Rivya 데이터 처리·보관과 계정 삭제 안내

프롬프트를 제출하거나 파일을 올리기 전에 Rivya가 요청을 처리하는 데 필요한 정보와 관여할 수 있는 외부 서비스를 확인하세요. 이 문서는 제품의 작동 방식을 설명합니다. 적용 조건은 개인정보처리방침과 서비스 약관을 참고하세요.

Rivya는 어떤 정보를 저장하나요?

Rivya는 제출한 프롬프트, 지시, 채팅 메시지, 참조 파일 URL과 업로드 정보, 선택한 모델과 도구, 생성 설정, 작업 상태, 결과물 URL과 상세 정보를 저장할 수 있습니다. 채팅 기록에는 메시지, 첨부 파일, 사용량 정보가 포함될 수 있습니다. 크레딧 예약, 정산과 반환에도 해당 작업과 연결된 기록이 필요합니다.

이 기록은 계정 접근, 콘텐츠 생성, 채팅 기록, 결제, 고객 지원, 오류나 악용 조사에 사용됩니다. 기술 정보에는 세션, IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 언어 설정, 보안 로그 등이 포함될 수 있습니다. 서비스·결제 안내와 해당되는 뉴스레터 발송에도 필요한 정보를 사용합니다.

작업이나 채팅 기록이 저장된다고 해서 제출하지 않은 모든 초안과 설정이 저장되는 것은 아닙니다. 기록에 남은 결과물 URL도 파일의 영구 보관 사본과는 다릅니다.

어떤 서비스가 데이터를 받을 수 있나요?

관여하는 서비스는 사용하는 기능과 해당 기능에서 활성화된 연동에 따라 달라집니다. AI 요청은 외부 AI 인프라와 해당 요청에 선택된 모델 제공사의 서비스를 거칠 수 있습니다. 공개 모델 페이지가 있다는 사실만으로 그 모델이 데이터를 처리했거나 현재 실행 가능하다고 볼 수는 없습니다. 작업을 계획하기 전에 모델 이용 가능 여부를 확인하세요.

그 밖에 결제·구독·결제 관리에는 Stripe, 인증·계정·지원·뉴스레터 이메일에는 설정된 메일 발송 서비스, 해당 업로드에는 저장소 서비스가 관여할 수 있습니다. Google 로그인을 선택하면 Google이 관여합니다. 기존 GitHub 또는 Discord 로그인은 그 선택지가 제공되고 사용자가 선택한 경우에만 해당합니다. 호스팅·보안·모니터링 서비스는 운영을 지원하며, 분석·CAPTCHA·제휴 마케팅·고객 지원 연동은 설정되어 활성화된 경우에만 적용됩니다.

결제 카드 정보는 Stripe가 처리하며 Rivya가 직접 저장하지 않습니다. 선택적 연동이 있다고 해서 모든 사용자나 요청이 그 서비스를 거치는 것은 아닙니다. 특정 모델의 조건은 제공사별 상업적 이용 확인표에서 확인을 시작할 수 있습니다.

업로드한 파일은 언제 전송되나요?

지원되는 모델의 참조 파일은 Rivya 업로드 경로를 통해 요청을 처리하는 외부 AI 인프라로 전송됩니다. 참조 파일 업로드는 생성 실행이나 채팅 메시지 전송과 별개의 작업입니다. 따라서 아직 생성을 시작하거나 메시지를 보내지 않았더라도 파일은 이미 외부로 전송되었을 수 있습니다.

파일은 업로드 전에 확인하세요. 입력 화면에서 참조 파일을 제거했다고 해서 외부에 전송된 사본까지 삭제되었다고 볼 수는 없습니다. 프로필 사진과 그 밖의 보관용 파일은 해당 기능에 설정된 저장소 서비스를 사용하므로, 생성용 참조 파일과 같은 경로로 처리된다고 가정해서는 안 됩니다.

지원 형식, 크기, 참조 개수는 모델마다 다릅니다. 제한은 참조 파일 및 업로드를 확인하세요. 파일이 업로드되었다고 해서 그 내용을 사용할 권한까지 확인된 것은 아닙니다.

학습에 쓰지 않거나 보관하지 않는다고 보장하나요?

Rivya가 서비스 제공을 위해 데이터를 처리한다는 설명만으로 모든 제공사가 학습에 사용하지 않거나 데이터를 전혀 보관하지 않는다고 판단하지 마세요. 공개 방침은 운영상 필요한 처리를 설명하며, 모든 외부 제공사에 동일한 보관·검토·2차 이용 규칙을 정하지는 않습니다.

프로젝트에 학습 이용, 검토 또는 보관에 관한 제한이 있다면 콘텐츠를 보내기 전에 실제 처리 경로에 적용되는 조건을 확인하세요. 불명확한 부분은 먼저 해결해야 합니다. 민감한 개인정보, 기밀 자료, 보호 대상 데이터는 자체 요구 사항을 검토하고 외부 처리를 수용할 수 있다고 판단하지 않는 한 제출을 피하세요.

보관 기간과 계정 삭제는 어떻게 다른가요?

Rivya는 운영, 결제, 법적 대응, 보안, 지원을 위해 정보를 보관합니다. 일부 성공한 미디어 결과물에는 애플리케이션에서 14일의 이용 가능 기간을 기록합니다. 이는 프롬프트, 결제 기록, 백업, 제공사가 보유한 데이터의 공통 삭제 기한이 아니며, 그 기간 내내 외부 링크에 접근할 수 있다는 보장도 아닙니다. 결과물 다운로드 안내에 따라 필요한 파일의 사본을 보관하세요.

설정 > 보안에서 계정을 삭제하면 Rivya의 주 데이터베이스에서 계정에 연결된 기록은 일반적으로 삭제 관계에 따라 함께 제거됩니다. 다만 결제, 사기 방지, 악용 대응, 법적 의무, 백업, 보안 로그 또는 제공사 측 처리에 필요한 일부 기록은 남을 수 있습니다. 계정 삭제만으로 모든 서비스의 데이터가 즉시 지워졌다고 확인할 수는 없습니다.

삭제 전에 계정 설정을 확인하고 구독도 정리하세요. 계정 삭제와 구독 취소는 별개입니다. 설정에서 처리할 수 없는 개인정보 관련 요청은 문의하기를 이용하세요.

콘텐츠를 보내기 전에 무엇을 확인해야 하나요?

업로드 전에 개인정보, 기밀정보, 고객 소유 자료 또는 제3자 자료가 있는지 확인하고 작업에 필요한 내용만 보내세요. 전체 원본 대신 요약문을 보내면 노출되는 정보를 줄일 수 있지만, 요약문 자체에도 민감한 정보가 남아 있는지 확인해야 합니다. 소유권과 상업적 이용에서 설명하는 업로드 허락과 결과물 이용 허락도 확인하세요.

구체적인 확인 방법은 안전한 업로드 안내를 참고하세요. 실제 인물, 목소리, 미공개 제품 정보 또는 조직 밖으로 나가서는 안 되는 자료를 추가하면 다시 검토해야 합니다. 원본 사용 권한, 데이터 처리 조건 수용, 완성된 결과물 검토는 각각 판단해야 할 사항입니다.