Vue d'ensemble

Nous pensons que les personnes ne devraient pas avoir à deviner comment leurs informations sont traitées. Cette Politique de confidentialité explique, en termes clairs, ce que Rivya collecte, pourquoi nous en avons besoin, comment nous l'utilisons et les choix dont vous disposez lorsque vous visitez le site web, créez un compte, nous contactez ou utilisez Rivya pour la génération de chat, d'image, de vidéo et d'audio.

Informations que nous collectons

Informations de compte, de profil et de contact

Lorsque vous créez un compte, mettez à jour votre profil ou nous contactez, nous pouvons collecter des informations telles que :

nom
adresse e-mail
identifiants de compte et enregistrements d'authentification
identifiants de fournisseurs de connexion tiers si vous choisissez la connexion Google, GitHub ou Discord
enregistrements de vérification d'e-mail, de réinitialisation de mot de passe ou de workflows d'authentification similaires
image de profil ou URL d'avatar si vous en importez une
messages que vous envoyez à l'équipe Rivya

Informations de facturation et de transaction

Si vous choisissez d'acheter un abonnement ou un pack de crédits, nous pouvons collecter ou recevoir :

identifiants client, checkout, abonnement et facture
informations de formule, pack, prix et période de facturation
statut de paiement et d'abonnement
solde de crédits, historique de transactions de crédits et métadonnées de facturation associées

Les détails de carte de paiement sont traités par Stripe et ne sont pas stockés directement par Rivya.

Données d'espace de travail, de prompts et d'historique

Lorsque vous utilisez Rivya, nous pouvons stocker les informations nécessaires pour faire fonctionner le produit et garder votre espace de travail connecté, notamment :

prompts, instructions et messages de chat que vous soumettez
médias de référence importés, URL de fichiers associées et métadonnées d'import
paramètres de génération et réglages de workflow
choix de modèles, d'outils et d'espaces de travail
URL de sortie, métadonnées de résultats et enregistrements de statut de tâche
historique de sessions chat, historique de messages, URL de pièces jointes et métadonnées d'usage
enregistrements de règlement de crédits et de remboursements liés aux exécutions IA

Données d'extension de navigateur

Si vous utilisez Rivya Prompt Clipper, l'extension peut lire le titre de la page actuelle, l'URL de la page, le texte sélectionné et la meta description après que vous cliquez activement sur l'extension ou son action de menu contextuel.

La version 1 de l'extension construit les prompts localement dans votre navigateur. Par défaut, elle n'importe pas le texte sélectionné, le contenu de page, l'historique de navigation ou le contenu du presse-papiers vers les serveurs Rivya. Si vous cliquez sur Open in Rivya, votre navigateur ouvre la page Rivya correspondante avec une attribution UTM visible afin que nous puissions comprendre que la visite provient de l'extension.

Rivya reçoit le prompt ou le contenu de page provenant de l'extension uniquement si vous choisissez de le copier, de le coller dans Rivya et de le soumettre dans le produit Rivya.

Informations techniques et de sécurité

Nous pouvons collecter automatiquement :

enregistrements de session et métadonnées de sécurité associées
adresse IP
informations de navigateur, d'appareil et de user agent
informations de préférence locale ou linguistique, y compris les réglages de locale basés sur cookie
données de logs utilisées pour la sécurité, la prévention de la fraude, la détection d'abus, le debugging et la fiabilité du service

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

créer et gérer votre compte
authentifier la connexion, vérifier les adresses e-mail, réinitialiser les mots de passe et protéger l'accès au compte
fournir la facturation, les crédits, les abonnements, l'assistance paiement et l'accès au portail client
traiter les demandes de génération, demandes de chat, imports de référence et sorties demandées
maintenir l'historique de génération, l'historique de chat et la continuité de l'espace de travail
envoyer des communications liées au service, à l'authentification, à la facturation, au support et à la newsletter
enquêter sur les abus, la fraude, les usages abusifs de la plateforme, les activités suspectes ou les défaillances techniques
améliorer la qualité du produit, la fiabilité, les opérations de support et l'expérience utilisateur
répondre aux demandes de support, d'onboarding, de partenariat et de confidentialité

Fournisseurs de services et traitement

Comme la plupart des produits logiciels modernes, Rivya travaille avec des fournisseurs tiers pour opérer certaines parties du service, notamment :

Stripe pour la facturation, le checkout, les abonnements et les enregistrements liés aux paiements
des fournisseurs d'infrastructure IA tiers pour la génération IA, le routage de chat, les imports média et le traitement de tâches associé
Resend pour les e-mails de compte, e-mails de contact et livraisons d'e-mails liés à la newsletter
des fournisseurs de stockage compatibles S3 pour les assets tels que les avatars importés et les fichiers stockés
Google, GitHub ou Discord si vous choisissez ces méthodes de connexion
fournisseurs d'infrastructure, d'hébergement, de monitoring ou de sécurité utilisés pour opérer le service
fournisseurs optionnels d'analyse, de captcha, d'affiliation ou de widget de support si ces fonctionnalités sont activées dans un déploiement donné

Ces fournisseurs peuvent traiter les données de compte pertinentes, prompts, imports, sorties, métadonnées ou informations de transaction selon ce qui est nécessaire pour opérer le service que vous nous demandez de fournir. Les requêtes IA routées via des fournisseurs d'infrastructure IA tiers peuvent aussi impliquer des fournisseurs de modèles ou d'infrastructure en amont sélectionnés pour le workflow que vous utilisez, mais uniquement dans le cadre de l'exécution de ce workflow.

Prompts, imports, chats et sorties

Lorsque vous soumettez des prompts, messages de chat ou fichiers importés, Rivya peut traiter ce contenu afin de fournir la réponse ou génération demandée et de garder la tâche, l'historique et les enregistrements de facturation associés connectés à votre compte.

Les fichiers de référence utilisés pour la génération IA sont actuellement importés via les endpoints Rivya vers l'infrastructure IA tierce utilisée pour les imports de génération. Les imports d'avatar sont actuellement envoyés vers le stockage compatible S3 configuré pour le service.

Si vous pouvez l'éviter, veuillez ne pas soumettre de données personnelles sensibles, de documents confidentiels ou d'informations protégées, sauf si vous avez relu vos propres exigences internes et êtes à l'aise avec les risques opérationnels du traitement par des tiers.

Conservation et suppression des données

Nous essayons de ne pas conserver les informations plus longtemps que nécessaire. En pratique, nous conservons les informations tant qu'elles servent un objectif opérationnel, légal ou de support réel, notamment pour :

opérer votre compte
maintenir les enregistrements de facturation, de paiement et de crédits
fournir l'historique de génération, l'historique de chat et le support client
respecter les obligations légales, fiscales, comptables, de sécurité et de gestion des litiges

Si vous supprimez votre compte depuis Settings > Security, les enregistrements liés au compte dans la base de données principale de Rivya sont généralement supprimés en cascade. Dans certains cas, nous pouvons toutefois conserver des enregistrements limités lorsque c'est nécessaire pour la facturation, la prévention de la fraude, la gestion des abus, les obligations légales, le traitement côté fournisseur, les sauvegardes ou les logs de sécurité.

Nous pouvons aussi supprimer ou anonymiser les informations lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins.

Vos choix

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez avoir la possibilité de :

accéder aux informations de compte ou les mettre à jour
supprimer votre compte depuis les réglages du produit
vous désabonner des communications marketing ou newsletter
gérer les cookies du navigateur et technologies similaires

Si vous avez besoin d'aide pour une demande liée à la confidentialité qui n'est pas disponible directement dans le produit, veuillez nous contacter.

Sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux et utilisons des garanties administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations et réduire les accès non autorisés, les abus, la divulgation ou la perte. En même temps, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Enfants

Rivya n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge requis par la loi applicable pour utiliser le service de façon indépendante. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles à Rivya sans autorisation appropriée, veuillez nous contacter.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à mesure que Rivya évolue. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page et pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque c'est approprié.

Contact

Si quelque chose dans cette Politique de confidentialité vous semble peu clair, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous orienter dans la bonne direction.