Rivya की कीमतें: क्रेडिट, रद्दीकरण और भुगतान

क्रेडिट खरीदने से पहले या Rivya की सदस्यता प्रबंधित करते समय इन जवाबों की मदद लें। मौजूदा ऑफ़र और भुगतान की अंतिम राशि कीमतों वाले पेज और Stripe Checkout में दिखाई जाती है।

क्या क्रेडिट कार्ड के बिना शुरू कर सकता हूँ?

हाँ। नए खाते को साइन-अप पर 6 क्रेडिट मिलते हैं, जो 30 दिन तक मान्य हैं। Free प्लान में हर महीने क्रेडिट नहीं मिलते। अनुरोध भेजने से पहले लागत देखें: उपहार में मिले क्रेडिट हर मॉडल या सेटिंग के लिए पर्याप्त नहीं हो सकते। आप सदस्यता लिए बिना भी क्रेडिट पैक खरीद सकते हैं।

मासिक और सालाना सदस्यता में क्या अंतर है?

Basic में हर महीने 300, Advanced में 800, Pro में 1800 और Premium में 3600 क्रेडिट मिलते हैं। मासिक बिलिंग में हर महीने भुगतान होता है; सालाना बिलिंग में पूरे साल का। दोनों में क्रेडिट महीने के हिसाब से मिलते हैं और हर बार मिले क्रेडिट 30 दिन तक मान्य रहते हैं। सालाना भुगतान करने पर पूरे साल के क्रेडिट एक साथ नहीं मिलते और उनकी वैधता भी नहीं बढ़ती।

सदस्यता चुनूँ या क्रेडिट पैक?

अंदाज़ा लगाएँ कि वैधता अवधि में कितने क्रेडिट इस्तेमाल होंगे। नियमित काम के लिए सदस्यता हर महीने क्रेडिट देती है। एक बार खरीदे जाने वाले पैक में 500, 1500, 3500 या 7000 क्रेडिट मिलते हैं, जो 365 दिन तक मान्य हैं; इसके लिए बार-बार शुल्क नहीं लगता। सदस्यता के साथ भी पैक खरीद सकते हैं। तुलना के लिए प्लान और क्रेडिट पैक तथा उपयोग की योजना बनाने के लिए Rivya क्रेडिट कैसे काम करते हैं पढ़ें।

अपने-आप होने वाला नवीनीकरण कैसे रद्द करूँ?

/settings/billing खोलें, बिलिंग पोर्टल में जाएँ और सदस्यता रद्द करने का विकल्प चुनें। लागू होने की तारीख देखकर पुष्टि करें। मौजूदा पोर्टल में रद्दीकरण बिलिंग अवधि के अंत में लागू होता है; बची हुई अवधि के अनुपात में पैसे वापस नहीं मिलते। इसके बाद दिखाई गई सदस्यता की स्थिति और समाप्ति तारीख जाँचें। Rivya खाता हटाना नवीनीकरण रद्द करने का विकल्प नहीं है।

क्या पोर्टल में प्लान बढ़ा, घटा या सदस्यता रोक सकता हूँ?

अभी पोर्टल में खुद प्लान बदलने या सदस्यता अस्थायी रूप से रोकने की सुविधा नहीं है। दूसरी सदस्यता का भुगतान शुरू करने से मौजूदा सदस्यता नहीं बदलती: पहली सदस्यता समाप्त होने तक Rivya दूसरी सदस्यता बनने से रोकता है। प्लान बदलने के सवाल के लिए [email protected] पर खाते का ईमेल और इच्छित बदलाव लिखें। सिर्फ़ अतिरिक्त क्रेडिट चाहिए हों, तो एकमुश्त पैक खरीद सकते हैं।

चालान और भुगतान सेटिंग कहाँ मिलेंगी?

/settings/billing से बिलिंग पोर्टल खोलकर पुराने चालान देखें या भुगतान का तरीका बदलें। शेष क्रेडिट, समाप्ति तारीखें और क्रेडिट के लेन-देन /settings/credits में मिलेंगे। चैट, इमेज, वीडियो, ऑडियो, टूल और API अनुरोध सभी खाते के इसी क्रेडिट बैलेंस का उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी क्रेडिट और बिलिंग में है।

भुगतान हो गया, लेकिन प्लान या क्रेडिट अपडेट नहीं हुए। क्या करूँ?

/payment की प्रक्रिया पूरी होने दें, फिर संबंधित सेटिंग पेज देखें। वापसी वाले पेज का समय समाप्त होना या ब्राउज़र बंद होना अपने-आप में भुगतान विफल होने का प्रमाण नहीं है: भुगतान की जानकारी सर्वर पर अपडेट होती है। दोबारा भुगतान करने से पहले रसीद, खाते का ईमेल और लेन-देन का इतिहास जाँचें। खरीद फिर भी न दिखे, तो भुगतान पूरा करने और जाँचने की मार्गदर्शिका अपनाएँ।

कार्य विफल होने पर क्या कुछ वापस मिलता है?

शर्तों के अनुसार पात्र विफल कार्यों के लिए आरक्षित क्रेडिट Rivya खाते में वापस आ सकते हैं। जिस कार्य की प्रक्रिया अभी चल रही है, वह ज़रूरी नहीं कि विफल हो गया हो। दोबारा प्रयास करने से पहले अंतिम स्थिति और क्रेडिट लेन-देन जाँचें। क्रेडिट वापस आने का अर्थ कार्ड पर पैसे लौटना नहीं है।

क्या खरीद की रकम वापस मिल सकती है?

सेवा की शर्तों के अनुसार पूरी हो चुकी खरीद की रकम वापस नहीं होती, जब तक अलग से कुछ और न बताया गया हो या कानून इसकी माँग न करे। नवीनीकरण रद्द करना और कार्य के क्रेडिट वापस मिलना, पैसे वापस मिलने से अलग हैं। भुगतान का सवाल उठाते समय शर्तें और अपनी खरीद का विवरण देखें।