Hantera Rivyas misslyckade uppgifter, credit-kontroller, omförsök, uppladdningsproblem, leverantörsfel, aviseringar, historik och behandlingsstatus.

Använd den här guiden när en bild-, video- eller ljudgenerering misslyckas, verkar fastna eller slutförs utan ett användbart resultat.

Den förklarar var du kontrollerar uppgiftsstatus, hur credit-hantering fungerar och vad du bör ändra innan du spenderar credits på en ny körning.

Vad som räknas som en misslyckad uppgift

En misslyckad uppgift skiljer sig från en uppgift som fortfarande behandlas.

En uppgift kan vara misslyckad när Rivya eller leverantören rapporterar att genereringen inte kan slutföras. En uppgift kan fortfarande behandlas när den har accepterats men resultatet ännu inte har kommit tillbaka.

Innan du antar att en uppgift misslyckades, kontrollera uppgiftsstatus i relevant historik- eller aviseringsyta.

Hur credit-återbetalningar fungerar

Rivyas uppgiftslivscykel är utformad för att reservera credits för genereringsarbete och hantera misslyckade resultat enligt produktens aktuella faktureringslogik.

I praktiken bör du kontrollera uppgiftsresultat, uppgiftsstatus och credit-saldo efter en misslyckad generering. Om uppgiften misslyckades innan den gav ett användbart resultat kan Rivya återföra credits enligt den aktuella felhanteringsvägen.

Eftersom leverantörsbeteende kan skilja sig mellan arbetsflöden ska du inte anta att varje fördröjning är ett fel eller att varje omförsök bör skickas in direkt.

Var du kontrollerar uppgiftsstatus

Använd dessa platser först:

genereringshistoriken för arbetsflödet
Rivyas aviseringscenter
kontots credit-saldo
sidan där uppgiften startades

För det underliggande flödet, läs Uppgiftslivscykel i Rivya.

Vad du bör prova innan du skickar igen

Innan du försöker igen, kontrollera:

om uppladdningen slutfördes korrekt
om filtypen och filstorleken stöds
om prompten ber om beteende som inte stöds
om den valda modellen för närvarande passar jobbet
om uppgiften faktiskt fortfarande behandlas
om en enklare första körning vore säkrare

Om uppgiften använder referenser kan du prova att minska referenskomplexiteten eller förtydliga vad varje referens ska styra.

När en uppgift fortfarande behandlas

Vissa genereringsuppgifter tar längre tid än en vanlig webbinteraktion.

Om uppgiften fortfarande behandlas:

undvik att skicka upprepade dubbletter direkt
kontrollera aviseringar för uppdateringar
återvänd via historik när det är möjligt
vänta på slutlig status innan du behandlar den som misslyckad

Asynkront arbete är en anledning till att Rivya håller aviseringar och historik åtskilda från tillfälliga sidtoasts.

Checklista för omförsök

Innan du försöker igen med en misslyckad eller oklar generering, kontrollera:

Bekräfta exakt uppgiftsstatus innan du startar en ny körning.
Kontrollera uppladdningen, prompten, modellen och inställningarna som användes.
Bestäm vad som ska ändras i omförsöket: enklare prompt, färre referenser, annan modell eller korrigerad fil.
Kontrollera credit-saldo och förväntad kostnad innan du använder en tyngre inställning.
Behåll kontexten för den misslyckade uppgiften om du behöver felsöka eller kontakta support.

Målet är att försöka igen med en tydligare anledning, inte att upprepa samma misslyckade förfrågan.

När du bör kontrollera igen före omförsök

Kontrollera igen innan du försöker på nytt när uppgiften fortfarande behandlas, credit-statusen är oklar eller samma uppladdning eller prompt har misslyckats mer än en gång.

I de fallen bör du granska historik, aviseringar och uppgiftsstatus innan du startar en duplicerad körning.

Rivyas guide för misslyckade uppgifter och credit-återbetalningar