신뢰와 정책
마지막 업데이트:
Rivya는 사용자가 자신의 정보가 어떻게 처리되는지 추측하게 해서는 안 된다고 생각합니다. 이 개인정보 처리방침은 사용자가 웹사이트를 방문하거나 계정을 만들고, Rivya에 연락하거나 채팅·이미지·비디오·오디오 생성 기능을 이용할 때 어떤 정보를 수집하는지, 왜 필요한지, 어떻게 사용하는지, 사용자가 어떤 선택을 할 수 있는지 알기 쉽게 설명합니다.
계정을 만들거나, 프로필을 업데이트하거나, Rivya에 연락할 때 Rivya는 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
이름
이메일 주소
계정 식별자 및 인증 기록
Google 로그인을 선택한 경우의 Google 식별자, 또는 기존 GitHub나 Discord 방식이 활성화되어 선택된 경우에만 해당 식별자
관련 방식이 활성화되거나 사용된 경우의 이메일 인증 코드, 비밀번호 재설정, Magic Link 또는 유사한 인증 흐름 기록
업로드한 경우 프로필 이미지 또는 아바타 URL
Rivya 팀에 보내는 메시지
구독이나 크레딧 팩 구매를 선택하면 Rivya는 다음 정보를 수집하거나 받을 수 있습니다.
고객, 체크아웃, 구독, 청구서 식별자
요금제, 패키지, 가격, 청구 기간 정보
결제 및 구독 상태
크레딧 잔액, 크레딧 거래 내역, 관련 결제 메타데이터
결제 카드 세부 정보는 Stripe가 처리하며 Rivya가 직접 저장하지 않습니다.
Rivya를 사용할 때 Rivya는 제품을 실행하고 워크스페이스를 연결된 상태로 유지하는 데 필요한 정보를 저장할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
사용자가 제출하는 프롬프트, 지시사항, 채팅 메시지
업로드한 참고 미디어, 관련 파일 URL, 업로드 메타데이터
생성 파라미터와 워크플로 설정
모델, 도구, 작업 공간 선택
출력 URL, 결과 메타데이터, 작업 상태 기록
채팅 세션 히스토리, 메시지 히스토리, 첨부 URL, 사용량 메타데이터
AI 실행과 연결된 크레딧 정산 및 환불 기록
Rivya Prompt Clipper를 사용하는 경우, 사용자가 확장 프로그램이나 컨텍스트 메뉴를 직접 클릭하면 확장 프로그램이 현재 페이지 제목, 페이지 URL, 선택한 텍스트와 메타 설명을 읽을 수 있습니다.
확장 프로그램 버전 1은 사용자의 브라우저 안에서 프롬프트를 만듭니다. 기본적으로 선택한 텍스트, 페이지 콘텐츠, 방문 기록과 클립보드 내용을 Rivya 서버에 업로드하지 않습니다. 사용자가 Open in Rivya를 클릭하면 브라우저가 출처를 나타내는 UTM 정보와 함께 해당 Rivya 페이지를 열며, Rivya는 이 방문이 확장 프로그램에서 시작되었다는 사실을 알 수 있습니다.
Rivya는 사용자가 그 내용을 복사하고, Rivya에 붙여넣고, Rivya 제품 안에서 제출하기로 선택한 경우에만 확장 프로그램에서 온 프롬프트 또는 페이지 콘텐츠를 받습니다.
Rivya는 다음 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
세션 기록 및 관련 보안 메타데이터
IP 주소
브라우저, 기기와 사용자 에이전트 정보
쿠키 기반 로케일 설정을 포함한 로케일 또는 언어 환경설정 정보
보안, 사기 방지, 남용 탐지, 디버깅, 서비스 안정성에 사용되는 로그 데이터
Rivya는 정보를 다음 용도로 사용합니다.
계정 생성 및 관리
로그인 인증, 이메일 주소 확인, 비밀번호 재설정, 계정 접근 보호
결제, 크레딧, 구독, 결제 지원, 고객 포털 접근 제공
생성 요청, 채팅 요청, 참고 업로드, 요청된 출력 처리
생성 기록, 채팅 기록과 작업 공간의 연속성 유지
서비스, 인증, 결제, 지원과 뉴스레터 관련 안내 발송
남용, 사기, 플랫폼 오용, 의심스러운 활동, 기술적 실패 조사
제품 품질, 안정성, 지원 운영, 사용자 경험 개선
지원, 온보딩, 파트너십, 개인정보 관련 요청에 응답
Rivya는 실제로 활성화된 기능과 사용자가 선택한 워크플로를 위해 제3자 제공자와 협력합니다. 배포 설정과 사용자의 작업에 따라 다음이 포함될 수 있습니다.
결제, Checkout, 구독 또는 결제 관리 기능을 사용할 때의 Stripe
사용자가 제출한 실행 가능한 생성·채팅 워크플로 또는 지원되는 미디어 워크플로에 선택된 제3자 AI 인프라
Rivya가 인증, 계정, 문의, 고객 지원 또는 뉴스레터 이메일을 보낼 때 사용하는 설정된 이메일 제공자
활성화된 아바타, 업로드 또는 저장 파일 기능에서 사용하는 설정된 스토리지 제공자
Google 로그인을 선택한 경우의 Google, 또는 배포에서 기존 GitHub나 Discord 방식을 제공하고 사용자가 선택한 경우에만 해당 제공자
서비스 운영에 사용되는 인프라, 호스팅, 모니터링 또는 보안 업체
특정 분석, CAPTCHA, 제휴 또는 고객 지원 연동이 설정되고 활성화된 경우에만 해당 제공자
선택적 연동이 코드에 존재한다고 해서 모든 배포 환경에서 활성화되거나 모든 사용자의 데이터를 처리하는 것은 아닙니다. 제공업체는 사용자가 이용하는 활성화된 기능이나 실행 가능한 워크플로에 필요한 계정 데이터, 프롬프트, 지원되는 업로드, 결과물, 메타데이터 또는 거래 정보만 처리할 수 있습니다. 제3자 AI 인프라를 거치는 요청에는 해당 워크플로에 선택된 업스트림 모델 또는 인프라 제공업체가 관여할 수도 있지만, 처리는 그 워크플로를 완료하는 범위로 제한됩니다.
프롬프트, 채팅 메시지 또는 파일을 제출하면 Rivya는 요청한 응답이나 생성 결과를 제공하고 관련 작업, 기록과 결제 내역을 사용자 계정에 연결해 유지하기 위해 해당 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
지원되고 실행 가능한 모델에 제출한 참조 파일은 Rivya 엔드포인트를 통해 해당 생성 워크플로에서 사용하는 제3자 AI 인프라로 업로드됩니다. 아바타 또는 저장 파일 업로드에는 활성화된 기능에 설정된 스토리지 제공자가 사용됩니다.
모델 페이지나 상태 페이지가 표시된다고 해당 처리 과정을 현재 사용할 수 있는 것은 아닙니다. Audio Isolation과 ElevenLabs Sound Effect V2는 현재 일시 중지 상태이며 Rivya에서 작업을 시작하거나 관련 파일을 받을 수 없습니다.
가능하다면 자신의 내부 요구사항을 검토했고 제3자 처리의 운영상 위험을 감수할 수 있는 경우가 아니라면 민감한 개인정보, 기밀 자료, 보호 대상 정보를 제출하지 마세요.
Rivya는 필요한 것보다 더 오래 정보를 보관하지 않으려고 합니다. 실제로는 다음을 포함해 실질적인 운영, 법률, 지원 목적이 있는 동안 정보를 보관합니다.
계정 운영
결제, 지불, 크레딧 기록 유지
생성 기록, 채팅 기록과 고객 지원 제공
법률, 세금, 회계, 보안, 분쟁 처리 의무 충족
사용자가 Settings > Security에서 계정을 삭제하면 Rivya의 기본 데이터베이스에서 계정에 연결된 기록은 일반적으로 연쇄적으로 삭제됩니다. 다만 결제, 사기 방지, 남용 대응, 법적 의무, 제공업체 측 처리, 백업 또는 보안 로그에 필요한 제한된 기록은 계속 보관될 수 있습니다.
Rivya는 이러한 목적에 더 이상 필요하지 않은 정보를 제거하거나 익명화할 수도 있습니다.
사용자의 위치와 적용 법률에 따라 다음을 할 수 있을 수 있습니다.
계정 정보 접근 또는 업데이트
제품 설정에서 계정 삭제
마케팅 또는 뉴스레터 커뮤니케이션 구독 해지
브라우저 쿠키와 유사 기술 관리
제품 안에서 직접 사용할 수 없는 개인정보 관련 요청에 도움이 필요하면 문의해 주세요.
Rivya는 보안을 중요하게 여기며, 정보를 보호하고 무단 접근, 오용, 공개, 손실을 줄이기 위해 합리적인 관리적, 기술적, 조직적 보호 조치를 사용합니다. 동시에 어떤 온라인 시스템도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
Rivya는 적용 법률상 독립적으로 서비스를 사용할 수 있는 연령에 미달하는 아동을 대상으로 하지 않습니다. 아동이 적절한 승인 없이 Rivya에 개인정보를 제공했다고 생각한다면 Rivya에 연락해 주세요.
Rivya가 발전함에 따라 Rivya는 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경을 하는 경우 이 페이지의 시행일을 업데이트하며, 적절한 경우 추가 고지를 제공할 수 있습니다.
이 개인정보 처리방침에서 명확하지 않은 부분이 있으면 문의해 주세요. Rivya는 사용자가 올바른 방향을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
