信任与政策
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我们相信，用户不应该靠猜测来理解自己的信息会如何被处理。所以这份隐私政策会尽量写得清楚、直接一些：当您访问 Rivya 网站、创建账号、联系我们，或使用 Rivya 的对话、图片、视频和音频生成功能时，我们会收集哪些信息、为什么需要这些信息、如何使用它们，以及您拥有哪些选择。
当您创建账号、更新资料或联系我们时，我们可能会收集：
姓名
邮箱地址
账号标识与认证记录
当您选择 Google 登录时，对应的 Google 登录标识；只有旧版 GitHub 或 Discord 登录方式已启用且被您选择时，才会收集对应标识
在相关方式已启用或被使用时产生的邮箱验证码、密码重置、Magic Link 或类似认证流程记录
当您上传头像时，对应的头像地址
您发送给 Rivya 团队的消息内容
当您选择购买订阅或积分包时，我们可能会收集或接收：
客户、结账、订阅与发票标识信息
套餐、积分包、价格与账期信息
支付与订阅状态
积分余额、积分流水及相关计费元数据
银行卡等敏感支付信息由 Stripe 处理，Rivya 不会直接保存完整的银行卡信息。
当您使用 Rivya 时，我们可能会保存为运行产品和维持创作工作台连续体验所需的信息，包括：
您提交的提示词、指令与聊天消息
您上传的参考媒体、相关文件地址与上传元数据
生成参数与工作流设置
您选择的模型、工具与创作工作台
输出地址、结果元数据与任务状态记录
聊天会话历史、消息历史、附件地址与使用量元数据
与 AI 运行相关的积分结算与退款记录
如果您使用 Rivya Prompt Clipper，扩展可能会在您主动点击扩展按钮或右键菜单操作后，读取当前页面标题、页面 URL、选中文字和 meta description。
该扩展的 V1 版本会在您的浏览器本地生成提示词。默认情况下，它不会把选中文字、网页内容、浏览历史或剪贴板内容上传到 Rivya 服务器。如果您点击 Open in Rivya，浏览器会打开对应的 Rivya 页面，并带上可见的 UTM 归因参数，帮助我们了解这次访问来自浏览器扩展。
只有当您主动复制扩展生成的内容、粘贴到 Rivya，并在 Rivya 产品内提交时，Rivya 才会收到对应的提示词或页面内容。
我们还可能自动收集：
会话记录及相关安全元数据
IP 地址
浏览器、设备与用户代理信息
语言或地区偏好信息，包括基于 Cookie 保存的语言设置
用于安全、防欺诈、滥用检测、排查问题和服务稳定性的日志数据
我们会将这些信息用于：
创建和管理您的账号
完成登录验证、邮箱验证、密码重置并保护账号安全
提供订阅、积分、支付、账单支持和客户账单管理能力
处理生成请求、对话请求、参考文件上传与相应输出
保存生成历史、聊天历史与创作工作台上下文
发送服务通知、认证邮件、计费邮件、支持邮件和订阅邮件相关通信
调查滥用、欺诈、平台误用、可疑活动或技术故障
改进产品质量、稳定性、支持流程与使用体验
回复支持、接入、合作与隐私相关请求
Rivya 会为实际启用的功能以及您选择使用的工作流与第三方提供方合作。根据部署配置和您的操作，这些提供方可能包括：
当您使用账单、结账、订阅或付款管理功能时使用 Stripe
当您提交可运行的生成、聊天或受支持媒体工作流时，使用为该工作流选定的第三方 AI 基础设施
当 Rivya 发送认证、账号、联系、客服或订阅邮件时，使用当前配置的邮件发送服务
当已启用的头像、上传或文件存储功能需要时，使用当前配置的存储服务
当您选择 Google 登录时使用 Google；只有部署开放旧版 GitHub 或 Discord 登录且被您选择时，才使用对应提供方
用于运行服务的基础设施、托管、监控或安全服务商
只有特定分析、验证码、联盟或客服集成已经配置并启用时，才使用对应提供方
可选集成存在于代码中，不表示它在每个部署都已启用，也不表示它会处理每位用户的数据。提供方只会处理您所使用的已启用功能或可运行工作流所需的账号信息、提示词、受支持上传内容、输出、元数据或交易信息。经由第三方 AI 基础设施处理的请求，也可能涉及为该工作流选定的上游模型或基础设施提供方，但仅限于完成该工作流。
当您提交提示词、聊天消息或上传文件时，Rivya 可能会处理这些内容，以便完成您请求的回复或生成任务，并把相关任务记录、历史记录与计费记录与您的账号关联起来。
提交给受支持且可运行模型的参考文件，会通过 Rivya 接口上传到该生成工作流使用的第三方 AI 基础设施。头像或已存储文件的上传，则使用对应已启用功能所配置的存储提供方。
模型页或状态页可见，并不表示对应处理工作流当前可用。Audio Isolation 与 ElevenLabs Sound Effect V2 目前处于暂停状态，无法在 Rivya 创建任务或接受工作流上传。
如果可以避免，请不要提交敏感个人信息、机密资料或受保护数据，除非您已经完成内部评估，并确认相关第三方处理风险在可接受范围内。
我们会尽量避免超期保留信息。通常来说，我们只会在信息仍然服务于真实的运行、支持或法律目的时继续保留它，例如：
维持账号与服务运行
保存账单、支付与积分记录
提供生成历史、聊天历史与客户支持
满足法律、税务、会计、安全与争议处理义务
如果您在 Settings > Security 中删除账号，Rivya 主数据库中与账号关联的记录通常会按级联关系一并删除。但在某些情况下，出于计费、反欺诈、滥用处理、法律义务、第三方处理、备份或安全日志等原因，我们仍可能保留部分必要记录。
当信息不再需要用于上述目的时，我们也可能将其删除或匿名化处理。
根据您的所在地区和适用法律，您可能可以：
访问或更新账号信息
在产品设置中删除账号
取消订阅营销或订阅邮件
管理浏览器中的 Cookie 与类似技术
如果您希望发起产品中暂未直接提供的隐私相关请求，请联系我们，我们会尽力协助您找到合适的处理方式。
我们认真对待信息安全，并会采取合理的管理、技术和组织措施来降低未经授权访问、误用、披露或丢失的风险。但任何线上系统都无法保证绝对安全。
Rivya 不面向未达到适用法律要求独立使用本服务年龄的未成年人。如果您认为有未成年人在缺乏适当授权的情况下向 Rivya 提供了个人信息，请尽快联系我们。
随着 Rivya 产品的发展，我们可能会更新本隐私政策。若发生重要变更，我们会更新本页的生效日期，并在适当情况下提供额外通知。
如果您对本隐私政策或 Rivya 如何处理信息有疑问，请联系我们。我们会尽量用清楚、直接的方式回复您。
