Rivya Free, signup credits, plans, credit packs, failed runs, Checkout, refunds, cancellations और billing management के जवाब पाएं.

Rivya में खरीदने, upgrade करने, top up करने या billing issue check करने से पहले short answers चाहिए हों, तो इस pricing FAQ से शुरू करें.

यह Rivya की pricing docs का short-answer companion है. Rule reference चाहिए तो Rivya में Credits & Billing पढ़ें. Buying decision page चाहिए तो Rivya में Plans and Packs पढ़ें.

Short Answers से शुरू करें

Free real starting tier है, monthly free-credit refresh plan नहीं.
Plans recurring monthly capacity खरीदते हैं.
Packs one-time overflow room खरीदते हैं.
One wallet chat, image, video, audio और live tool-based chat work cover करता है.
Failed run credit reversal तक ले जा सकता है, लेकिन वह cash refund जैसी चीज नहीं है.
Product के point of view से Checkout तब तक fully settled नहीं है जब तक Rivya return के बाद account state refresh न कर दे.

क्या start करने के लिए credit card चाहिए? नहीं. Current free start signup credits के आसपास built है, और public product purchase से पहले browse किया जा सकता है.
क्या signup credits हर month refresh होते हैं? नहीं. Current product Free को monthly refill plan की तरह position नहीं करता.
क्या free users अभी भी credit packs खरीद सकते हैं? हां. Paid subscription पर न होने पर भी packs available हैं.

Plans और Billing Cadence

Plans वास्तव में क्या खरीदते हैं? Predictable monthly capacity, सिर्फ balance पर बड़ा number नहीं.
क्या yearly plans में भी credits monthly refresh होते हैं? हां. Current billing docs कहती हैं कि yearly billing पर भी credits monthly rhythm में refresh होते हैं.
Pack के बजाय plan कब choose करना चाहिए? जब work इतना recurring हो कि आप नहीं चाहते कि हर busy week अलग top-up decision बने.
क्या मैं upgrade, downgrade या cancel कर सकता हूं? आमतौर पर हां, product में exposed billing flows और available Stripe customer portal tools के जरिए.

Credit Packs

Packs सबसे अच्छे किसके लिए हैं? Burst work, campaign spikes, client revision weeks या otherwise reasonable baseline को top up करने के लिए.
क्या packs expire होते हैं? हां. Current docs कहती हैं कि pack credits 365 days के बाद expire होते हैं.
क्या packs plan के ऊपर बैठ सकते हैं? हां. Normal monthly rhythm plus occasional heavy weeks वाले users के लिए यह सबसे practical setups में से एक है.

Wallet, Charges और Failed Runs

क्या सभी workflows one wallet इस्तेमाल करते हैं? हां. Chat, image, video, audio और live tool-based chat सभी same shared wallet से draw करते हैं.
Chat billing generation billing से अलग क्यों लगता है? Chat reservation के बाद actual usage के against settle हो सकता है, जबकि image, video और audio runs usually provider submission से पहले credits reserve करते हैं.
Billable run fail हो तो क्या होता है? जब failure reverse होना चाहिए, Rivya reserved credits automatically return कर सकता है या related usage record reverse कर सकता है.
अगर मेरे पास enough credits नहीं हों तो क्या होगा? Billable run upstream continue नहीं करता, और account को visible failure या low-credit event फिर भी मिल सकता है.

Checkout, Invoices और Account Management

Checkout कहां से start हो सकता है? Public pricing या relevant logged-in billing और credits pages से.
Purchase really done कब है? Stripe Checkout complete होने और Rivya के return flow और related billing updates के जरिए updated account state confirm करने के बाद.
Subscription कहां manage करूं? /settings/billing और available Stripe-backed subscription tools इस्तेमाल करें.
Balance, expiry या pack purchases कहां inspect करूं? /settings/credits इस्तेमाल करें.

Refunds, Cancellations और Rivya क्या Promise नहीं कर रहा

क्या completed purchases refundable हैं? Current Terms of Service कहती हैं कि completed purchases generally non-refundable हैं, जब तक law required न करे.
क्या credit reversal cash refund जैसा है? नहीं. Returned reserved balance operational billing correction है, cash refund का promise नहीं.
क्या Rivya future-facing benefits या not-yet-live perks के लिए hard SLA promise करता है? नहीं. Public pricing language को current offer की तरह पढ़ना चाहिए, future roadmap wording के strict SLA की तरह नहीं.

Pricing Question Checklist

यह FAQ buying या billing state बदलने से पहले quick answers के लिए है:

Current USD prices, discounts, tax और payment availability के final source के रूप में /pricing और Stripe Checkout इस्तेमाल करें.
Recurring monthly capacity के लिए plans इस्तेमाल करें; one-time overflow के लिए packs इस्तेमाल करें.
Confirm करें कि issue wallet balance, subscription state, Checkout return या failed task refund है.
Credit reversal को cash refund से अलग रखें; वे अलग product और legal concepts हैं.
Plan management के लिए /settings/billing और wallet तथा pack history के लिए /settings/credits check करें.

Cost या Access कब Recheck करें

अगर user failed payment, missing credits, old Checkout session, cancellation, refund expectation या public pricing page से अलग दिखते plan का mention करे, तो answer देने से पहले recheck करें.

Rivya Pricing FAQ