Уведомления Rivya: события и непрочитанные записи
Где проверить уведомления Rivya об оплате, кредитах и генерации, как устроены лента из 60 записей и счетчик непрочитанных и что делать после события.
Последняя проверка: 8 сентября 2026 г.
После входа откройте /notifications, чтобы проверить записанные события оплаты, начисления кредитов и генерации. Уведомление описывает событие на определенный момент. Прежде чем платить или запускать генерацию повторно, проверьте текущее состояние на связанной странице аккаунта или задачи.
Как открыть центр уведомлений
Нажмите на колокольчик или перейдите прямо на /notifications. На колокольчике отображается число непрочитанных уведомлений; если их больше девяти, вы увидите 9+. На панели управления показаны 4 последних уведомления, а полная страница загружает 60 последних, начиная с самых новых. Перехода к более старым страницам и фильтров по категориям пока нет.
Счетчики оплаты, кредитов и генерации учитывают только записи в загруженной ленте. Это не баланс аккаунта, не общее число генераций и не число событий за все время. Отсутствие старого уведомления в списке не означает, что его запись удалена.
Куда перейти после уведомления
| Уведомление | Что проверить |
|---|---|
| Подписка оформлена или продлена | План и сведения о продлении в настройках оплаты. |
| Платеж не прошел | Соответствующую запись об оплате или результат исходного оформления платежа, прежде чем платить снова. |
| Пакет кредитов добавлен | Начисленную сумму и срок действия в настройках кредитов. |
| Генерация завершена успешно | Результат в истории генераций; сохраните нужные файлы. |
| Генерация завершилась ошибкой | Состояние задачи и возврат кредитов, прежде чем повторять запрос. |
| Недостаточно кредитов | Текущий доступный баланс и оценку стоимости следующего запроса. |
Откройте связанную страницу по ссылке в карточке. Она может вести к списку или настройкам, а не к конкретной задаче. Сопоставьте модель, дату и подробности события с нужной записью. В разделах «История» и «Жизненный цикл задачи» описана проверка результатов, а в разделе об ошибках и возврате кредитов — условия повторного запуска и возврата.
Как работает счетчик непрочитанных
Счетчик охватывает уведомления всего аккаунта, включая записи за пределами последних 60. Поэтому он может отличаться от числа карточек на экране. В текущей ленте у отдельных карточек нет отметки «прочитано» или «не прочитано». Переход на связанную страницу также не отмечает уведомление прочитанным автоматически.
После просмотра нужных записей выберите «Отметить все как прочитанные». Действие распространяется на все уведомления аккаунта, в том числе старые, которых нет на экране. Оно не удаляет записи, не исправляет ошибки задач, не меняет баланс, не оплачивает счета и не отменяет подписку. Кнопка недоступна, если список пуст или непрочитанных уведомлений нет.
Отметка о прочтении не подтверждает, что проблема решена. Число на колокольчике может обновиться не сразу; заново откройте или перезагрузите страницу уведомлений, чтобы проверить актуальный счетчик.
Проверяйте оплату и кредиты по исходным записям
Уведомление о начислении кредитов фиксирует прошлое событие, а не оставшуюся доступную сумму. С тех пор кредиты могли быть потрачены или просрочены. Суммы в уведомлении о нехватке кредитов также относятся к той конкретной попытке. Текущий баланс и операции находятся в /settings/credits; подробнее — в разделе «Кредиты и оплата».
Уведомление о неудачном платеже может остаться после решения проблемы. Проверьте /settings/billing и результат исходной оплаты, прежде чем платить повторно. Руководство по оплате объясняет разницу между обработкой, истечением времени ожидания и ошибкой. Уведомление не является счетом и не заменяет платежные документы.
Если уведомление отсутствует или устарело
Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт, и перезагрузите полную страницу. Четыре записи на панели управления — лишь краткий обзор. Некоторые повторяющиеся события объединяются: уведомление о нехватке кредитов при генерации ограничено одним на аккаунт за календарную дату по UTC. Не каждая попытка, сообщение в чате или изменение низкого баланса вызывает уведомление.
Само по себе отсутствие уведомления не доказывает сбой задачи, неудачную оплату или отсутствие начисления. Проверьте исходную страницу генерации, историю, оплату или операции с кредитами. Если текущая запись расходится со старым уведомлением, опирайтесь на нее. Не отправляйте запрос повторно только ради нового уведомления.
Если состояние остается непонятным, напишите на [email protected]. Укажите почту аккаунта, дату и текст уведомления, модель или план, а также номер задачи, платежа или счета, если он есть. Приложите точный текст ошибки, но не коды входа, ключи API или полные данные карты. См. устранение неполадок.
Уведомления в приложении и письма — разные настройки
Центр уведомлений показывает события внутри приложения. Отправка письма или push-уведомления браузера для каждого события не гарантируется. Подписка на рассылку настраивается отдельно и не отмечает уведомления в приложении прочитанными. См. настройки аккаунта.
О том, когда обращаться к уведомлениям, истории или настройкам, читайте в статье «Зачем Rivya нужен центр уведомлений».