คู่มืองานล้มเหลวและการคืนเครดิตใน Rivya

ใช้คู่มือนี้เมื่อการสร้างภาพ วิดีโอ หรือเสียงล้มเหลว ดูเหมือนค้าง หรือเสร็จแล้วแต่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ใช้งานได้

คู่มือนี้อธิบายว่าควรตรวจสถานะงานที่ไหน การจัดการเครดิตทำงานอย่างไร และควรเปลี่ยนอะไรก่อนใช้เครดิตกับการรันอีกครั้ง

อะไรนับว่าเป็นงานล้มเหลว

งานที่ล้มเหลวต่างจากงานที่ยังอยู่ระหว่างประมวลผล

งานอาจล้มเหลวเมื่อ Rivya หรือผู้ให้บริการรายงานว่าการสร้างไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้ งานอาจยังอยู่ระหว่างประมวลผลเมื่อระบบรับงานแล้วแต่ผลลัพธ์ยังไม่กลับมา

ก่อนสรุปว่างานล้มเหลว ให้ตรวจสถานะงานในหน้าประวัติหรือพื้นที่แจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องก่อน

การคืนเครดิตทำงานอย่างไร

วงจรชีวิตงานของ Rivya ออกแบบมาเพื่อกันเครดิตไว้สำหรับงานสร้าง และจัดการผลลัพธ์ที่ล้มเหลวตามตรรกะการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของผลิตภัณฑ์

ในทางปฏิบัติ ให้ตรวจผลลัพธ์งาน สถานะงาน และยอดเครดิตหลังงานสร้างล้มเหลว หากงานล้มเหลวก่อนสร้างผลลัพธ์ที่ใช้งานได้ Rivya อาจคืนเครดิตตามเส้นทางจัดการความล้มเหลวปัจจุบัน

เพราะพฤติกรรมของผู้ให้บริการอาจต่างกันตามเวิร์กโฟลว์ อย่าสรุปว่าทุกความล่าช้าคือความล้มเหลว หรือว่าทุกการลองใหม่ควรถูกส่งทันที

ควรตรวจสถานะงานที่ไหน

ใช้ตำแหน่งเหล่านี้ก่อน:

• ประวัติงานสร้างของเวิร์กโฟลว์นั้น

• Rivya Notifications Center

• ยอดเครดิตบัญชี

• หน้าที่เริ่มงานนั้น

สำหรับขั้นตอนพื้นฐาน อ่าน วงจรชีวิตงานใน Rivya

ควรลองอะไรก่อนส่งอีกครั้ง

ก่อนลองใหม่ ให้ตรวจ:

• การอัปโหลดเสร็จถูกต้องหรือไม่

• ประเภทไฟล์และขนาดไฟล์รองรับหรือไม่

• พรอมต์ขอพฤติกรรมที่ไม่รองรับหรือไม่

• โมเดลที่เลือกยังเหมาะกับงานนี้หรือไม่

• งานจริงๆ แล้วยังอยู่ระหว่างประมวลผลหรือไม่

• การรันรอบแรกที่ง่ายกว่าจะปลอดภัยกว่าหรือไม่

หากงานใช้ข้อมูลอ้างอิง ให้ลองลดความซับซ้อนของข้อมูลอ้างอิง หรืออธิบายให้ชัดขึ้นว่าแต่ละอ้างอิงควรควบคุมอะไร

เมื่องานยังอยู่ระหว่างประมวลผล

งานสร้างบางประเภทใช้เวลานานกว่าการโต้ตอบบนเว็บทั่วไป

หากงานยังอยู่ระหว่างประมวลผล:

• หลีกเลี่ยงการส่งงานซ้ำทันทีหลายครั้ง

• ตรวจการแจ้งเตือนสำหรับอัปเดต

• กลับผ่านประวัติเมื่อมีให้ใช้

• รอสถานะสุดท้ายก่อนถือว่างานล้มเหลว

งานแบบอะซิงโครนัสเป็นเหตุผลหนึ่งที่ Rivya แยกการแจ้งเตือนและประวัติออกจากข้อความแจ้งเตือนหน้าเว็บแบบครั้งเดียว

เช็กลิสต์ก่อนลองใหม่

ก่อนลองงานสร้างที่ล้มเหลวหรือไม่ชัดเจนอีกครั้ง ให้ตรวจ:

• ยืนยันสถานะงานที่แน่นอนก่อนเริ่มรันอีกงาน

• ตรวจไฟล์อัปโหลด พรอมต์ โมเดล และการตั้งค่าที่ใช้ไป

• ตัดสินใจว่าควรเปลี่ยนอะไรในการลองใหม่: พรอมต์ที่ง่ายขึ้น อ้างอิงน้อยลง โมเดลอื่น หรือไฟล์ที่แก้แล้ว

• ตรวจยอดเครดิตและต้นทุนที่คาดไว้ก่อนใช้การตั้งค่าที่หนักกว่า

• เก็บบริบทงานที่ล้มเหลวไว้ หากต้องใช้แก้ปัญหาหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เป้าหมายคือการลองใหม่ด้วยเหตุผลที่ชัดขึ้น ไม่ใช่ทำคำขอเดิมที่ล้มเหลวซ้ำ

ควรตรวจซ้ำก่อนลองใหม่เมื่อใด

ตรวจซ้ำก่อนลองใหม่เมื่องานยังอยู่ระหว่างประมวลผล สถานะเครดิตไม่ชัดเจน หรือไฟล์อัปโหลดหรือพรอมต์เดิมล้มเหลวมากกว่าหนึ่งครั้ง

ในกรณีเหล่านี้ ให้ตรวจประวัติ การแจ้งเตือน และสถานะงานก่อนเริ่มรันซ้ำ

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• วงจรชีวิตงานใน Rivya

• เครดิตและการเรียกเก็บเงินใน Rivya

• Rivya Notifications Center

• การแก้ไขปัญหาใน Rivya