विफल या लंबित जनरेशन खोजें, लौटे क्रेडिट जाँचें और फिर कोशिश करने से पहले कारण सुधारें। जनरेशन की त्रुटि, डाउनलोड समस्या और गुणवत्ता में अंतर समझें।

इमेज, वीडियो या ऑडियो का कार्य विफल हो या अटका लगे, तो फिर भेजने से पहले मूल कार्य खोजें। नया जनरेशन अनुरोध क्रेडिट खर्च कर सकता है, भले ही प्रॉम्प्ट पहले वाला हो।

मूल कार्य जाँचें

कार्य शुरू करने वाले खाते में /history/generations खोलें। मॉडल, प्रॉम्प्ट और बनाए जाने के समय से रिकॉर्ड ढूँढ़ें, फिर स्थिति और त्रुटि पढ़ें। पुराने काम खोजने के लिए इतिहास देखें। सूचना केंद्र में पूरा होने या विफलता की सूचना मिल सकती है; मौजूदा स्थिति कार्य के रिकॉर्ड में जाँचें।

कार्य की स्थिति	क्या करें
प्रतीक्षा में	कार्य पूरा नहीं हुआ। वही अनुरोध फिर भेजने से पहले इसे जाँचें।
जनरेशन जारी है	प्रक्रिया चल रही है। धीमा जवाब विफलता की पुष्टि नहीं है।
सफल	परिणाम दर्ज हो चुका है। डाउनलोड और गुणवत्ता अलग से जाँचें।
विफल	फिर कोशिश करने से पहले त्रुटि पढ़ें और क्रेडिट लेन-देन देखें।

कार्य का जीवनचक्र अनुरोध भेजने से अंतिम स्थिति तक की प्रक्रिया बताता है। पृष्ठ बंद होना या ब्राउज़र का कनेक्शन टूटना अपने आप में कार्य विफल होने का प्रमाण नहीं है।

केवल निशान नहीं, लौटे क्रेडिट की मात्रा देखें

Rivya सशुल्क जनरेशन अनुरोध को प्रक्रिया के लिए भेजने से पहले क्रेडिट काटकर आरक्षित करता है। सामान्य विफलता प्रक्रिया में, कटौती के बाद जनरेशन विफल होने की पुष्टि हो तो आरक्षित क्रेडिट खाते में लौटते हैं। क्रेडिट की कमी से अस्वीकार हुए अनुरोध में सफल कटौती नहीं हुई होती, इसलिए लौटाने को कुछ नहीं होता।

/settings/credits खोलकर उपयोग और वापसी के लेन-देन की मात्रा, समय और विवरण देखें। क्रेडिट Rivya बैलेंस में लौटते हैं, भुगतान वाले कार्ड पर नहीं। उपयोग और हिसाब के नियम क्रेडिट और बिलिंग में हैं।

सफल कार्य में भी मान्य अंतिम उपयोग आरक्षित मात्रा से कम हो तो अंतर लौट सकता है। इसलिए इतिहास में वापसी का निशान सफल कार्य की आंशिक वापसी भी दिखा सकता है। उससे अकेले पूरी वापसी या जनरेशन विफलता तय न करें; लेन-देन की मात्रा देखें। अंतिम उपयोग की जानकारी न हो, अमान्य हो या आरक्षित मात्रा से अधिक हो, तो Rivya जाँच तक आरक्षित कटौती बनाए रखता है; अपने आप और क्रेडिट नहीं काटता।

नतीजा पसंद न आने से कार्य अपने आप विफल नहीं माना जाता। विफलता पर स्वचालित क्रेडिट वापसी, नतीजे से संतुष्टि की गारंटी नहीं है। कार्य रिकॉर्ड और क्रेडिट लेन-देन मेल न खाएँ तो सहायता से संपर्क करें।

कार्य अभी भी चल रहा हो तो

फिर भेजने से पहले इतिहास से मूल कार्य खोलें और सूचनाएँ देखें। पृष्ठ की त्रुटि या लंबा इंतज़ार यह नहीं बताता कि जनरेशन रुक गया है। कतार और प्रतीक्षा देखें।

स्थिति न बदले और सहायता चाहिए तो नीचे दिए कार्य विवरण भेजें। यह मार्गदर्शिका हर मॉडल के पूरा होने या क्रेडिट लौटने का एक निश्चित समय नहीं बताती।

फिर कोशिश करने से पहले एक कारण सुधारें

त्रुटि संदेश पढ़ें। उसमें असमर्थित फ़ील्ड या गायब इनपुट बताया गया हो तो पहले वही सुधारें।
जाँचें कि अपलोड पूरा हुआ और फ़ाइलें मॉडल की प्रकार, आकार और संदर्भों की संख्या संबंधी सीमाएँ पूरी करती हैं। संदर्भ और अपलोड देखें। कम संदर्भ परस्पर विरोधी निर्देश स्पष्ट करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन सफलता की गारंटी नहीं देते।
मॉडल की उपलब्धता और समर्थित सेटिंग जाँचें। वही अनुरोध बार-बार भेजने से रुका हुआ मॉडल उपलब्ध नहीं हो जाता।
नया क्रेडिट अनुमान और बैलेंस देखें, फिर सुधार के साथ एक प्रयास भेजें। हर नया अनुरोध अलग से शुल्क योग्य है; मौजूद कार्य की स्थिति जाँचना नया जनरेशन शुरू करना नहीं है।

वही त्रुटि फिर आए तो दोनों कार्यों के रिकॉर्ड रखें और सहायता से संपर्क करें। एक जैसे सशुल्क प्रयासों की श्रृंखला जारी न रखें।

सफल नतीजा डाउनलोड न हो या उसमें बदलाव चाहिए तो

देखें कि इतिहास परिणाम की समय-सीमा समाप्त होने का संकेत दे रहा है या नहीं। आउटपुट लिंक की अवधि समाप्त होना या ब्राउज़र की डाउनलोड समस्या, जनरेशन विफल चिह्नित होने से अलग है। नतीजे डाउनलोड करना देखें और उपयोगी फ़ाइलें उपलब्ध रहते हुए सहेज लें।

फ़ाइल खुलती हो, लेकिन रचना, शब्द, उच्चारण या गति ठीक न हो तो फिर जनरेट करने से पहले प्रॉम्प्ट और सेटिंग देखें। तुलना के लिए मूल नतीजा रखें। पृष्ठ या ब्राउज़र की समस्या के लिए समस्या निवारण देखें।

सहायता टीम को भेजने वाले विवरण

[email protected] पर खाते का ईमेल, उपलब्ध हो तो कार्य ID, मॉडल, कार्य बनने का समय और समय क्षेत्र, दिख रही स्थिति और त्रुटि संदेश, तथा संबंधित क्रेडिट लेन-देन की मात्रा और समय भेजें। समस्या समझने में मदद करने वाली सेटिंग और फ़ाइल प्रकार या आकार भी बताएँ। कार्य ID न मिले तो मॉडल और समय से रिकॉर्ड खोजने में मदद मिल सकती है।

लॉगिन कोड, API कुंजी, कार्ड का पूरा विवरण या गोपनीय मूल फ़ाइलें न भेजें। संवेदनशील इनपुट संलग्न करने के बजाय उनका वर्णन करें। सहायता टीम दर्ज कार्य और बिलिंग जाँच सकती है; यह मार्गदर्शिका नकद रिफंड या बदले में सफल जनरेशन का वादा नहीं करती।

Rivya में विफल कार्य: स्थिति, क्रेडिट वापसी और फिर कोशिश