إشعارات Rivya: الأحداث وعدد الإشعارات غير المقروءة

بعد تسجيل الدخول، افتح /notifications لمراجعة الأحداث المسجلة المتعلقة بالدفع والرصيد والتوليد. يصف الإشعار حدثًا في وقت محدد؛ تحقّق من الحالة الحالية في صفحة الحساب أو المهمة المرتبطة قبل الدفع أو التوليد مجددًا.

فتح مركز الإشعارات

اضغط على رمز الجرس أو افتح /notifications مباشرة. يعرض الجرس عدد الإشعارات غير المقروءة، ويظهر 9+ عندما يزيد العدد على تسعة. تعرض لوحة التحكم أحدث 4 إشعارات، بينما تحمّل الصفحة الكاملة أحدث 60 إشعارًا، بدءًا بالأحدث. لا تتوفر حاليًا أدوات للانتقال إلى صفحات أقدم أو التصفية حسب الفئة.

تحسب أعداد الدفع والرصيد والتوليد الإشعارات الموجودة في القائمة المحمّلة فقط. هذه الأرقام ليست رصيد الحساب أو إجمالي عمليات التوليد أو عدد الأحداث منذ إنشاء الحساب. عدم ظهور إشعار قديم في القائمة لا يعني حذف سجله.

اختيار الخطوة التالية

استخدم رابط الصفحة المرتبطة في بطاقة الإشعار. قد يفتح قائمة أو صفحة إعدادات بدلًا من مهمة بعينها. طابق النموذج والتاريخ وتفاصيل الحدث مع السجل الصحيح. يشرح السجل ودورة حياة المهمة كيفية فحص النتائج، ويتناول دليل المهام الفاشلة وإعادة الرصيد المحاولات المتكررة وإرجاع الرصيد.

فهم عدد الإشعارات غير المقروءة

يشمل العدّاد إشعارات الحساب كلها، بما فيها ما يقع خارج أحدث 60 إشعارًا معروضًا. لذلك قد يختلف عن عدد البطاقات على الشاشة. لا تعرض القائمة الحالية علامة مقروء أو غير مقروء لكل بطاقة على حدة. كما أن فتح الصفحة المرتبطة لا يضع علامة مقروء على الإشعار تلقائيًا.

بعد مراجعة ما تحتاج إليه، اختر تحديد الكل كمقروء. ينطبق الإجراء على جميع إشعارات الحساب، بما فيها القديمة غير الظاهرة. لا يحذف الإشعارات، ولا يعالج فشل المهام، ولا يغيّر الرصيد، ولا يدفع الفواتير، ولا يلغي الاشتراك. لا يتاح الزر إذا كانت القائمة المحمّلة فارغة أو لم توجد إشعارات غير مقروءة.

علامة القراءة لا تؤكد حل المشكلة الأصلية. قد لا يتغير رقم الجرس فورًا؛ أعد فتح صفحة الإشعارات أو تحميلها للتحقق من العدد المحدّث.

التحقق من الدفع والرصيد في سجلاتهما

يسجل إشعار إضافة الرصيد حدثًا سابقًا، لا المبلغ الذي ما زال متاحًا للاستخدام. ربما استُخدم الرصيد أو انتهت صلاحيته منذ ذلك الحين. كذلك تخص الأرقام في إشعار عدم كفاية الرصيد المحاولة التي جرت وقتها. راجع الرصيد الحالي والحركات في /settings/credits؛ انظر الرصيد والفوترة.

قد يبقى إشعار فشل الدفع بعد حل المشكلة. تحقّق من /settings/billing ونتيجة عملية الدفع الأصلية قبل الدفع مجددًا. يوضح دليل الدفع الفرق بين المعالجة وانتهاء مهلة الانتظار والفشل. الإشعار ليس فاتورة ولا يحل محل سجلات الدفع.

إذا غاب إشعار أو بدت معلوماته قديمة

تأكد من استخدام الحساب الصحيح، ثم أعد تحميل الصفحة الكاملة. معاينة الإشعارات الأربعة على لوحة التحكم ليست القائمة الكاملة. تُجمع بعض الأحداث المتكررة: إشعارات عدم كفاية الرصيد عند التوليد محدودة بإشعار واحد لكل حساب في كل تاريخ وفق UTC. لا تتوقع إشعارًا لكل محاولة أو رسالة محادثة أو تغير في الرصيد المنخفض.

غياب الإشعار وحده لا يثبت فشل المهمة أو الدفع، ولا يثبت أن الرصيد لم يُضف. افحص صفحة التوليد الأصلية أو السجل أو الفوترة أو حركات الرصيد بحسب الحالة. إذا خالف السجل الحالي إشعارًا قديمًا، فاعتمد السجل في قرارك. لا تعِد إرسال الطلب لمجرد الحصول على إشعار جديد.

إذا بقيت الحالة غير واضحة، تواصل عبر [email protected]. أرفق بريد الحساب وتاريخ الإشعار ونصه والنموذج أو الخطة، ومعرّف المهمة أو الدفع أو الفاتورة إن توفر. أرسل نص الخطأ كما ظهر، دون رموز الدخول أو مفاتيح API أو بيانات البطاقة كاملة. انظر استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إشعارات التطبيق وتفضيلات البريد الإلكتروني

مركز الإشعارات قائمة أحداث داخل التطبيق. لا يضمن إرسال بريد إلكتروني أو إشعار دفع عبر المتصفح لكل حدث. تُدار تفضيلات النشرة البريدية بصورة منفصلة في إعدادات الحساب، ولا تضع علامة مقروء على إشعارات التطبيق. انظر إعدادات الحساب.

لمعرفة متى تستخدم الإشعارات أو السجل أو الإعدادات، اقرأ لماذا يوفّر Rivya مركزًا للإشعارات.