ราคา Rivya: เครดิต การยกเลิก และการชำระเงิน

อ่านคำตอบเหล่านี้ก่อนซื้อเครดิตหรือเมื่อต้องการจัดการการสมัครสมาชิก Rivya ข้อเสนอปัจจุบันและยอดชำระสุดท้ายจะแสดงในหน้า ราคา และหน้าชำระเงินของ Stripe

เริ่มใช้งานโดยไม่ใช้บัตรเครดิตได้ไหม?

ได้ บัญชีใหม่จะได้รับเครดิตสมัครใช้งาน 6 เครดิต มีอายุ 30 วัน แผน Free ไม่ได้เติมเครดิตให้ทุกเดือน ตรวจค่าใช้จ่ายก่อนส่งคำขอ เพราะเครดิตที่ได้รับอาจไม่เพียงพอสำหรับทุกโมเดลหรือการตั้งค่า คุณซื้อแพ็กเครดิตได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

การสมัครรายเดือนกับรายปีต่างกันอย่างไร?

Basic ให้ 300 เครดิตต่อเดือน Advanced ให้ 800, Pro ให้ 1800 และ Premium ให้ 3600 การจ่ายรายเดือนเรียกเก็บเงินทุกเดือน ส่วนรายปีเรียกเก็บสำหรับหนึ่งปี ทั้งสองแบบจ่ายเครดิตให้เป็นรายเดือน และเครดิตแต่ละรอบมีอายุ 30 วัน การจ่ายรายปีไม่ได้ให้เครดิตทั้งปีล่วงหน้าหรือยืดอายุเครดิตแต่ละรอบ

ควรสมัครสมาชิกหรือซื้อแพ็กเครดิต?

ประเมินว่าจะใช้เครดิตเท่าไรภายในอายุของเครดิต การสมัครสมาชิกให้เครดิตรายเดือนสำหรับงานประจำ ส่วนแพ็กแบบซื้อครั้งเดียวมี 500, 1500, 3500 หรือ 7000 เครดิต ใช้ได้ 365 วัน และไม่มีการเรียกเก็บซ้ำ คุณซื้อแพ็กเพิ่มจากการสมัครสมาชิกได้ ดูการเปรียบเทียบที่ แผนและแพ็กเครดิต และแนวทางวางแผนใช้งานที่ เครดิต Rivya ทำงานอย่างไร

ยกเลิกการต่ออายุอย่างไร?

เปิด /settings/billing เข้าพอร์ทัลจัดการการเรียกเก็บเงิน แล้วเลือกยกเลิกการสมัครสมาชิก ตรวจวันที่มีผลและยืนยัน พอร์ทัลปัจจุบันกำหนดให้ยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน โดยไม่คืนเงินตามสัดส่วนเวลาที่เหลือ จากนั้นตรวจสถานะการสมัครและวันสิ้นสุดที่แสดง การลบบัญชี Rivya ไม่ได้ใช้แทนการยกเลิกต่ออายุ

อัปเกรด ลดระดับ หรือพักการสมัครในพอร์ทัลได้ไหม?

พอร์ทัลปัจจุบันไม่รองรับการเปลี่ยนแผนด้วยตนเองหรือพักการสมัคร การเริ่มซื้อการสมัครใหม่ไม่ได้เปลี่ยนการสมัครเดิม เพราะ Rivya จะไม่ให้สมัครรายการที่สองขณะที่รายการแรกยังไม่สิ้นสุด หากต้องการสอบถามเรื่องเปลี่ยนแผน ให้ติดต่อ [email protected] พร้อมอีเมลบัญชีและสิ่งที่ต้องการเปลี่ยน หากต้องการเพียงเครดิตเพิ่ม คุณซื้อแพ็กแบบครั้งเดียวได้

ดูใบแจ้งหนี้และตั้งค่าการชำระเงินที่ไหน?

เข้าพอร์ทัลจาก /settings/billing เพื่อดูประวัติใบแจ้งหนี้และอัปเดตวิธีชำระเงิน ส่วนยอดเครดิต วันหมดอายุ และรายการเครดิตอยู่ใน /settings/credits แชต ภาพ วิดีโอ เสียง เครื่องมือ และคำขอ API ใช้ยอดเครดิตบัญชีเดียวกัน อ่านรายละเอียดที่ เครดิตและการเรียกเก็บเงิน

จ่ายแล้ว แต่แผนหรือเครดิตยังไม่อัปเดต ต้องทำอย่างไร?

รอให้ /payment ทำงานเสร็จ แล้วตรวจหน้าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง การหมดเวลารอในหน้าที่กลับมาหลังชำระเงินหรือการปิดเบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าชำระเงินล้มเหลว เพราะข้อมูลการชำระเงินอัปเดตบนเซิร์ฟเวอร์ ตรวจใบเสร็จ อีเมลบัญชี และประวัติรายการก่อนจ่ายซ้ำ หากยังไม่พบการซื้อ ให้ทำตาม ขั้นตอนชำระเงินและตรวจสอบรายการ

ถ้างานล้มเหลว จะได้รับอะไรคืนไหม?

งานที่ล้มเหลวและเข้าเงื่อนไขอาจได้รับเครดิตที่กันไว้คืนเข้ายอด Rivya งานที่ยังประมวลผลอยู่ไม่ได้หมายความว่าล้มเหลว ตรวจสถานะสุดท้ายและรายการเครดิตก่อนลองใหม่ การคืนเครดิตไม่ได้หมายถึงการคืนเงินเข้าบัตร

ขอคืนเงินสำหรับการซื้อได้ไหม?

ข้อกำหนดการให้บริการ ระบุว่าการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายกำหนด การยกเลิกต่ออายุและการได้รับเครดิตงานคืนต่างจากการคืนเงิน เมื่อต้องการสอบถามเรื่องการชำระเงิน ให้ตรวจข้อกำหนดและรายละเอียดการซื้อของคุณ