敏感客戶回覆對話提示詞

政策規則：過期點數不會自動延長。 客戶影響：活動延後可能是真實情況，但原因在 Rivya 外部。 先例風險：沒有標準就延長，會造成處理不一致。 升級路徑：請帳務負責人確認是否存在有記錄的供應商故障。 回覆立場：回應已收到請求，並說明審查限制。

白話風險：使用限制可能在購買後改變。 商業影響：預測用量可能變得不可靠。 法律顧問問題：適用哪些通知期間與終止權。 談判點：鎖定初始合約期間的限制。 不要自行決定：未經法律顧問確認前，不判斷法律執行效力。