Hướng dẫn trung tâm thông báo Rivya

Dùng hướng dẫn trung tâm thông báo này khi bạn cần hiểu sự kiện billing, thay đổi credits, trạng thái tạo nội dung, mục chưa đọc và nơi cần tiếp tục xử lý sau một sự kiện.

Trung tâm thông báo của Rivya không tồn tại để làm sản phẩm trông bận rộn hơn.

Nó tồn tại vì một số sự kiện vẫn quan trọng sau thời điểm chúng vừa xảy ra.

Câu hỏi thật sự mà thông báo trả lời

Thông báo hữu ích nhất khi bạn không hỏi:

Mà đang hỏi:

Đó là lý do thông báo khác với cả history lẫn settings.

Thông báo dành cho sự kiện vận hành, không phải mọi hoạt động

Luồng thông báo live hiện tại được tổ chức quanh ba nhóm thực tế:

• billing
• credits
• generation

Trong data model rộng hơn cũng có loại account, nhưng luồng người dùng đang hoạt động được chủ ý đặt trọng tâm vào ba nhóm trên.

Đây là lựa chọn sản phẩm, không phải thiếu tính năng. Hệ thống đang cố giữ lại tín hiệu hữu ích, không phải mọi sự kiện có thể có.

Những sự kiện thật sự quan trọng ở đây

Hiện tại, các sự kiện thông báo bền vững quan trọng nhất gồm:

• subscription started
• subscription renewed
• payment failed
• credit package added
• generation succeeded
• generation failed
• không đủ credits

Đó không chỉ là trang trí trạng thái. Mỗi sự kiện đều có thể thay đổi việc người dùng nên tiếp tục công việc, nạp thêm credits, mở lại thứ gì đó hoặc điều tra lỗi.

Vì sao vẫn có thông báo khi trang khác cũng hiển thị kết quả

Đó chính là điều làm trung tâm thông báo hữu ích.

Một kết quả tạo nội dung có thể đã hiển thị trong history. Một thay đổi billing cũng có thể đã xuất hiện ở trang billing hoặc credits.

Thông báo vẫn quan trọng vì chúng trả lời câu hỏi cắt ngang nhiều trang:

Vì vậy cùng một sự kiện có thể xuất hiện:

• trong workspace hoặc trang settings liên quan
• và trong notifications như một bản ghi vận hành có thể xem lại

Preview trên dashboard so với trang thông báo đầy đủ

Preview trên dashboard là phiên bản ngắn.

Nó trả lời nhanh:

• tôi có mục chưa đọc không?
• có điều gì khẩn cấp không?
• tôi có nên mở trung tâm đầy đủ không?

Trang /notifications đầy đủ là nơi bạn xem góc nhìn vận hành dài hơn.

Hiện tại trang đó cung cấp:

• feed các thông báo gần đây
• số lượng theo loại
• trạng thái chưa đọc
• hành động đánh dấu tất cả là đã đọc
• liên kết quay lại trang sản phẩm phù hợp nhất

Phần cuối quan trọng hơn vẻ bề ngoài. Một thông báo hữu ích nên đưa bạn tới nơi có thể hành động.

Notifications so với History

Dùng Hướng dẫn History trong Rivya khi câu hỏi chính là:

Dùng notifications khi câu hỏi chính là:

Nếu một lần tạo thất bại, notifications có thể là nơi đầu tiên bạn nhận ra vấn đề. History là nơi bạn mở lại bản ghi công việc rộng hơn quanh tác vụ đó.

Notifications so với Settings

Sự khác biệt này cần được giữ thật rõ:

• settings quản lý những gì bạn kiểm soát
• notifications lưu lại những gì đã xảy ra

Ví dụ:

• tùy chọn newsletter thuộc về settings
• payment failed thuộc về notifications

Xem hai nhóm đó là một thường làm sản phẩm khó hiểu hơn.

Khi nào trung tâm thông báo hữu ích nhất

Trung tâm trở nên có giá trị nhất trong những khoảnh khắc như:

• bạn rời đi một lúc và muốn biết có điều gì quan trọng đã thay đổi không
• một lần chạy có vẻ ổn, nhưng sau đó có điều gì đó thất bại
• checkout đã hoàn tất và bạn muốn xác nhận tài khoản thật sự ghi nhận gì
• credits xuống thấp và bạn cần quyết định nên nạp thêm hay dừng lại

Đó là những thời điểm toast quá tạm thời, còn trang history đầy đủ lại quá gián tiếp.

Một thói quen dùng thông báo thực tế

Với hầu hết người dùng, một nhịp dùng tốt là:

1. dùng dashboard để nhận biết có điều gì cần chú ý không
2. mở trang notifications đầy đủ khi preview ngắn chưa đủ
3. đi theo liên kết liên quan để quay lại đúng workspace hoặc trang settings

Cách đó giúp notifications hoạt động như một workspace vận hành, thay vì một inbox thụ động.

Đọc tiếp

• Hướng dẫn History trong Rivya
• Hướng dẫn vòng đời tác vụ trong Rivya
• Image Workflows trong Rivya
• Video Workflows trong Rivya
• Audio Workflows trong Rivya
• Dashboard trong Rivya
• Troubleshooting trong Rivya
• Vì sao Rivya có trung tâm thông báo

Checklist rà soát thông báo

Khi bạn cần hiểu một sự kiện thay vì chỉ xem đầu ra cuối cùng, hãy kiểm tra:

• Kiểm tra thông báo liên quan đến billing, credits, generation hay trạng thái account.
• Nối cảnh báo generation về lại bản ghi tác vụ và mục history.
• Nối cảnh báo payment và credits về lại billing hoặc credits settings.
• Xem notifications là ngữ cảnh trạng thái, không phải thay thế cho invoice, chi tiết tác vụ hoặc lịch sử ví.
• Dùng trạng thái chưa đọc để phân loại ưu tiên, không phải bằng chứng rằng sự kiện chưa được giải quyết.

Kiểm tra lại khi trạng thái và history không khớp

Hãy kiểm tra lại nếu một thông báo nói một điều trong khi history, wallet hoặc trạng thái billing nói điều khác. Trạng thái tài khoản mới nhất đã ổn định nên quyết định bước tiếp theo.