การแจ้งเตือน Rivya: เหตุการณ์และจำนวนที่ยังไม่อ่าน

หลังเข้าสู่ระบบ เปิด /notifications เพื่อดูเหตุการณ์เกี่ยวกับการชำระเงิน เครดิต และการสร้างที่บันทึกไว้ การแจ้งเตือนอธิบายเหตุการณ์ ณ เวลาหนึ่ง ก่อนชำระเงินหรือสร้างใหม่ ให้ตรวจสถานะปัจจุบันจากหน้าบัญชีหรือหน้างานที่เกี่ยวข้องก่อน

เปิดศูนย์การแจ้งเตือน

คลิกไอคอนกระดิ่งหรือเปิด /notifications โดยตรง กระดิ่งแสดงจำนวนการแจ้งเตือนที่ยังไม่อ่าน หากเกินเก้ารายการจะแสดง 9+ แดชบอร์ด แสดง 4 รายการล่าสุด ส่วนหน้าเต็มโหลด 60 รายการล่าสุด เรียงจากใหม่ไปเก่า ขณะนี้ยังไม่มีปุ่มเปิดหน้ารายการที่เก่ากว่านั้นหรือตัวกรองตามหมวดหมู่

ตัวเลขรวมของการชำระเงิน เครดิต และการสร้างนับเฉพาะการแจ้งเตือนในรายการที่โหลด ไม่ใช่ยอดคงเหลือ จำนวนงานสร้างทั้งหมด หรือจำนวนเหตุการณ์ตั้งแต่เปิดบัญชี การแจ้งเตือนเก่าไม่อยู่ในรายการไม่ได้หมายความว่าระเบียนนั้นถูกลบแล้ว

เลือกขั้นตอนถัดไป

ใช้ลิงก์บนการ์ดเพื่อเปิดหน้าที่เกี่ยวข้อง ลิงก์อาจเปิดหน้ารายการหรือการตั้งค่าแทนงานเฉพาะรายการ ให้เทียบโมเดล วันที่ และรายละเอียดเหตุการณ์เพื่อหาระเบียนที่ตรงกัน ประวัติ และ วงจรชีวิตงาน อธิบายการตรวจผลลัพธ์ ส่วน งานที่ล้มเหลวและการคืนเครดิต อธิบายการลองใหม่และการคืนเครดิต

เข้าใจจำนวนที่ยังไม่อ่าน

จำนวนที่ยังไม่อ่านนับการแจ้งเตือนทั้งบัญชี รวมรายการที่เก่ากว่า 60 รายการล่าสุดที่แสดง จึงอาจไม่เท่ากับจำนวนการ์ดบนหน้าจอ รายการปัจจุบันไม่ได้แสดงสถานะอ่านแล้วหรือยังไม่อ่านแยกบนแต่ละการ์ด และการเปิดหน้าที่เกี่ยวข้องก็ไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วโดยอัตโนมัติ

หลังตรวจรายการที่ต้องการแล้ว เลือก ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด การทำงานนี้ครอบคลุมการแจ้งเตือนทุกรายการในบัญชี รวมรายการเก่าที่ไม่ได้แสดง ไม่ได้ลบการแจ้งเตือน แก้ปัญหางาน เปลี่ยนยอดเครดิต ชำระใบแจ้งหนี้ หรือยกเลิกสมาชิก ปุ่มจะใช้ไม่ได้เมื่อไม่มีรายการที่โหลดหรือไม่มีการแจ้งเตือนที่ยังไม่อ่าน

เครื่องหมายว่าอ่านแล้วไม่ได้ยืนยันว่าปัญหานั้นได้รับการแก้ไข จำนวนบนกระดิ่งอาจไม่เปลี่ยนทันที ให้เปิดหน้าการแจ้งเตือนอีกครั้งหรือโหลดใหม่เพื่อตรวจจำนวนล่าสุด

ตรวจการชำระเงินและเครดิตจากระเบียนต้นทาง

การแจ้งเตือนว่าเพิ่มเครดิตแล้วบันทึกเหตุการณ์ก่อนหน้า ไม่ใช่ยอดที่ยังใช้ได้ เครดิตอาจถูกใช้หรือหมดอายุไปแล้ว ตัวเลขในการแจ้งเตือนว่าเครดิตไม่พอก็เป็นข้อมูลของการลองครั้งนั้น ตรวจยอดปัจจุบันและธุรกรรมที่ /settings/credits และอ่าน เครดิตและการเรียกเก็บเงิน

การแจ้งเตือนว่าชำระเงินไม่สำเร็จอาจยังอยู่แม้แก้ปัญหาแล้ว ก่อนจ่ายซ้ำให้ตรวจ /settings/billing และผลการชำระเงินเดิม คู่มือการชำระเงิน อธิบายความต่างระหว่างกำลังประมวลผล หมดเวลารอ และไม่สำเร็จ การแจ้งเตือนไม่ใช่ใบแจ้งหนี้และใช้แทนหลักฐานการชำระเงินไม่ได้

เมื่อไม่พบการแจ้งเตือนหรือข้อมูลล้าสมัย

ตรวจว่าใช้บัญชีถูกต้อง แล้วโหลดหน้าเต็มใหม่ รายการสี่รายการบนแดชบอร์ดเป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่ทั้งหมด เหตุการณ์ซ้ำบางชนิดถูกรวมไว้: การแจ้งเตือนเครดิตไม่พอสำหรับการสร้างจำกัดหนึ่งรายการต่อบัญชีต่อวันที่ตาม UTC จึงไม่ควรคาดหวังการแจ้งเตือนทุกครั้งที่ลองสร้าง ส่งข้อความแชท หรือยอดเครดิตต่ำเปลี่ยนแปลง

การไม่มีการแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่างานหรือการชำระเงินล้มเหลว หรือยังไม่ได้รับเครดิต ให้ตรวจหน้าสร้างเดิม ประวัติ การเรียกเก็บเงิน หรือธุรกรรมเครดิตตามกรณี หากระเบียนปัจจุบันไม่ตรงกับการแจ้งเตือนเก่า ให้ตัดสินใจจากระเบียนปัจจุบัน อย่าส่งคำขอซ้ำเพียงเพื่อให้มีการแจ้งเตือนใหม่

หากยังไม่ทราบสถานะชัดเจน ติดต่อ [email protected] พร้อมอีเมลบัญชี วันที่และข้อความแจ้งเตือน โมเดลหรือแผน และหมายเลขอ้างอิงงาน การชำระเงิน หรือใบแจ้งหนี้หากมี ส่งข้อความผิดพลาดตามที่แสดงจริง แต่ไม่ส่งรหัสเข้าสู่ระบบ คีย์ API หรือข้อมูลบัตรครบชุด ดู การแก้ไขปัญหา

การแจ้งเตือนในแอปกับการตั้งค่าอีเมล

ศูนย์การแจ้งเตือนเป็นรายการเหตุการณ์ภายในแอป ไม่ได้รับประกันว่าจะส่งอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านเบราว์เซอร์ทุกเหตุการณ์ การรับจดหมายข่าวตั้งค่าแยกในบัญชี และไม่ได้ทำให้การแจ้งเตือนในแอปถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ดู การตั้งค่าบัญชี

อ่าน ทำไม Rivya จึงมีศูนย์การแจ้งเตือน เพื่อเลือกใช้การแจ้งเตือน ประวัติ หรือการตั้งค่าให้เหมาะกับสิ่งที่ต้องการตรวจ