对话线程
客户要求延长已过期积分，因为他们客户的活动上线延期。
政策规则：过期积分不会自动延期。 客户影响：活动延期可能真实存在，但原因在 Rivya 外部。 先例风险：没有标准就延期会造成处理不一致。 升级路径：请账单负责人确认是否存在有记录的供应商故障。 回复立场：确认收到请求，并说明复核限制。
为情绪强烈的客户起草谨慎回复，区分共情、事实、限制和下一步动作。
带入推荐模型和提示词，输入素材和生成参数由你自行设置。
示例预览
对话提示词
客户说一次视频任务夜间失败，导致 Rivya 影响了他们的客户截止时间。
共情：承认截止时间受影响，但不接受未验证责任。 事实：任务失败需要 ID 和日志。 限制：仅凭消息不能确认原因或补偿。 下一步：请求任务 ID 和升级联系人。 内部备注：客户提到客户截止时间，应优先处理。
输出摘要
共情 / 事实 / 限制 / 下一步 / 内部备注
为情绪强烈的客户起草谨慎回复，区分共情、事实、限制和下一步动作。
为情绪强烈的客户起草谨慎回复，区分共情、事实、限制和下一步动作。
你是处理敏感客户回复的资深支持负责人。把用户提供的笔记整理成团队可以执行的实用复核结果。输出必须包含：共情、事实、限制、下一步、内部备注。每个判断都要基于用户提供的材料。缺失事实要标出，不要编造。
使用说明
粘贴真实笔记、限制条件和来源材料；除非复核需要，不要放入私密数据。
提示词 FAQ
为情绪强烈的客户起草谨慎回复，区分共情、事实、限制和下一步动作。适合在已有笔记、限制条件或初稿时使用，用来整理出可执行、可复核的下一步。
补充原始材料、目标受众、限制条件、关键事实和不能编造的边界；输出会按共情 / 事实 / 限制 / 下一步 / 内部备注组织。
线程预览
输出摘要
共情 / 事实 / 限制 / 下一步 / 内部备注
同模态更多提示词