Tar genereringen i Rivya lång tid? Kontrollera uppgiften

Om genereringen verkar ha fastnat, kontrollera den ursprungliga uppgiften innan du trycker på Generera igen. En långsam sida, en saknad avisering eller lång väntan bekräftar inte i sig ett fel. En ny begäran kan förbruka krediter separat.

Hitta den ursprungliga uppgiften

Logga in på kontot som skickade uppgiften. Kontrollera den ursprungliga genereringssidan eller öppna /history/generations och jämför modell, prompt och tidpunkt. Historiken visar sparade uppgifter; att öppna den igen garanterar inte en ny statuskontroll hos modelltjänsten. Under aviseringar kan du också hitta meddelanden om slutförda eller misslyckade uppgifter.

Läs statusen utan att gissa sluttiden

Dessa statusar visar varken köplats eller återstående tid. Väntetiden ensam avslöjar inte heller orsaken. Uppgiftens livscykel beskriver stegen; det finns ingen gemensam garanterad sluttid för alla modeller och inställningar.

Om sidan slutar uppdateras

Den ursprungliga genereringssidan kontrollerar oavslutade uppgifter regelbundet. En misslyckad statusförfrågan eller bruten anslutning kan avbryta uppdateringarna. En oförändrad skärm bevisar därför inte att själva genereringen har stannat.

Kontrollera anslutningen och titta sedan på den sparade uppgiften och aviseringarna. Att stänga fliken avbryter inte en redan inskickad uppgift. Att öppna sidan igen startar inte om den och gör den inte snabbare. Är statusen fortfarande oklar, kontakta supporten med uppgifterna nedan innan du skickar en dubblett.

Avgör om ett nytt försök behövs

Vid bekräftat fel följer du guiden om misslyckade uppgifter och återförda krediter: läs felmeddelandet, kontrollera återförda krediter och rätta först inställningar som inte stöds eller ofullständiga uppladdningar.

Om uppgiften lyckades men resultatet inte passar, bestäm vilken prompt eller inställning du ska ändra. Det är en ny generering, inte en statuskontroll eller ett automatiskt kostnadsfritt omförsök. Kontrollera den nya uppskattningen och saldot enligt krediter och fakturering. Skicka inte identiska förfrågningar i följd medan den ursprungliga uppgiften är oklar.

Spara det färdiga resultatet

Granska resultatet och ladda ner filen medan den är tillgänglig. En utgången länk eller ett nedladdningsproblem i webbläsaren betyder inte att genereringen misslyckades. Behåll originalet innan du gör en ny variant.

Be om hjälp om statusen inte ändras

Mejla [email protected] med kontots e-postadress, uppgifts-ID om du har det, modell, datum och tid för skapandet med tidszon, aktuell status och exakt felmeddelande. Ange när du senast kontrollerade uppgiften. Utan ID hjälper modell och tidpunkt till att hitta posten.

Skicka inte inloggningskoder, API-nycklar eller konfidentiella originalfiler; beskriv känsliga indata i stället. Se även felsökning vid sid- eller anslutningsproblem. Supporten kan undersöka posten, men det innebär inget löfte om slutförande eller återförda krediter inom en bestämd tid.