Rivya 任务状态：提交、生成结果与积分结算

提交图片、视频或音频请求后，Rivya 会记录任务进度与积分结算。状态告诉你是否已记录结果或失败，不代表输出质量，也不能给出准确完成时间。

任务开始前会检查什么

Rivya 会检查所选模型、是否开放生成、提示词、设置与必需的参考输入。遇到校验错误，先修正再试。有模型文档不代表当前可以调用，请查看模型可用性。Audio Isolation 目前不可用，不能启动其文档中介绍的上传处理流程。

完成必需的上传，并按参考素材与上传遵守所选模型的文件要求。输入被拒绝不等于已经成功向模型服务提交任务。

提交过程与四种状态

Rivya 先建立等待中的任务记录，再从余额扣除本次预留积分，然后向模型服务提交。如果积分不足，任务会失败，但不会成功扣费，也不会提交给模型服务。服务接受请求后，任务进入生成阶段。

等待中和生成中都不代表排队名次或预计剩余时间。成功也不保证结果满足你的创意或商业要求。

进度如何更新到 Rivya

Rivya 可以接收模型服务的完成通知，也可以查询状态。如果更新到达时还没返回可用结果，任务可能继续保持未完成状态，直到结果可用。

原生成页面会定期查询未完成任务，网络或查询错误可能中断界面更新。关闭页面不会取消已经提交的生成。通知中心可帮助查找已记录的完成和失败事件；没收到通知本身不能证明任务失败。

预留积分如何结算

正常处理的任务在扣费后确认失败，会退回预留积分。若因余额不足而未能扣费，该请求就没有已扣积分可退。

成功任务也可能部分退回积分：有效的最终用量低于预留时，返还差额。用量缺失、无效或超过预留时，会保留预留金额等待核对，不会自动额外扣费。仅凭退回标记，无法判断任务失败或积分已经全额退回。

在 /settings/credits 按金额与时间核对交易，详情见积分与账单。Rivya 积分退回余额不等于现金退回支付卡。

到哪里找已记录的结果

用提交任务的账号打开 /history/generations，按模型、提示词和创建时间查找。目前生成历史页面加载最近 24 条任务记录，较早任务没出现在这里，不证明它失败或已被删除。

历史页展示已保存的记录，重新打开不保证向模型服务查询最新状态。成功任务的记录仍在时，结果文件也可能过期。找不到任务时，可向 [email protected] 提供任务 ID（若有）、模型、创建时间及其时区、账号邮箱。不要发送登录验证码或 API 密钥。

聊天有哪些不同

聊天保存为会话与消息，不使用同一类图片、视频或音频任务记录。可以在 /history/chats 查找，返回对话的方法见已保存会话。

每轮聊天也在调用模型前预留积分。有效最终用量较低时退回差额；缺失、无效或超出预留时，保留预留积分等待核对，不会自动额外扣费。按失败流程处理的聊天轮次会退回预留；余额不足而未成功扣费的请求则无款可退。操作方式见聊天工作台。再发一条消息会开启新的计费轮次，不是查询生成任务状态。

根据状态选择下一步

• 还在等待：先按生成队列与等待查看原任务，避免重复提交。

• 已失败：阅读任务失败与积分退回，检查错误与交易，修正原因后再尝试。

• 已成功：检查结果并在文件可用时下载保存。制作新版本属于新请求，需要重新查看积分估算。