المتصفح ومتطلبات الملفات في Rivya

حدّد أولًا موضع المشكلة: فتح الصفحة، أم رفع الملف، أم إرسال المهمة، أم فتح النتيجة. خطأ المتصفح وحده لا يوضح إن كانت Rivya قد قبلت طلب التوليد. تحقق من المهمة الحالية قبل إرسالها مجددًا.

تجهيز المتصفح

استخدم متصفحًا محدّثًا، واسمح بتشغيل نصوص الموقع وجلسة تسجيل الدخول، وحافظ على اتصال مستقر أثناء الرفع والإرسال. إذا واجهت مشكلة في المتصفح المدمج داخل تطبيق آخر، فافتح Rivya مباشرة في متصفحك المعتاد. هذه خطوة لتحديد السبب، وليست ضمانًا لحل المشكلة بتغيير المتصفح.

إذا اشتبهت في إضافة، عطّلها مؤقتًا لهذا الموقع ثم أعد إعدادك المفضل بعد الاختبار. لا تبدأ بحذف جميع بيانات المتصفح: قد يؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك، ولن يعالج مدخلات لا يدعمها النموذج.

حفظ العمل قبل تحديث الصفحة

1. انسخ التعليمات أو رسائل المحادثة التي لم تُرسل إلى ملاحظة محلية. إذا لم يعمل زر النسخ، حدّد النص يدويًا وتأكد من حفظه فعلًا.

2. دوّن النموذج والعملية والإعدادات وأي معرّف مهمة ظاهر. احتفظ بالملفات المرجعية الأصلية على جهازك.

3. إذا سبق أن أرسلت الطلب، تحقق من السجل أو المحادثة المحفوظة الصحيحة قبل التحديث أو إعادة الإرسال. السجل ليس نسخة احتياطية للمسودات غير المرسلة.

4. حدّث الصفحة أو أعد فتحها بعد حفظ هذه المعلومات. راجع تسجيل الدخول والنموذج والإعدادات والمراجع المعروضة، وأعد رفع الملفات المجهزة عند الحاجة. إذا غيّر تسجيل الدخول الصفحة، اتبع حماية المسودات عند تسجيل الدخول.

لا يتلقى متصفح أو جهاز آخر تلقائيًا النص غير المرسل أو الملفات المحلية المحددة أو جميع الإعدادات. يجب أن تتبع المهمة أو المحادثة المحفوظة الحساب الذي تستخدمه لفتحها.

مطابقة الملف مع العملية المختارة

قبل تغيير المتصفح، تحقق من توفر النموذج ومتطلبات الملفات المرجعية. يختلف النوع والحجم والعدد والأبعاد ونسبة العرض إلى الارتفاع والمدة والتركيبات المسموحة بحسب النموذج والوضع. قد يفتح الملف على جهازك لكنه يظل غير صالح للعملية المختارة.

افتح الأصل محليًا للتحقق من قابليته للقراءة. إذا لزم تحويله، صدّر نسخة منفصلة بصيغة مقبولة؛ تغيير امتداد الاسم لا يحوّل الملف. يجب ألا يخالف تقليل الحجم الحد الأدنى للأبعاد أو أي شرط آخر. جهّز النسخة وفق دليل الرفع الآمن، وانتظر تأكيد اكتمال الرفع في النموذج.

يقبل منتقي مرفقات المحادثة الحالي صور JPEG وPNG وWebP عندما يدعم النموذج الصور. ليس أداة عامة لرفع PDF أو جداول البيانات أو الصوت أو الفيديو. للعمل على تسجيلات، اقرأ رفع الملفات الصوتية؛ لا تفترض أن نموذج توليد الكلام يعدّل تسجيلًا موجودًا.

التمييز بين خطأ الاتصال وحالة المهمة

يتحقق نموذج التوليد دوريًا من المهمة الجارية. قد يقطع طلب شبكة فاشل هذه التحديثات؛ بقاء الصفحة دون تغيير لا يثبت توقف المهمة. وقد يترك فقدان الرد عند الإرسال قبول الطلب غير محسوم أيضًا.

استعد الاتصال وتحقق من المهمة الحالية. راجع قائمة الانتظار ومدد الانتظار للمهمة الجارية، أو المهام الفاشلة وإعادة الرصيد للفشل المسجل. لا تستنتج الفشل أو الإلغاء أو استرداد المبلغ أو وقت الاكتمال من رسالة المتصفح وحدها. قد ينشئ الإرسال الثاني مهمة أخرى بتكلفة رصيد مستقلة.

قبل إعادة رفع ملف مفقود، تحقق من الملفات المعروضة بالفعل. لا تكرر التوليد إلا بعد مراجعة الطلب السابق وحل المشكلة المذكورة. غيّر مدخلًا ذا صلة في كل مرة؛ تصغير جميع الملفات أو إعادة كتابة التعليمات كاملة قد يخفي السبب الأصلي.

فتح النتائج وحفظها

افتح رابط النتيجة المتاح، وتحقق من فتح الملف كاملًا، واحفظ نسخة محلية إن احتجتها. يفتح إجراء التنزيل في السجل النتيجة الرئيسية في تبويب جديد؛ قد يعرض المتصفح الملف قبل حفظه.

إذا لم يعمل الصوت أو الفيديو وكان الرابط صالحًا، نزّل الملف وجرّب فتحه بمشغّل متوافق. يعتمد التشغيل على الصيغة والترميز؛ امتداد MP4 وحده لا يؤكد التوافق. يشرح دليل MDN لصيغ الوسائط الفرق.

الرابط المنتهي أو غير المتاح مشكلة مختلفة عن عدم توافق المشغّل. راجع دليل التنزيل لمعرفة الاحتفاظ بالنتائج والتعامل مع انتهاء الوصول. قبل الدفع لتوليد بديل بسبب تعطل المعاينة، تحقق من إمكانية فتح الملف الموجود. راجع الأبعاد والصوت والمدة والحاجة إلى التحرير قبل الاستخدام.

تقديم معلومات مفيدة عند طلب المساعدة

إذا استمرت المشكلة، راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو تواصل معنا. اذكر الصفحة أو النموذج، والمتصفح وإصداره، والجهاز، والوقت التقريبي، ونص الخطأ الظاهر بدقة، ومعرّف المهمة إن وجد. لمشكلات الملفات، أضف الصيغة والحجم والأبعاد أو المدة ذات الصلة والمرحلة التي فشلت.

قد تساعد لقطة شاشة مقصوصة لا تحتوي معلومات خاصة. لا تشارك كلمات المرور أو مفاتيح API أو رموز التحقق أو بيانات الجلسة الخام أو روابط الوصول الخاصة إلى الوسائط. وضّح إن كانت المهمة تظهر في السجل وما جرّبته بالفعل، حتى يستهدف الفحص التالي السبب المناسب.