Notifications Rivya : événements, lecture et actions
Consultez les avis de facturation, de crédits et de génération Rivya, comprenez la liste des 60 derniers avis et ouvrez la page utile pour agir.
Dernière révision le 8 septembre 2026
Après connexion, ouvrez /notifications pour consulter les événements enregistrés concernant la facturation, les crédits et la génération. Un avis décrit un événement à un instant donné ; vérifiez l'état actuel sur la page du compte ou de la tâche avant de payer ou de générer à nouveau.
Ouvrir le centre de notifications
Utilisez la cloche ou ouvrez directement /notifications. La cloche indique le nombre d'avis non lus, affiché sous la forme 9+ au-delà de neuf. Le Tableau de bord présente les 4 avis les plus récents, tandis que la page complète charge les 60 derniers, du plus récent au plus ancien. Il n'y a actuellement ni pagination vers les anciens avis ni filtre par catégorie.
Les totaux facturation, crédits et génération comptent les avis de la liste chargée. Ce ne sont ni des soldes, ni des totaux de générations, ni des nombres d'événements sur toute la durée du compte. L'absence d'un ancien avis ne prouve pas la suppression du dossier correspondant.
Choisir la bonne action
| Avis | Vérification à effectuer |
|---|---|
| Abonnement démarré ou renouvelé | Ouvrez les paramètres de facturation pour confirmer l'offre et le renouvellement. |
| Paiement échoué | Consultez le dossier de facturation ou l'état du paiement avant de payer à nouveau. |
| Pack de crédits ajouté | Vérifiez les crédits ajoutés et leur expiration dans les paramètres de crédits. |
| Génération réussie | Retrouvez le résultat dans l'historique des générations et enregistrez le fichier utile. |
| Génération échouée | Examinez la tâche et toute restitution de crédits avant de réessayer. |
| Crédits insuffisants | Vérifiez le solde utilisable actuel et l'estimation de la prochaine demande. |
Utilisez le lien de chaque fiche. Il peut ouvrir une liste ou des paramètres plutôt qu'une tâche précise. Faites correspondre le modèle, la date et les détails de l'avis avec le bon dossier. Historique et Cycle de vie des tâches expliquent comment consulter les travaux générés ; Tâches échouées et restitution de crédits couvre les nouvelles tentatives et les retours.
Comprendre le nombre d'avis non lus
Le compteur inclut les notifications du compte qui ne figurent plus parmi les 60 dernières affichées. Il peut donc différer du nombre de fiches à l'écran. La liste actuelle ne marque pas individuellement les fiches comme lues ou non lues, et ouvrir une page liée ne marque pas automatiquement l'avis comme lu.
Après avoir examiné les avis utiles, choisissez Tout marquer comme lu. Cette action met à jour toutes les notifications du compte, y compris les anciennes absentes de la liste. Elle ne supprime pas les avis, ne résout pas les tâches échouées, ne modifie pas le solde, ne paie pas les factures et ne résilie pas l'abonnement. Elle est indisponible s'il n'y a aucun avis chargé ou aucun avis non lu.
Lu et non lu désignent un marquage, pas la résolution du problème. Le compteur de la cloche peut ne pas changer immédiatement ; rouvrez ou rechargez la page pour vérifier le total.
Vérifier facturation et crédits à la source
Un avis d'ajout de crédits décrit un événement passé, pas le montant encore utilisable. Des crédits peuvent avoir été consommés ou avoir expiré depuis. Les montants d'un avis de crédits insuffisants concernent également la tentative passée. Consultez /settings/credits pour le solde et les transactions actuels ; voir Crédits et facturation.
Un avis de paiement échoué peut rester après résolution du problème. Consultez /settings/billing et le résultat du paiement initial avant de payer à nouveau. Paiement et confirmation distingue traitement en cours, délai dépassé et échec. Un avis n'est pas une facture et ne remplace pas les justificatifs de paiement.
Si un avis manque ou semble périmé
Vérifiez le compte puis rechargez la page complète. Les quatre avis du tableau de bord ne constituent pas toute la liste. Certains événements répétés sont regroupés : les avis de crédits insuffisants lors d'une génération sont limités à un par compte et par date UTC. N'attendez pas un avis pour chaque tentative, message de chat ou baisse du solde.
L'absence de notification ne prouve pas un échec de tâche, un échec de paiement ou un ajout de crédits manquant. Consultez selon le cas la page de génération d'origine, l'historique, la facturation ou les transactions de crédits. Si le dossier actuel contredit un ancien avis, basez votre décision sur le dossier actuel au lieu de renvoyer une demande pour provoquer une nouvelle notification.
Si l'état reste incertain, contactez [email protected] avec l'adresse du compte, la date et le texte de l'avis, le modèle ou l'offre et la référence de tâche, de paiement ou de facture si disponible. Joignez l'erreur exacte, sans codes de connexion, clés API ni coordonnées complètes de carte. Consultez Dépannage.
Distinguer les avis dans l'application des préférences email
Le centre est une liste d'événements dans l'application. Il ne promet pas un email ou une notification push du navigateur pour chaque événement. Les préférences de newsletter se règlent séparément dans le compte et ne marquent pas les avis comme lus. Voir Paramètres du compte.
Pour savoir quand utiliser les notifications avec l'historique et les paramètres, lisez Pourquoi Rivya possède un centre de notifications.