Rivya 가격 FAQ
Rivya Free, 가입 크레딧, 플랜, 크레딧 팩, 실패한 실행, Checkout, 환불, 취소, 결제 관리에 대한 답을 확인하세요.
최근 검토일 2026/04/28
Rivya에서 구매, 업그레이드, 충전 또는 결제 문제 확인 전에 짧은 답이 필요할 때 이 가격 FAQ로 시작하세요.
이 페이지는 Rivya 가격 문서의 짧은 답변용 동반 문서입니다. 규칙 참조가 필요하다면 Rivya 크레딧 및 결제를 읽어보세요. 구매 결정 페이지가 필요하다면 Rivya 플랜과 팩을 읽어보세요.
짧은 답변부터 보기
- Free는 실제 시작 티어이며, 매월 무료 크레딧이 새로 채워지는 플랜이 아닙니다.
- 플랜은 반복되는 월간 용량을 구매합니다.
- 팩은 일회성 여유 용량을 구매합니다.
- 하나의 지갑이 채팅, 이미지, 비디오, 오디오, 라이브 도구형 채팅 작업을 모두 다룹니다.
- 실패한 실행은 크레딧 되돌림으로 이어질 수 있지만, 현금 환불과 같은 것은 아닙니다.
- 제품 관점에서 Checkout은 Rivya가 반환 후 계정 상태를 새로고침해야 완전히 확정됩니다.
Free와 가입 크레딧
- 시작하려면 신용카드가 필요한가요? 아니요. 현재 무료 시작은 가입 크레딧을 중심으로 구성되어 있으며, 공개 제품은 구매 전에 둘러볼 수 있습니다.
- 가입 크레딧은 매달 새로고침되나요? 아니요. 현재 제품은 Free를 월간 리필 플랜으로 포지셔닝하지 않습니다.
- 무료 사용자도 크레딧 팩을 살 수 있나요? 네. 유료 구독 중이 아니어도 팩을 구매할 수 있습니다.
플랜과 결제 주기
- 플랜은 실제로 무엇을 사는 건가요? 잔액 숫자가 커지는 것만이 아니라 예측 가능한 월간 용량을 사는 것입니다.
- 연간 플랜도 크레딧이 매월 새로고침되나요? 네. 현재 결제 문서는 연간 결제에서도 크레딧이 월간 리듬으로 새로고침된다고 설명합니다.
- 언제 팩 대신 플랜을 선택해야 하나요? 작업이 충분히 반복적이어서 바쁜 주마다 별도의 충전 결정을 하고 싶지 않을 때 플랜을 선택하세요.
- 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있나요? 보통은 가능합니다. 제품에 노출된 결제 흐름과 사용 가능한 Stripe 고객 포털 도구를 통해 처리합니다.
크레딧 팩
- 팩은 무엇에 가장 좋나요? 집중 작업, 캠페인 급증, 클라이언트 수정이 몰리는 주, 또는 합리적인 기본 용량 위의 추가 충전에 좋습니다.
- 팩은 만료되나요? 네. 현재 문서는 팩 크레딧이 365일 후 만료된다고 설명합니다.
- 팩을 플랜 위에 얹을 수 있나요? 네. 일반적인 월간 리듬이 있고 가끔 무거운 주가 있는 사용자에게 가장 실용적인 구성 중 하나입니다.
지갑, 청구, 실패한 실행
- 모든 워크플로가 하나의 지갑을 사용하나요? 네. 채팅, 이미지, 비디오, 오디오, 라이브 도구형 채팅은 모두 같은 공유 지갑에서 차감됩니다.
- 채팅 과금이 생성 과금과 다르게 느껴지는 이유는 무엇인가요? 채팅은 예약 후 실제 사용량에 따라 정산될 수 있지만, 이미지, 비디오, 오디오 실행은 보통 제공자 제출 전에 크레딧을 먼저 예약합니다.
- 청구 가능한 실행이 실패하면 어떻게 되나요? 되돌려야 하는 실패라면 Rivya가 예약 크레딧을 자동으로 반환하거나 관련 사용 기록을 반전할 수 있습니다.
- 크레딧이 부족하면 어떻게 되나요? 청구 가능한 실행은 상위 제공자로 계속 진행되지 않으며, 계정에는 여전히 눈에 보이는 실패 또는 낮은 크레딧 이벤트가 남을 수 있습니다.
Checkout, 청구서, 계정 관리
- Checkout은 어디에서 시작할 수 있나요? 공개 가격 페이지 또는 로그인한 결제 및 크레딧 관련 페이지에서 시작할 수 있습니다.
- 구매는 언제 정말 완료되나요? Stripe Checkout이 완료되고 Rivya가 반환 흐름과 관련 결제 업데이트를 통해 갱신된 계정 상태를 확인한 뒤입니다.
- 구독은 어디에서 관리하나요?
/settings/billing과 사용 가능한 Stripe 기반 구독 도구를 사용하세요. - 잔액, 만료, 팩 구매는 어디에서 확인하나요?
/settings/credits를 사용하세요.
환불, 취소, 그리고 Rivya가 약속하지 않는 것
- 완료된 구매는 환불되나요? 현재 서비스 약관은 법에서 요구하지 않는 한 완료된 구매는 일반적으로 환불되지 않는다고 말합니다.
- 크레딧 되돌림은 현금 환불과 같은가요? 아니요. 예약 잔액 반환은 운영상의 결제 수정이며, 현금 환불 약속이 아닙니다.
- Rivya는 미래 혜택이나 아직 라이브가 아닌 특전에 대해 엄격한 SLA를 약속하나요? 아니요. 공개 가격 문구는 현재 제공 조건으로 읽어야 하며, 향후 로드맵 문구에 대한 엄격한 SLA가 아닙니다.
다음에 읽을 문서
가격 질문 체크리스트
이 FAQ는 구매 또는 결제 상태 변경 전에 빠른 답을 위한 문서입니다.
- 현재 USD 가격, 할인, 세금, 결제 가능 여부의 최종 기준은 /pricing과 Stripe Checkout입니다.
- 반복되는 월간 용량에는 플랜을 사용하고, 일회성 여유 용량에는 팩을 사용합니다.
- 문제가 지갑 잔액, 구독 상태, Checkout 반환, 실패한 작업 환불 중 무엇인지 확인합니다.
- 크레딧 되돌림과 현금 환불은 서로 다른 제품 및 법적 개념이므로 분리해서 이해합니다.
- 플랜 관리는 /settings/billing에서, 지갑과 팩 기록은 /settings/credits에서 확인합니다.
비용 또는 접근 권한을 다시 확인해야 할 때
사용자가 결제 실패, 누락된 크레딧, 오래된 Checkout 세션, 취소, 환불 기대, 또는 공개 가격 페이지와 다르게 표시되는 플랜을 언급한다면 답하기 전에 다시 확인하세요.