Data i Rivya — behandling, lagring och radering

Innan du skickar en prompt eller laddar upp en fil bör du veta vilka uppgifter Rivya behöver och vilka externa tjänster som kan få dem. Den här guiden förklarar hur produkten fungerar. Gällande villkor finns i integritetspolicyn och användarvillkoren.

Vilka uppgifter sparar Rivya?

Rivya kan spara prompter, instruktioner och chattmeddelanden som du skickar, adresser till referensfiler, uppgifter om uppladdningar, valt verktyg och modell, genereringsinställningar, uppgifternas status samt adresser till och uppgifter om resultaten. Konversationer kan även innehålla bilagor och användningsuppgifter. Reservationer, slutlig debitering och återföring av krediter registreras också.

Uppgifterna används för kontoåtkomst, generering, chatt, historik, fakturering och support samt för att utreda fel och missbruk. Rivya kan även behandla tekniska uppgifter om exempelvis sessioner, IP-adress, webbläsare, enhet, språk och loggar. Meddelanden om tjänsten, kontot, betalningar och support samt nyhetsbrev när det är aktuellt ingår också i verksamheten.

Det betyder inte att varje oskickat utkast eller varje inställning sparas. En länk i historiken är inte heller en permanent kopia av filen.

Vilka externa tjänster kan få uppgifterna?

Det beror på vilken funktion du använder och vilka integrationer som är aktiva. En AI-förfrågan kan gå via extern infrastruktur till leverantören av den valda modellen. Att en modell har en egen sida visar inte att den går att använda. Kontrollera modellernas tillgänglighet.

Stripe hanterar betalningar, prenumerationer och betalningsadministration. Den inställda e-posttjänsten kan skicka meddelanden för inloggning, konto, support och nyhetsbrev. Lagringstjänster kan ta emot filer. Google deltar när du väljer att logga in med Google. GitHub och Discord är bara aktuella om dessa äldre inloggningsalternativ erbjuds och du väljer ett av dem. Hosting, säkerhet och övervakning stödjer driften. Externa tjänster för analys, captcha, partnerprogram eller kundsupport är bara aktuella när motsvarande integration är inställd och aktiv.

Kortuppgifter behandlas av Stripe, inte direkt av Rivya. En valfri integration får inte nödvändigtvis uppgifter från alla användare eller alla förfrågningar. Se även guiden till leverantörer och kommersiell användning när du bedömer den valda modellen.

När skickas en uppladdad fil vidare?

Referensfiler för modeller som stöds går via Rivyas uppladdningsgränssnitt till extern AI-infrastruktur. Uppladdningen är ett separat steg från att starta en generering eller skicka ett chattmeddelande. Filen kan alltså redan ha skickats vidare innan du klickar på knappen för att generera eller skicka meddelandet.

Granska filen innan du laddar upp den. Att ta bort en referens ur formuläret bekräftar inte att filen har raderats hos den externa tjänsten. Profilbilder och andra lagrade filer använder den lagringstjänst som är inställd för funktionen. De behöver inte följa samma väg som referenser för generering.

Tillåtna format, storlekar och antal filer varierar mellan modeller. Läs om referenser och uppladdningar. Att en fil accepteras tekniskt visar inte att du har rätt att skicka den.

Modellträning och annan användning av uppgifter

Att uppgifter behandlas för att utföra din begäran innebär ingen generell garanti för att ingen leverantör använder dem för träning eller sparar dem. Policyn fastställer inte identiska regler för lagring, granskning eller annan användning hos alla leverantörer.

Om projektet kräver särskilda garantier behöver du kontrollera hur uppgifterna behandlas och vilka villkor som gäller innan du skickar material. Red ut oklarheter först. Undvik känsliga personuppgifter, konfidentiella dokument och skyddad information om du inte har bedömt de interna kraven och accepterat riskerna med extern behandling.

Tillgänglighet, lagringstid och radering

Rivya kan spara uppgifter för drift, fakturering, rättsliga skyldigheter, säkerhet och support. Åtkomsttiden på 14 dagar för vissa färdiggenererade mediefiler är ingen generell tidsgräns för radering av prompter, faktureringsuppgifter, säkerhetskopior eller uppgifter hos leverantörer. Den garanterar inte heller att varje extern fillänk fungerar i 14 dagar. Läs hur du laddar ner och sparar resultaten och behåll egna kopior.

När du raderar kontot via Settings > Security tas kopplade uppgifter i huvuddatabasen normalt bort enligt deras kopplingar till kontot. Vissa begränsade uppgifter kan finnas kvar för fakturering, bedrägeribekämpning, utredning av missbruk, rättsliga skyldigheter, säkerhetskopior, säkerhet eller behandling hos leverantörer. Kontoradering tar inte omedelbart bort alla kopior hos alla tjänster.

Att radera kontot och att säga upp prenumerationen är separata åtgärder. Se kontoinställningarna. Använd kontaktsidan för integritetsärenden som inte går att hantera i gränssnittet.

Vad bör du kontrollera innan du skickar något?

Ta reda på om materialet innehåller personuppgifter, konfidentiell information eller innehåll som tillhör kunder eller andra. Skicka bara det som behövs. En sammanfattning kan ersätta ett helt dokument, men granska även den: den kan fortfarande innehålla känslig information.

Kontrollera både tillståndet att skicka källmaterialet och de rättigheter som krävs för att använda resultatet. Guiden om kommersiell användning och rättigheter förklarar skillnaden. Läs också råden för säkra uppladdningar. Gör en ny bedömning när du lägger till verkliga personer, röster, ännu inte offentliggjorda produkter eller innehåll som inte får lämna organisationen.

Rättigheter till källmaterial, godtagbar databehandling och granskning av slutresultatet kräver tre separata bedömningar.