เอกสาร Rivya AI

Rivya สร้างงานนานผิดปกติ ควรตรวจอะไรบ้าง

หางานภาพ วิดีโอ หรือเสียงที่ยังรออยู่ อ่านสถานะให้เข้าใจ และตัดสินใจว่าจะรอหรือลองใหม่อย่างไร เพื่อลดการส่งคำขอซ้ำที่อาจใช้เครดิตเพิ่มโดยไม่ตั้งใจ

ตรวจล่าสุดเมื่อ 2026/09/08

หากการสร้างดูเหมือนค้าง ให้ตรวจงานเดิมก่อนกดสร้างอีกครั้ง หน้าเว็บช้า ไม่มีการแจ้งเตือน หรือรอนาน ไม่ได้ยืนยันว่างานล้มเหลว คำขอใหม่อาจใช้เครดิตแยกจากงานเดิม

หางานเดิมให้พบ

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ใช้ส่งงาน ตรวจหน้าสร้างเดิม หรือเปิด /history/generations แล้วเทียบโมเดล พรอมต์ และเวลาที่สร้าง ประวัติ แสดงบันทึกที่เก็บไว้ การเปิดใหม่ไม่ได้รับประกันว่าจะสอบถามสถานะล่าสุดจากบริการโมเดล ส่วน การแจ้งเตือน ช่วยค้นหาข่าวการเสร็จงานหรือความล้มเหลวได้

อ่านสถานะโดยไม่คาดเดาเวลาที่จะเสร็จ

สถานะสิ่งที่บอกได้
รอยังไม่มีการบันทึกผลลัพธ์สุดท้าย
กำลังสร้างคำขอยังดำเนินอยู่ ซึ่งอาจรวมถึงการรอคิวของผู้ให้บริการ
สำเร็จRivya บันทึกผลลัพธ์แล้ว ให้ตรวจผลที่ได้
ล้มเหลวRivya บันทึกความล้มเหลวแล้ว อ่านข้อผิดพลาดก่อนลองใหม่

สถานะเหล่านี้ไม่ได้บอกลำดับคิวหรือเวลาที่เหลือ และระยะเวลารอเพียงอย่างเดียวก็ระบุสาเหตุไม่ได้ ขั้นตอนและสถานะของงาน อธิบายแต่ละช่วง ไม่มีเวลาที่รับประกันว่าจะเสร็จซึ่งใช้ร่วมกันได้กับทุกโมเดลและการตั้งค่า

หากหน้าเว็บหยุดอัปเดต

หน้าสร้างเดิมจะตรวจสถานะงานที่ยังไม่เสร็จเป็นระยะ หากคำขอตรวจสถานะผิดพลาดหรือการเชื่อมต่อขาด การอัปเดตอาจหยุดลง ดังนั้นหน้าจอไม่เปลี่ยนไม่ได้พิสูจน์ว่าการสร้างจริงหยุดแล้ว

ตรวจการเชื่อมต่อ จากนั้นดูบันทึกงานและการแจ้งเตือน การปิดแท็บไม่ยกเลิกงานที่ส่งแล้ว การเปิดหน้าใหม่ก็ไม่ได้เริ่มงานใหม่หรือเร่งให้เร็วขึ้น หากสถานะยังไม่ชัดเจน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้วยข้อมูลด้านล่างก่อนส่งซ้ำ

ตัดสินใจว่าต้องลองใหม่หรือไม่

หากยืนยันว่าล้มเหลวแล้ว ให้ทำตาม งานล้มเหลวและการคืนเครดิต: อ่านข้อผิดพลาด ตรวจเครดิตที่คืน และแก้การตั้งค่าที่ไม่รองรับหรือการอัปโหลดที่ยังไม่เสร็จก่อน

หากงานสำเร็จแต่ผลยังไม่เหมาะ ให้เลือกว่าจะเปลี่ยนพรอมต์หรือการตั้งค่าใด นี่คือการสร้างครั้งใหม่ ไม่ใช่การตรวจสถานะหรือการลองใหม่ฟรีโดยอัตโนมัติ ดูประมาณการใหม่และยอดคงเหลือตามคู่มือ เครดิตและการเรียกเก็บเงิน อย่าส่งคำขอเหมือนกันต่อเนื่องในขณะที่ยังไม่ทราบสถานะงานเดิมแน่ชัด

บันทึกผลลัพธ์ที่เสร็จแล้ว

ตรวจผลลัพธ์และ ดาวน์โหลดไฟล์ ขณะที่ยังเข้าถึงได้ ลิงก์หมดอายุหรือปัญหาดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์ไม่ได้หมายความว่าการสร้างล้มเหลว เก็บผลเดิมไว้ก่อนสร้างเวอร์ชันอื่น

ขอความช่วยเหลือหากสถานะไม่เปลี่ยน

ส่งอีเมลถึง [email protected] พร้อมอีเมลบัญชี รหัสงานถ้ามี โมเดล วันที่และเวลาที่สร้างพร้อมเขตเวลา สถานะปัจจุบัน และข้อความผิดพลาดตามที่ปรากฏ ระบุเวลาที่ตรวจครั้งล่าสุดด้วย หากไม่มีรหัส โมเดลและเวลาจะช่วยค้นหาบันทึกได้

อย่าส่งรหัสเข้าสู่ระบบ คีย์ API หรือไฟล์ต้นฉบับที่เป็นความลับ ให้อธิบายลักษณะของข้อมูลอ่อนไหวแทน สำหรับปัญหาหน้าเว็บหรือการเชื่อมต่อ ดู การแก้ไขปัญหา เพิ่มเติม ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบบันทึกได้ แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะเสร็จงานหรือคืนเครดิตภายในกำหนดเวลาตายตัว