Créditos Rivya: preços, validade e cobrança
Consulte créditos de cadastro, cotas mensais, validade dos pacotes e ordem de consumo. Saiba como conferir cobranças, pagamentos e devoluções.
Última revisão em 8 de setembro de 2026
Na Rivya, chat, imagens, vídeo, áudio, ferramentas e solicitações à API usam o mesmo saldo da conta. Criar uma chave de API não gera um saldo separado. Em /settings/credits, você encontra os créditos disponíveis, os próximos vencimentos e as transações.
Como obter créditos
Cadastro: novas contas recebem 6 créditos, válidos por 30 dias. O Free não oferece uma cota mensal. Se uma tarefa custar mais que seu saldo, será necessário comprar créditos adicionais.
Assinatura: o Basic inclui 300 créditos por mês, o Advanced 800, o Pro 1800 e o Premium 3600. Os créditos são liberados mensalmente, inclusive na cobrança anual. Cada liberação vence após 30 dias; créditos não utilizados não se acumulam por tempo indeterminado.
Pacote avulso: 500, 1500, 3500 ou 7000 créditos, válidos por 365 dias. Contas Free podem comprar pacotes sem assinar um plano. A compra não inicia uma assinatura recorrente.
Preços e opções de compra
Todos os valores abaixo são em dólares americanos. Os preços mensais / anuais são: Basic US$ 19,90 / US$ 167,90, Advanced US$ 49,90 / US$ 419,90, Pro US$ 99,90 / US$ 839,90 e Premium US$ 199,90 / US$ 1679,90. O valor anual é o pagamento do ano inteiro, não uma mensalidade.
Os pacotes custam US$ 49,90 por 500 créditos, US$ 129,90 por 1500, US$ 259,90 por 3500 e US$ 459,90 por 7000. Confira a oferta atual, os descontos aplicáveis, os impostos e as formas de pagamento na página de preços e no Stripe Checkout. Planos e pacotes compara as duas opções de compra.
Quais créditos são consumidos primeiro
A Rivya usa primeiro os créditos válidos com vencimento mais próximo. Se vencerem no mesmo momento, vale a ordem em que foram recebidos. Créditos sem data de vencimento são usados depois dos que têm prazo; créditos vencidos não podem ser utilizados.
Por exemplo, créditos de assinatura que vencem amanhã são usados antes dos de um pacote que vence no ano que vem, mesmo que você tenha comprado o pacote primeiro. Confira os vencimentos antes de comprar mais créditos.
Quanto custa uma tarefa
Após escolher o modelo e as configurações, confira a estimativa de créditos exibida. Duração, resolução e outras opções disponíveis podem alterar o custo; veja Qualidade, duração e proporção. Cada envio é uma nova solicitação cobrada, inclusive uma nova tentativa.
A Rivya desconta o valor reservado antes de enviar uma solicitação cobrada para processamento. Se os créditos utilizáveis forem insuficientes, a solicitação não poderá continuar. Reduza o custo nas configurações ou adicione créditos antes de tentar novamente.
Chat e gerações podem ter o valor final ajustado após o processamento. Se o consumo final válido for menor que a reserva, a diferença será devolvida. Se o consumo estiver ausente, for inválido ou superar a reserva, o procedimento atual mantém o valor reservado descontado até a conferência; o excedente não é debitado automaticamente.
Falhas e devolução de créditos
Uma tarefa em processamento não necessariamente falhou. Confira o status final e as transações antes de enviá-la novamente. Tarefas com falha que atendem aos critérios de devolução retornam os créditos reservados à conta. Isso não equivale a um reembolso no cartão. Consulte Tarefas com falha e devolução de créditos para resolver o problema.
Onde conferir pagamentos e assinaturas
Use /settings/billing para consultar o plano, o status da assinatura e acessar o portal de cobrança. Em /settings/credits, você encontra saldo, vencimentos, compra de pacotes e transações.
Após o Stripe Checkout, /payment aguarda a confirmação da Rivya e leva você à página de configurações correspondente. Os pagamentos são atualizados no servidor: fechar o navegador ou esgotar o tempo de espera da página de retorno não comprova, por si só, que o pagamento falhou. Confira o recibo e a conta antes de pagar novamente. Para créditos ausentes ou um plano que não foi atualizado, siga o guia de pagamento e confirmação; para dúvidas sobre assinaturas, veja as perguntas frequentes sobre preços.
Usar o mesmo saldo pela API
Chamadas à API consomem créditos da conta à qual pertence a chave. Consulte Créditos da API e Modelos da API antes de automatizar solicitações. O guia da API e a página para desenvolvedores explicam as opções de integração; Como funcionam os créditos da Rivya aborda o planejamento do consumo entre tarefas.