البيانات في Rivya — المعالجة والتخزين والحذف

قبل إرسال نص توجيهي أو رفع ملف، تحقّق من البيانات التي تحتاج إليها Rivya والخدمات الخارجية التي قد تتلقاها. يشرح هذا الدليل طريقة عمل المنتج، أما الشروط السارية فترد في سياسة الخصوصية وشروط الخدمة.

ما البيانات التي تحفظها Rivya؟

قد تحفظ Rivya النصوص التوجيهية والتعليمات ورسائل الدردشة التي ترسلها، وعناوين الملفات المرجعية، والبيانات الوصفية لعمليات الرفع، والنموذج والأداة المختارين، وإعدادات التوليد، وحالات المهام، وعناوين النتائج وتفاصيلها. وقد تشمل المحادثات أيضًا المرفقات وبيانات الاستخدام. تُسجَّل كذلك عمليات حجز الرصيد للمهام والخصم النهائي وإعادة الرصيد.

تُستخدم هذه البيانات لإتاحة الوصول إلى الحساب والتوليد والدردشة والسجل والفوترة والدعم، وللتحقيق في الأخطاء وسوء الاستخدام. وقد تعالج Rivya معلومات تقنية، مثل الجلسات وعنوان IP والمتصفح والجهاز واللغة والسجلات التقنية. وتشمل العمليات أيضًا الرسائل المتعلقة بالخدمة والحساب والدفع والدعم، والنشرات البريدية عند انطباق ذلك.

لا يعني هذا حفظ كل مسودة لم تُرسل أو كل إعداد. كما أن الرابط في السجل ليس نسخة دائمة من الملف.

ما الخدمات الخارجية التي قد تتلقى البيانات؟

يعتمد ذلك على الميزة التي تستخدمها والتكاملات النشطة. قد يمر طلب الذكاء الاصطناعي عبر بنية تحتية خارجية إلى مزوّد النموذج المختار. وجود صفحة للنموذج لا يثبت إمكانية تشغيله. راجع توفر النماذج.

تتولى Stripe مدفوعات الشراء والاشتراكات وإدارة المدفوعات. وقد ترسل خدمة البريد الإلكتروني المهيأة رسائل تسجيل الدخول والحساب والدعم والنشرات البريدية. ويمكن أن تتلقى خدمات التخزين الملفات. تشارك Google عندما تختار تسجيل الدخول باستخدام Google. أما GitHub وDiscord فلا ينطبقان إلا إذا كانت خيارات الدخول القديمة هذه متاحة واخترت أحدها. تدعم الاستضافة والأمن والمراقبة تشغيل الخدمة. ولا تشارك الخدمات الخارجية للتحليلات أو CAPTCHA أو التسويق بالعمولة أو دعم العملاء إلا عندما يكون التكامل المعني مهيأً ونشطًا.

تعالج Stripe بيانات البطاقة، ولا تعالجها Rivya مباشرةً. وجود تكامل اختياري لا يعني أنه يتلقى بيانات كل مستخدم أو كل طلب. ولتقييم النموذج المختار، راجع أيضًا دليل المزوّدين والاستخدام التجاري.

متى يُرسَل الملف؟

تمر الملفات المرجعية للنماذج المدعومة عبر واجهة رفع الملفات في Rivya إلى بنية تحتية خارجية للذكاء الاصطناعي. رفع الملف خطوة منفصلة عن بدء التوليد أو إرسال رسالة الدردشة. لذلك قد يكون الملف قد أُرسل بالفعل قبل الضغط على زر التوليد أو إرسال الرسالة.

راجع الملف قبل رفعه. إزالة الملف المرجعي من النموذج الذي تعبئه لا تؤكد حذفه من الخدمة الخارجية. تستخدم صور الملف الشخصي والملفات المخزنة الأخرى خدمة التخزين المهيأة للميزة المعنية. لا تفترض أنها تسلك مسار الملفات المرجعية المخصصة للتوليد نفسه.

تختلف الصيغ والأحجام وأعداد الملفات المسموح بها باختلاف النموذج. اقرأ الملفات المرجعية ورفع الملفات. قبول الملف تقنيًا لا يثبت أن لديك إذنًا بإرساله.

تدريب النماذج واستخدام البيانات لأغراض أخرى

معالجة البيانات لتنفيذ طلبك لا تمنح ضمانًا عامًا بأن جميع المزوّدين يمتنعون عن استخدامها للتدريب أو عن الاحتفاظ بها. لا تضع السياسة قواعد موحّدة للاحتفاظ والمراجعة والاستخدام الثانوي لدى جميع المزوّدين.

إذا كان المشروع يتطلب ضمانات محددة، فتحقّق من مسار المعالجة والشروط المنطبقة قبل إرسال المواد. وضّح المسائل غير المحسومة أولًا. تجنّب البيانات الشخصية الحساسة والمستندات السرية والمعلومات المحمية ما لم تكن قد قيّمت المتطلبات الداخلية وقبلت مخاطر المعالجة الخارجية.

الوصول إلى الملفات والاحتفاظ بالبيانات وحذفها

قد تحتفظ Rivya ببيانات لأغراض التشغيل والفوترة والالتزامات القانونية والأمن والدعم. مدة الوصول البالغة 14 يومًا لبعض ملفات الوسائط التي جرى توليدها بنجاح ليست موعدًا عامًا لحذف النصوص التوجيهية أو سجلات الفوترة أو النسخ الاحتياطية أو البيانات التي يحتفظ بها المزوّدون. ولا تضمن أيضًا عمل كل رابط خارجي طوال 14 يومًا. اقرأ كيفية تنزيل النتائج وحفظها، واحتفظ بنسخك الخاصة.

عند حذف الحساب من Settings > Security، تُحذف السجلات المرتبطة به في قاعدة البيانات الرئيسية عادةً وفق علاقاتها بالحساب. وقد تبقى بعض السجلات المحدودة للفوترة أو منع الاحتيال أو التحقيق في سوء الاستخدام أو الالتزامات القانونية أو النسخ الاحتياطي أو الأمن أو المعالجة لدى المزوّدين. حذف الحساب لا يزيل فورًا جميع النسخ من جميع الخدمات.

حذف الحساب وإلغاء الاشتراك إجراءان منفصلان. راجع إعدادات الحساب. ولطلبات الخصوصية التي لا يمكنك تنفيذها من الواجهة، استخدم صفحة التواصل.

ما الذي ينبغي مراجعته قبل الإرسال؟

حدّد ما إذا كانت المواد تتضمن بيانات شخصية أو معلومات سرية أو محتوى يخص العملاء أو أطرافًا أخرى. أرسل ما يلزم فقط. يمكن لملخّص أن يغني عن رفع مستند كامل، لكن راجع الملخّص أيضًا؛ فقد يظل محتويًا على معلومات حساسة.

تحقّق من الإذن بإرسال المواد الأصلية ومن الحقوق اللازمة لاستخدام النتيجة. يشرح دليل الاستخدام التجاري والحقوق الفرق بينهما. راجع أيضًا إرشادات رفع الملفات بأمان. أعد التقييم عند إضافة أشخاص حقيقيين أو أصوات أو منتجات لم يُعلن عنها بعد أو محتوى لا يجوز أن يغادر المؤسسة.

الحقوق في المواد الأصلية، وقبول معالجة البيانات، ومراجعة النتيجة النهائية أمور تستلزم ثلاثة تقييمات منفصلة.