Rivya AI
Confiance et politiques
Dernière mise à jour:
Une question ?
Des questions sur la confidentialité, la facturation ou votre compte ? Écrivez à notre équipe d'assistance et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Nous pensons que les personnes ne devraient pas avoir à deviner comment leurs informations sont traitées. Cette Politique de confidentialité explique, en termes clairs, ce que Rivya collecte, pourquoi nous en avons besoin, comment nous l'utilisons et les choix dont vous disposez lorsque vous visitez le site web, créez un compte, nous contactez ou utilisez Rivya pour la génération de chat, d'image, de vidéo et d'audio.
Lorsque vous créez un compte, mettez à jour votre profil ou nous contactez, nous pouvons collecter des informations telles que :
nom
adresse e-mail
identifiants de compte et enregistrements d'authentification
identifiants de connexion Google si vous choisissez Google, ou identifiants historiques GitHub ou Discord uniquement lorsque la méthode est activée et choisie
enregistrements de code de vérification par e-mail, de réinitialisation de mot de passe, de Magic Link ou de workflows similaires lorsque la méthode associée est activée ou utilisée
image de profil ou URL d'avatar si vous en importez une
messages que vous envoyez à l'équipe Rivya
Si vous choisissez d'acheter un abonnement ou un pack de crédits, nous pouvons collecter ou recevoir :
identifiants client, checkout, abonnement et facture
informations de formule, pack, prix et période de facturation
statut de paiement et d'abonnement
solde de crédits, historique de transactions de crédits et métadonnées de facturation associées
Les détails de carte de paiement sont traités par Stripe et ne sont pas stockés directement par Rivya.
Lorsque vous utilisez Rivya, nous pouvons stocker les informations nécessaires pour faire fonctionner le produit et garder votre espace de travail connecté, notamment :
prompts, instructions et messages de chat que vous soumettez
médias de référence importés, URL de fichiers associées et métadonnées d'import
paramètres de génération et réglages de workflow
choix de modèles, d'outils et d'espaces de travail
URL de sortie, métadonnées de résultats et enregistrements de statut de tâche
historique de sessions chat, historique de messages, URL de pièces jointes et métadonnées d'usage
enregistrements de règlement de crédits et de remboursements liés aux exécutions IA
Si vous utilisez Rivya Prompt Clipper, l'extension peut lire le titre de la page actuelle, l'URL de la page, le texte sélectionné et la meta description après que vous cliquez activement sur l'extension ou son action de menu contextuel.
La version 1 de l'extension construit les prompts localement dans votre navigateur. Par défaut, elle n'importe pas le texte sélectionné, le contenu de page, l'historique de navigation ou le contenu du presse-papiers vers les serveurs Rivya. Si vous cliquez sur Open in Rivya, votre navigateur ouvre la page Rivya correspondante avec une attribution UTM visible afin que nous puissions comprendre que la visite provient de l'extension.
Rivya reçoit le prompt ou le contenu de page provenant de l'extension uniquement si vous choisissez de le copier, de le coller dans Rivya et de le soumettre dans le produit Rivya.
Nous pouvons collecter automatiquement :
enregistrements de session et métadonnées de sécurité associées
adresse IP
informations de navigateur, d'appareil et de user agent
informations de préférence locale ou linguistique, y compris les réglages de locale basés sur cookie
données de logs utilisées pour la sécurité, la prévention de la fraude, la détection d'abus, le debugging et la fiabilité du service
Nous utilisons les informations pour :
créer et gérer votre compte
authentifier la connexion, vérifier les adresses e-mail, réinitialiser les mots de passe et protéger l'accès au compte
fournir la facturation, les crédits, les abonnements, l'assistance paiement et l'accès au portail client
traiter les demandes de génération, demandes de chat, imports de référence et sorties demandées
maintenir l'historique de génération, l'historique de chat et la continuité de l'espace de travail
envoyer des communications liées au service, à l'authentification, à la facturation, au support et à la newsletter
enquêter sur les abus, la fraude, les usages abusifs de la plateforme, les activités suspectes ou les défaillances techniques
améliorer la qualité du produit, la fiabilité, les opérations de support et l'expérience utilisateur
répondre aux demandes de support, d'onboarding, de partenariat et de confidentialité
Rivya travaille avec des fournisseurs tiers pour les fonctionnalités réellement activées et les workflows que vous choisissez d'utiliser. Selon le déploiement et vos actions, ils peuvent inclure :
Stripe lorsque vous utilisez la facturation, le checkout, les abonnements ou la gestion des paiements
l'infrastructure IA tierce choisie pour une génération, un chat ou un workflow média pris en charge et exécutable que vous soumettez
le fournisseur d'envoi d'e-mails configuré lorsque Rivya adresse un message d'authentification, de compte, de contact, de support ou de newsletter
les fournisseurs de stockage configurés lorsqu'une fonctionnalité activée d'avatar, d'import ou de fichier stocké les utilise
Google lorsque vous choisissez la connexion Google, ou GitHub ou Discord uniquement si le déploiement expose cette méthode historique et que vous la choisissez
fournisseurs d'infrastructure, d'hébergement, de monitoring ou de sécurité utilisés pour opérer le service
un fournisseur d'analyse, de captcha, d'affiliation ou de support uniquement lorsque cette intégration précise est configurée et active
La présence d'une intégration facultative dans le code ne signifie pas qu'elle est active dans chaque déploiement ni qu'elle traite les données de chaque utilisateur. Un fournisseur ne peut traiter que les données de compte, prompts, imports pris en charge, sorties, métadonnées ou informations de transaction nécessaires à la fonctionnalité activée ou au workflow exécutable utilisé. Les requêtes routées via une infrastructure IA tierce peuvent aussi impliquer les fournisseurs en amont choisis pour ce workflow, mais seulement pour l'accomplir.
Lorsque vous soumettez des prompts, messages de chat ou fichiers importés, Rivya peut traiter ce contenu afin de fournir la réponse ou génération demandée et de garder la tâche, l'historique et les enregistrements de facturation associés connectés à votre compte.
Les fichiers de référence soumis à un modèle pris en charge et exécutable passent par les endpoints Rivya vers l'infrastructure IA utilisée par ce workflow de génération. Les imports d'avatar ou de fichiers stockés utilisent le fournisseur de stockage configuré pour la fonctionnalité activée.
Une page de modèle ou d'état visible ne signifie pas que son workflow de traitement est disponible. Audio Isolation et ElevenLabs Sound Effect V2 sont suspendus et ne peuvent ni lancer de tâche ni accepter d'import de workflow dans Rivya.
Si vous pouvez l'éviter, veuillez ne pas soumettre de données personnelles sensibles, de documents confidentiels ou d'informations protégées, sauf si vous avez relu vos propres exigences internes et êtes à l'aise avec les risques opérationnels du traitement par des tiers.
Nous essayons de ne pas conserver les informations plus longtemps que nécessaire. En pratique, nous conservons les informations tant qu'elles servent un objectif opérationnel, légal ou de support réel, notamment pour :
opérer votre compte
maintenir les enregistrements de facturation, de paiement et de crédits
fournir l'historique de génération, l'historique de chat et le support client
respecter les obligations légales, fiscales, comptables, de sécurité et de gestion des litiges
Si vous supprimez votre compte depuis Settings > Security, les enregistrements liés au compte dans la base de données principale de Rivya sont généralement supprimés en cascade. Dans certains cas, nous pouvons toutefois conserver des enregistrements limités lorsque c'est nécessaire pour la facturation, la prévention de la fraude, la gestion des abus, les obligations légales, le traitement côté fournisseur, les sauvegardes ou les logs de sécurité.
Nous pouvons aussi supprimer ou anonymiser les informations lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.
Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez avoir la possibilité de :
accéder aux informations de compte ou les mettre à jour
supprimer votre compte depuis les réglages du produit
vous désabonner des communications marketing ou newsletter
gérer les cookies du navigateur et technologies similaires
Si vous avez besoin d'aide pour une demande liée à la confidentialité qui n'est pas disponible directement dans le produit, veuillez nous contacter.
Nous prenons la sécurité au sérieux et utilisons des garanties administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations et réduire les accès non autorisés, les abus, la divulgation ou la perte. En même temps, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
Rivya n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge requis par la loi applicable pour utiliser le service de façon indépendante. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles à Rivya sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à mesure que Rivya évolue. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page et pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque c'est approprié.
Si quelque chose dans cette Politique de confidentialité vous semble peu clair, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous orienter dans la bonne direction.
