Données Rivya : traitement, stockage et suppression

Avant d’envoyer un prompt ou un fichier, vérifiez les informations nécessaires à Rivya pour traiter votre demande et les services externes susceptibles d’intervenir. Ce guide décrit le fonctionnement du produit ; les conditions applicables figurent dans la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.

Quelles informations Rivya conserve-t-il ?

Rivya peut conserver les prompts, consignes et messages envoyés, les URL des fichiers de référence et les informations sur leur envoi, les modèles et outils choisis, les réglages de génération, l’état des tâches, les URL des résultats et leurs détails. Les conversations peuvent inclure les messages, pièces jointes et données d’utilisation. Les réservations, décomptes définitifs et restitutions de crédits nécessitent aussi des enregistrements liés au travail effectué.

Ces données servent à l’accès au compte, à la génération, à l’historique des conversations, à la facturation, à l’assistance et à l’analyse des erreurs ou abus. Les informations techniques peuvent inclure les sessions, adresses IP, navigateurs, appareils, préférences linguistiques et journaux de sécurité. Les communications de service, de facturation et, le cas échéant, les newsletters utilisent également les informations nécessaires à leur envoi.

L’enregistrement des tâches ou des conversations ne signifie pas que chaque brouillon non envoyé ou chaque réglage est sauvegardé. Une URL dans l’historique n’est pas non plus une copie permanente du fichier.

Quels services peuvent recevoir des données ?

Les services concernés dépendent de la fonctionnalité utilisée et des intégrations activées. Les requêtes IA peuvent passer par une infrastructure externe et par les services du fournisseur du modèle choisi pour la demande. Une page publique de modèle ne prouve ni qu’il a traité vos données ni qu’il est utilisable actuellement. Vérifiez la disponibilité des modèles avant de prévoir un travail.

D’autres services peuvent intervenir : Stripe pour le paiement, les abonnements et leur gestion ; le service de messagerie configuré pour les emails d’authentification, de compte, d’assistance ou de newsletter ; et les services de stockage pour les fichiers qu’ils prennent en charge. Google intervient si vous choisissez la connexion Google. Les anciennes connexions GitHub ou Discord ne s’appliquent que si elles sont proposées et sélectionnées. L’hébergement, la sécurité et la supervision soutiennent le fonctionnement du site ; les intégrations d’analyse, de CAPTCHA, d’affiliation ou d’assistance ne s’appliquent que si elles sont configurées et actives.

Rivya ne stocke pas directement les données de carte bancaire : Stripe les traite. Une intégration facultative ne signifie pas que tous les utilisateurs ou toutes les requêtes passent par elle. Pour les conditions propres à un modèle, commencez par le tableau des fournisseurs et de l’usage commercial.

Quand un fichier est-il transmis ?

Les fichiers de référence destinés aux modèles compatibles passent par les points d’envoi de Rivya vers l’infrastructure IA externe utilisée pour la demande. L’envoi d’une référence est distinct du lancement d’une génération ou de l’envoi d’un message dans le chat. Le fichier peut donc déjà avoir été transmis même si vous n’avez pas encore lancé la génération ou envoyé le message.

Vérifiez le fichier avant de l’envoyer. Retirer une référence du formulaire ne confirme pas l’effacement de sa copie distante. Les avatars et autres fichiers destinés au stockage utilisent le service configuré pour cette fonctionnalité ; leur parcours n’est donc pas nécessairement celui des références de génération.

Les formats, tailles et nombres de références acceptés varient selon le modèle. Consultez les références et fichiers envoyés pour connaître les limites. L’acceptation d’un fichier ne prouve pas que vous avez l’autorisation d’utiliser son contenu.

Existe-t-il une garantie sans entraînement ou sans conservation ?

Le fait que Rivya traite des données pour fournir le service ne permet pas de conclure que tous les fournisseurs garantissent l’absence d’utilisation pour l’entraînement ou une conservation nulle. La politique publique décrit le traitement nécessaire au fonctionnement ; elle n’impose pas des règles identiques de conservation, d’examen ou d’utilisation secondaire à chaque fournisseur externe.

Si votre projet exige des restrictions précises sur l’entraînement, l’examen ou la conservation, vérifiez les conditions du circuit de traitement réellement utilisé avant d’envoyer du contenu. Faites clarifier les points incertains au préalable. Évitez de transmettre des données personnelles sensibles, des documents confidentiels ou des informations protégées sans avoir évalué vos exigences et accepté le traitement externe concerné.

Comment fonctionnent la conservation et la suppression du compte ?

Rivya conserve des informations pour ses besoins de fonctionnement, de facturation, de conformité, de sécurité et d’assistance. Pour certains médias générés avec succès, l’application enregistre une période de disponibilité de 14 jours. Ce n’est pas une échéance générale de suppression des prompts, factures, sauvegardes ou données détenues par les fournisseurs, ni une garantie d’accès continu au lien externe pendant cette période. Suivez le guide de téléchargement des résultats pour garder vos propres copies des fichiers utiles.

La suppression du compte dans Paramètres > Sécurité entraîne généralement la suppression des enregistrements qui lui sont liés dans la base de données principale de Rivya, selon les relations prévues. Certaines informations peuvent rester nécessaires à la facturation, à la prévention de la fraude, au traitement des abus, aux obligations légales, aux sauvegardes, aux journaux de sécurité ou au traitement chez les fournisseurs. La suppression du compte ne confirme pas un effacement immédiat dans tous les services.

Consultez les paramètres du compte avant de le supprimer et réglez aussi la question de l’abonnement : supprimer un compte et résilier un abonnement sont deux opérations distinctes. Pour une demande concernant vos données que les paramètres ne permettent pas de traiter, utilisez la page Contact.

Que vérifier avant d’envoyer du contenu ?

Repérez les informations personnelles ou confidentielles, les documents appartenant au client et les contenus de tiers avant l’envoi. Ne transmettez que ce dont la tâche a besoin. Un résumé peut éviter de dévoiler un fichier entier, mais vérifiez aussi qu’il ne contient pas de détails sensibles. Confirmez à la fois l’autorisation d’envoyer les sources et celle d’utiliser le résultat, comme expliqué dans la page sur la propriété et l’usage commercial.

Les consignes d’envoi sécurisé détaillent les vérifications pratiques. Réévaluez la situation si vous ajoutez des personnes réelles, des voix, des informations sur des produits non annoncés ou des documents qui doivent rester dans votre organisation. Le droit d’utiliser une source, l’acceptation des conditions de traitement et la vérification du résultat final sont trois décisions distinctes.