模板:很抱歉发生这种情况。我们总是会调查失败生成,并在知道问题后妥善处理。
改写后模板:感谢反馈。请提供失败生成的任务 ID 和大致时间,我们会查看日志。 必填占位符:任务 ID、任务时间、必要时的账户邮箱。 政策边界:复核前不要承诺积分调整。 客服备注:仅在客户反馈生成失败时使用。
把简短客户回复改得清楚、平和、具体,同时不添加无依据承诺。
带入推荐模型和提示词,输入素材和生成参数由你自行设置。
示例预览
对话提示词
原回复:我们不能退款。稍后再试。政策不允许。
改写后回复:我无法仅根据这条消息批准退款,但可以帮你复核失败任务。请发送任务 ID 和运行时间,我们会检查日志。 语气变化:明确但愿意协助。 移除的风险:不再使用没有上下文的笼统政策判断。 保留的限制:是否退款取决于任务复核。
输出摘要
改写后回复 / 语气变化 / 移除的风险 / 保留的限制
适合回复事实正确但对客户过于生硬时使用。
把简短客户回复改得清楚、平和、具体,同时不添加无依据承诺。
你正在为客户支持短回复调整语气和清晰度。在保留真实政策和事实的前提下优化回复。输出必须包含:改写后回复、语气变化、移除的风险、保留的限制。回复要短。除非事实中已有,不要添加道歉、补偿或时间承诺。
使用说明
粘贴原回复、已确认事实和政策边界;不要放入私密账户细节。
提示词 FAQ
把简短客户回复改得清楚、平和、具体,同时不添加无依据承诺。适合在已有笔记、限制条件或初稿时使用,用来整理出可执行、可复核的下一步。
补充原始材料、目标受众、限制条件、关键事实和不能编造的边界;输出会按改写后回复 / 语气变化 / 移除的风险 / 保留的限制组织。
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输出摘要
改写后回复 / 语气变化 / 移除的风险 / 保留的限制
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