Rivya सूचनाएँ: घटनाएँ और अपठित संख्या

लॉग इन करने के बाद /notifications खोलकर भुगतान, क्रेडिट और जनरेशन से जुड़ी दर्ज घटनाएँ देखें। सूचना किसी खास समय पर हुई घटना बताती है। दोबारा भुगतान या जनरेशन करने से पहले संबंधित खाते या कार्य के पेज पर मौजूदा स्थिति जाँचें।

सूचना केंद्र खोलें

घंटी के आइकन पर क्लिक करें या सीधे /notifications खोलें। घंटी अपठित सूचनाओं की संख्या दिखाती है; नौ से अधिक होने पर 9+ दिखता है। डैशबोर्ड पर सबसे नई 4 सूचनाएँ दिखती हैं, जबकि पूरे पेज पर सबसे नई 60 सूचनाएँ लोड होती हैं, नई से पुरानी के क्रम में। फिलहाल पुराने पेज खोलने या श्रेणी के अनुसार छाँटने का विकल्प नहीं है।

भुगतान, क्रेडिट और जनरेशन की कुल संख्याएँ केवल लोड की गई सूची की सूचनाएँ गिनती हैं। ये खाते का बैलेंस, कुल जनरेशन या खाता बनने के बाद की सभी घटनाओं की गिनती नहीं हैं। कोई पुरानी सूचना सूची में न दिखने का मतलब यह नहीं कि उसका रिकॉर्ड मिटा दिया गया है।

सूचना के बाद सही कदम चुनें

सूचना कार्ड में संबंधित पेज का लिंक खोलें। वह किसी खास कार्य के बजाय सूची या सेटिंग पेज भी खोल सकता है। मॉडल, तारीख और घटना के विवरण से सही रिकॉर्ड पहचानें। और कार्य का जीवनचक्र नतीजे जाँचना समझाते हैं; विफल कार्य और क्रेडिट वापसी में दोबारा कोशिश और वापसी का विवरण है।

अपठित संख्या का मतलब समझें

अपठित संख्या में पूरे खाते की सूचनाएँ शामिल हैं, वे भी जो दिखाई गई सबसे नई 60 सूचनाओं से पुरानी हैं। इसलिए यह स्क्रीन पर मौजूद कार्डों की संख्या से अलग हो सकती है। मौजूदा सूची हर कार्ड को अलग से पढ़ा या अपठित नहीं दिखाती। संबंधित पेज खोलने से भी सूचना अपने-आप पढ़ी हुई चिह्नित नहीं होती।

ज़रूरी सूचनाएँ देखने के बाद सभी को पढ़ा हुआ चिह्नित करें चुनें। यह खाते की सभी सूचनाओं पर लागू होता है, उन पुरानी सूचनाओं पर भी जो स्क्रीन पर नहीं हैं। इससे सूचनाएँ मिटती नहीं हैं, विफल कार्य ठीक नहीं होते, बैलेंस नहीं बदलता, बिलों का भुगतान नहीं होता और सदस्यता रद्द नहीं होती। लोड की गई सूची खाली हो या कोई अपठित सूचना न हो, तो बटन उपलब्ध नहीं होता।

पढ़े जाने का चिह्न समस्या के हल होने की पुष्टि नहीं है। घंटी की संख्या तुरंत न बदले तो सूचना पेज दोबारा खोलें या रीलोड करके नई संख्या जाँचें।

भुगतान और क्रेडिट के असली रिकॉर्ड जाँचें

क्रेडिट जोड़े जाने की सूचना पिछली घटना दर्ज करती है, अभी खर्च के लिए बची रकम नहीं। तब से क्रेडिट खर्च हो चुके हों या उनकी वैधता समाप्त हो गई हो सकती है। अपर्याप्त क्रेडिट की सूचना में दी गई संख्याएँ भी उसी समय की कोशिश से जुड़ी होती हैं। मौजूदा बैलेंस और लेनदेन /settings/credits में देखें; क्रेडिट और बिलिंग पढ़ें।

भुगतान की समस्या हल होने के बाद भी विफल भुगतान की सूचना रह सकती है। फिर भुगतान करने से पहले /settings/billing और मूल भुगतान का परिणाम जाँचें। भुगतान की मार्गदर्शिका प्रक्रिया जारी होने, प्रतीक्षा समय समाप्त होने और विफलता का अंतर समझाती है। सूचना बिल या भुगतान रिकॉर्ड का विकल्प नहीं है।

सूचना गायब हो या पुरानी लगे तो

सही खाते में होने की पुष्टि करें, फिर पूरा पेज रीलोड करें। डैशबोर्ड की चार सूचनाएँ पूरी सूची नहीं हैं। कुछ दोहराई गई घटनाएँ एक साथ रखी जाती हैं: जनरेशन में अपर्याप्त क्रेडिट की सूचना हर खाते के लिए UTC की हर तारीख पर एक तक सीमित है। हर कोशिश, हर चैट संदेश या कम बैलेंस में हर बदलाव पर अलग सूचना मिलने की उम्मीद न करें।

सिर्फ सूचना न मिलने से यह साबित नहीं होता कि कार्य या भुगतान विफल हुआ, या क्रेडिट नहीं मिले। स्थिति के अनुसार मूल जनरेशन पेज, इतिहास, बिलिंग या क्रेडिट लेनदेन देखें। पुराने संदेश और वर्तमान रिकॉर्ड में अंतर हो तो अगले कदम के लिए वर्तमान रिकॉर्ड मानें। केवल नई सूचना पाने के लिए अनुरोध फिर न भेजें।

स्थिति स्पष्ट न हो तो [email protected] पर लिखें। खाते का ईमेल, सूचना की तारीख और शब्द, मॉडल या प्लान और उपलब्ध हो तो कार्य, भुगतान या बिल का संदर्भ दें। त्रुटि का ठीक वही संदेश भेजें जो दिखाई दिया था; लॉगिन कोड, API कुंजी या कार्ड की पूरी जानकारी न भेजें। समस्या-निवारण देखें।

ऐप की सूचनाएँ और ईमेल सेटिंग

सूचना केंद्र ऐप के भीतर घटनाओं की सूची है। हर घटना के लिए ईमेल या ब्राउज़र पुश सूचना भेजने का वादा नहीं है। न्यूज़लेटर की पसंद खाते की सेटिंग में अलग से तय होती है और उससे ऐप की सूचनाएँ पढ़ी हुई चिह्नित नहीं होतीं। खाते की सेटिंग देखें।

सूचनाओं, इतिहास और सेटिंग का उपयोग कब करना है, इसके लिए Rivya में सूचना केंद्र क्यों है पढ़ें।