayat pembuatan dan simpan file yang diperlukan.
Pembuatan gagal	Periksa tugas dan pengembalian kredit sebelum memutuskan mencoba lagi.
Kredit tidak cukup	Periksa saldo yang dapat digunakan saat ini dan perkiraan permintaan berikutnya.

Gunakan tautan pada setiap kartu. Tautan bisa membuka daftar atau pengaturan, bukan satu tugas tertentu. Cocokkan model, tanggal, dan rincian notifikasi dengan catatan yang sesuai. Riwayat dan Siklus hidup tugas menjelaskan pemeriksaan hasil; Tugas gagal dan pengembalian kredit membahas percobaan ulang dan pengembalian.

Pahami jumlah yang belum dibaca

Jumlah belum dibaca mencakup notifikasi akun di luar 60 terbaru yang ditampilkan. Jadi, angkanya dapat berbeda dari jumlah kartu di layar. Daftar saat ini tidak menandai setiap kartu sebagai dibaca atau belum dibaca. Membuka halaman terkait juga tidak otomatis menandai notifikasi sebagai dibaca.

Setelah meninjau yang diperlukan, gunakan Tandai semua sudah dibaca. Tindakan ini memperbarui seluruh notifikasi akun, termasuk yang lama dan tidak tampil. Ini tidak menghapus notifikasi, menyelesaikan tugas gagal, mengubah saldo, membayar tagihan, atau membatalkan langganan. Tindakan tidak tersedia jika tidak ada notifikasi yang dimuat atau belum dibaca.

Dibaca dan belum dibaca adalah penanda, bukan status penyelesaian masalah. Angka lonceng mungkin tidak langsung berubah; buka atau muat ulang halaman notifikasi untuk melihat jumlah terbaru.

Periksa penagihan dan kredit di sumbernya

Notifikasi penambahan kredit mencatat kejadian sebelumnya, bukan saldo yang masih bisa digunakan. Kredit mungkin telah dipakai atau kedaluwarsa. Angka dalam notifikasi kredit tidak cukup juga menggambarkan percobaan saat itu. Periksa saldo dan transaksi terkini di /settings/credits; lihat Kredit dan penagihan.

Notifikasi pembayaran gagal dapat tetap ada setelah masalah selesai. Periksa /settings/billing dan hasil pembayaran awal sebelum membayar lagi. Pembayaran dan konfirmasi membedakan pemrosesan, waktu tunggu habis, dan kegagalan. Notifikasi bukan faktur atau pengganti catatan pembayaran.

Jika notifikasi hilang atau sudah usang

Periksa akun, lalu muat ulang halaman lengkap. Empat notifikasi di dasbor bukan seluruh daftar. Beberapa peristiwa berulang digabungkan: notifikasi kredit tidak cukup saat pembuatan dibatasi satu per akun per tanggal UTC. Jangan mengharapkan notifikasi untuk setiap percobaan, pesan obrolan, atau penurunan saldo.

Tidak adanya notifikasi saja tidak membuktikan tugas atau pembayaran gagal, maupun kredit belum ditambahkan. Periksa halaman pembuatan awal, riwayat, penagihan, atau transaksi kredit sesuai kasus. Jika catatan terkini berbeda dari notifikasi lama, putuskan langkah berdasarkan catatan terkini; jangan mengirim ulang hanya untuk membuat notifikasi baru.

Jika status masih tidak jelas, hubungi [email protected] dengan email akun, tanggal dan teks notifikasi, model atau paket, serta referensi tugas, pembayaran, atau faktur jika ada. Sertakan kesalahan persisnya, tanpa kode masuk, kunci API, atau rincian kartu lengkap. Lihat Pemecahan masalah.

Pisahkan notifikasi aplikasi dari preferensi email

Pusat notifikasi adalah daftar peristiwa dalam aplikasi. Fitur ini tidak menjanjikan email atau notifikasi dorong peramban untuk setiap peristiwa. Preferensi buletin diatur secara terpisah di pengaturan akun dan tidak menandai notifikasi aplikasi sebagai dibaca. Lihat Pengaturan akun.

Untuk memahami kapan notifikasi digunakan bersama riwayat dan pengaturan, baca Mengapa Rivya memiliki pusat notifikasi.

Notifikasi Rivya: pesan belum dibaca dan tindak lanjut