对话线程
客户说一次视频任务夜间失败，导致 Rivya 影响了他们的客户截止时间。
共情：承认截止时间受影响，但不接受未验证责任。 事实：任务失败需要 ID 和日志。 限制：仅凭消息不能确认原因或补偿。 下一步：请求任务 ID 和升级联系人。 内部备注：客户提到客户截止时间，应优先处理。
复核一个政策例外请求，判断政策边界、客户影响、先例风险和升级路径。
带入推荐模型和提示词，输入素材和生成参数由你自行设置。
示例预览
对话提示词
客户要求延长已过期积分，因为他们客户的活动上线延期。
政策规则：过期积分不会自动延期。 客户影响：活动延期可能真实存在，但原因在 Rivya 外部。 先例风险：没有标准就延期会造成处理不一致。 升级路径：请账单负责人确认是否存在有记录的供应商故障。 回复立场：确认收到请求，并说明复核限制。
输出摘要
政策规则 / 客户影响 / 先例风险 / 升级路径 / 回复立场
复核一个政策例外请求，判断政策边界、客户影响、先例风险和升级路径。
复核一个政策例外请求，判断政策边界、客户影响、先例风险和升级路径。
你是复核政策例外请求的政策运营负责人。把用户提供的笔记整理成团队可以执行的实用复核结果。输出必须包含：政策规则、客户影响、先例风险、升级路径、回复立场。每个判断都要基于用户提供的材料。缺失事实要标出，不要编造。
使用说明
粘贴真实笔记、限制条件和来源材料；除非复核需要，不要放入私密数据。
提示词 FAQ
复核一个政策例外请求，判断政策边界、客户影响、先例风险和升级路径。适合在已有笔记、限制条件或初稿时使用，用来整理出可执行、可复核的下一步。
补充原始材料、目标受众、限制条件、关键事实和不能编造的边界；输出会按政策规则 / 客户影响 / 先例风险 / 升级路径 / 回复立场组织。
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输出摘要
政策规则 / 客户影响 / 先例风险 / 升级路径 / 回复立场
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