Prüfen Sie Rivya-Meldungen zu Abrechnung, Credits und Generierung, verstehen Sie die letzten 60 Einträge und öffnen Sie die passende Seite zur Klärung.

Öffnen Sie nach der Anmeldung /notifications, um gespeicherte Ereignisse zu Abrechnung, Credits und Generierung zu prüfen. Eine Meldung beschreibt einen bestimmten Zeitpunkt. Prüfen Sie vor einer erneuten Zahlung oder Generierung den aktuellen Stand auf der verknüpften Konto- oder Aufgabenseite.

Die Benachrichtigungszentrale öffnen

Nutzen Sie die Glocke oder öffnen Sie /notifications direkt. Die Glocke zeigt die Zahl ungelesener Meldungen; über neun erscheint 9+. Das Dashboard zeigt die 4 neuesten Meldungen, die vollständige Seite lädt die 60 neuesten, absteigend nach Zeitpunkt. Derzeit gibt es weder ältere Listenseiten noch einen Kategoriefilter.

Die Summen für Abrechnung, Credits und Generierung zählen Meldungen innerhalb der geladenen Liste. Sie sind keine Kontostände, Generierungssummen oder Gesamtzahlen aller bisherigen Ereignisse. Eine fehlende alte Meldung beweist nicht, dass der zugehörige Datensatz gelöscht wurde.

Den passenden nächsten Schritt wählen

Meldung	Was Sie anschließend prüfen sollten
Abonnement gestartet oder verlängert	Prüfen Sie Tarif und Verlängerungsdetails in den Abrechnungseinstellungen.
Zahlung fehlgeschlagen	Prüfen Sie den Abrechnungsdatensatz oder Zahlungsstatus vor einer erneuten Zahlung.
Credit-Paket hinzugefügt	Prüfen Sie zusätzliche Credits und Ablaufdatum in den Credit-Einstellungen.
Generierung erfolgreich	Suchen Sie das Ergebnis im Generierungsverlauf und sichern Sie die benötigte Datei.
Generierung fehlgeschlagen	Prüfen Sie Aufgabe und Credit-Rückgabe, bevor Sie es erneut versuchen.
Unzureichende Credits	Prüfen Sie das aktuell nutzbare Guthaben und die Schätzung für die nächste Anfrage.

Verwenden Sie den Link auf der jeweiligen Karte. Er kann eine Liste oder Einstellungsseite statt einer einzelnen Aufgabe öffnen. Gleichen Sie Modell, Datum und Ereignisdetails mit dem richtigen Eintrag ab. Verlauf und Lebenszyklus einer Aufgabe erklären die Prüfung generierter Arbeit; Fehlgeschlagene Aufgaben und Credit-Rückgaben beschreibt Wiederholungen und Erstattungen.

Die Zahl ungelesener Meldungen verstehen

Der Zähler umfasst die Benachrichtigungen des Kontos einschließlich älterer Einträge außerhalb der letzten 60. Er kann deshalb von der Zahl der sichtbaren Karten abweichen. Die aktuelle Liste kennzeichnet Karten nicht einzeln als gelesen oder ungelesen. Das Öffnen einer verknüpften Seite markiert die Meldung nicht automatisch als gelesen.

Wählen Sie nach der Prüfung Alle als gelesen markieren. Damit werden alle Benachrichtigungen des Kontos aktualisiert, auch ältere, die nicht angezeigt werden. Die Aktion löscht keine Meldungen, behebt keine fehlgeschlagenen Aufgaben, ändert kein Guthaben, bezahlt keine Rechnungen und kündigt kein Abonnement. Ohne geladene oder ungelesene Meldungen ist sie nicht verfügbar.

Gelesen und ungelesen bezeichnen die Markierung, nicht die Lösung eines Problems. Die Glockenzahl ändert sich möglicherweise nicht sofort. Öffnen oder laden Sie die Benachrichtigungsseite erneut, um den aktuellen Zähler zu prüfen.

Abrechnung und Credits auf den zuständigen Seiten prüfen

Eine Meldung über hinzugefügte Credits beschreibt ein früheres Ereignis, nicht das noch verfügbare Guthaben. Credits können seither verbraucht oder abgelaufen sein. Auch Zahlen in einer Meldung über unzureichende Credits beziehen sich auf den damaligen Versuch. Aktuellen Stand und Transaktionen finden Sie unter /settings/credits; siehe Credits und Abrechnung.

Eine Meldung über eine fehlgeschlagene Zahlung kann auch nach der Klärung bestehen bleiben. Prüfen Sie /settings/billing und das ursprüngliche Zahlungsergebnis, bevor Sie erneut bezahlen. Zahlung und Bestätigung erklärt Verarbeitung, Zeitüberschreitung und Fehler. Eine Meldung ist keine Rechnung und ersetzt keinen Zahlungsnachweis.

Wenn eine Meldung fehlt oder veraltet wirkt

Prüfen Sie das Konto und laden Sie die vollständige Seite neu. Die vier Meldungen im Dashboard sind nicht die gesamte Liste. Manche wiederholten Ereignisse werden zusammengefasst: Meldungen über unzureichende Credits bei der Generierung sind auf eine pro Konto und UTC-Datum begrenzt. Erwarten Sie keine Meldung für jeden Versuch, jede Chatnachricht oder jeden Rückgang des Guthabens.

Eine fehlende Benachrichtigung allein belegt weder eine fehlgeschlagene Aufgabe oder Zahlung noch nicht gutgeschriebene Credits. Prüfen Sie je nach Fall die ursprüngliche Generierungsseite, den Verlauf, die Abrechnung oder Credit-Transaktionen. Widerspricht ein alter Hinweis dem aktuellen Eintrag, richten Sie Ihre nächsten Schritte nach dem aktuellen Eintrag aus. Senden Sie nicht erneut, nur um eine neue Meldung zu erzeugen.

Bleibt der Zustand unklar, nennen Sie [email protected] die Konto-E-Mail, Datum und Wortlaut der Meldung, Modell oder Tarif sowie Aufgaben-, Zahlungs- oder Rechnungsreferenz, falls vorhanden. Geben Sie den genauen Fehler an, aber keine Anmeldecodes, API-Schlüssel oder vollständigen Kartendaten. Siehe Fehlerbehebung.

Meldungen in der App und E-Mail-Einstellungen trennen

Die Benachrichtigungszentrale ist eine Ereignisliste innerhalb der App. Sie verspricht nicht für jedes Ereignis eine E-Mail oder Browser-Push-Nachricht. Newsletter-Einstellungen werden separat im Konto verwaltet und markieren keine App-Meldungen als gelesen. Siehe Kontoeinstellungen.

Wann Benachrichtigungen neben Verlauf und Einstellungen helfen, lesen Sie unter Warum Rivya eine Benachrichtigungszentrale hat.

Rivya-Benachrichtigungen: Zähler und nächste Schritte