FAQ harga Rivya: kredit, pembatalan, dan pembayaran

Baca jawaban berikut sebelum membeli kredit atau mengelola langganan Rivya. Penawaran terbaru dan total pembayaran ditampilkan di halaman harga serta Stripe Checkout.

Bisakah mulai tanpa kartu kredit?

Bisa. Akun baru mendapat 6 kredit pendaftaran yang berlaku selama 30 hari. Free tidak diisi ulang setiap bulan. Periksa biaya sebelum mengirim tugas: hadiah tersebut mungkin tidak cukup untuk semua model atau pengaturan. Anda dapat membeli paket kredit tanpa berlangganan.

Apa perbedaan langganan bulanan dan tahunan?

Basic menyediakan 300 kredit per bulan, Advanced 800, Pro 1800, dan Premium 3600. Pembayaran bulanan ditagih setiap bulan; pembayaran tahunan mencakup satu tahun. Keduanya memberikan kredit setiap bulan dan setiap pemberian kedaluwarsa setelah 30 hari. Membayar tahunan tidak memberikan kredit setahun sekaligus atau memperpanjang masa berlakunya.

Sebaiknya memilih langganan atau paket kredit?

Bandingkan perkiraan pemakaian selama masa berlaku. Langganan menyediakan kredit bulanan untuk pekerjaan rutin. Paket sekali beli berisi 500, 1500, 3500, atau 7000 kredit yang berlaku 365 hari, tanpa tagihan berulang. Anda juga dapat membeli paket tambahan saat berlangganan. Lihat Langganan dan paket kredit untuk perbandingan dan Cara kerja kredit Rivya untuk merencanakan pemakaian.

Bagaimana cara membatalkan perpanjangan?

Buka /settings/billing, masuk ke portal tagihan, lalu pilih pembatalan langganan. Periksa tanggal berlakunya dan konfirmasikan. Portal saat ini menjadwalkan pembatalan pada akhir periode tagihan, tanpa pengembalian dana prorata. Setelah itu, periksa status langganan dan tanggal berakhirnya. Menghapus akun Rivya tidak menggantikan pembatalan perpanjangan.

Bisakah mengubah atau menjeda langganan melalui portal?

Portal saat ini tidak menyediakan perubahan paket langganan atau jeda secara mandiri. Memulai pembelian langganan lain tidak mengubah yang sudah ada: Rivya memblokir langganan kedua selama yang pertama belum berakhir. Untuk menanyakan perubahan paket, hubungi [email protected] dengan email akun dan perubahan yang diinginkan. Jika hanya butuh tambahan kredit, Anda dapat membeli paket sekali beli.

Di mana faktur dan pengaturan pembayaran?

Portal dari /settings/billing menyediakan riwayat faktur dan pembaruan metode pembayaran. Saldo, tanggal kedaluwarsa, dan transaksi kredit ada di /settings/credits. Percakapan, gambar, video, audio, alat, dan permintaan API memakai saldo akun yang sama. Aturannya dijelaskan dalam Kredit dan tagihan.

Sudah membayar, tetapi langganan atau kredit belum diperbarui. Apa yang harus dilakukan?

Tunggu /payment selesai, lalu periksa halaman pengaturan terkait. Batas waktu halaman kembali yang terlampaui atau peramban yang ditutup tidak membuktikan pembayaran gagal: pembaruan berlangsung di server. Periksa bukti pembayaran, email akun, dan transaksi sebelum membayar lagi. Ikuti Pembayaran dan konfirmasi pembelian jika pembelian masih belum muncul.

Apakah tugas gagal berarti mendapat pengembalian dana?

Tugas gagal yang memenuhi ketentuan dapat mengembalikan kredit cadangan ke saldo Rivya. Tugas yang masih diproses belum tentu gagal; periksa status akhir dan transaksi kredit sebelum mencoba lagi. Pengembalian kredit bukan pengembalian uang ke kartu.

Apakah pembelian bisa dikembalikan dananya?

Ketentuan Layanan menyatakan bahwa pembelian yang selesai tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali dinyatakan lain atau diwajibkan hukum. Membatalkan perpanjangan, menerima kredit dari tugas, dan menerima pengembalian uang adalah hal yang berbeda. Periksa ketentuan dan detail pembelian saat mengajukan pertanyaan pembayaran.