Данные в Rivya — обработка, хранение и удаление

Прежде чем отправить промпт или загрузить файл, выясните, какие данные нужны Rivya и какие внешние сервисы могут их получить. Это руководство объясняет работу продукта. Действующие условия изложены в Политике конфиденциальности и Условиях обслуживания.

Какие данные сохраняет Rivya

Rivya может сохранять отправленные промпты, инструкции и сообщения чата, адреса файлов-референсов, метаданные загрузки, выбранные модель и инструмент, настройки генерации, статусы задач, адреса и сведения о результатах. В разговорах могут сохраняться также вложения и данные об использовании. Резервирование, окончательное списание и возврат кредитов тоже фиксируются.

Эти данные нужны для доступа к аккаунту, генерации, чата, истории, расчётов и поддержки, а также для расследования ошибок и злоупотреблений. Rivya может обрабатывать технические сведения: данные сеансов, IP-адрес, браузер, устройство, язык и журналы событий. К работе сервиса относятся и сообщения об аккаунте, оплате и поддержке, а также информационные рассылки, когда они применимы.

Это не означает, что каждый неотправленный черновик или каждая настройка сохранены. Ссылка в истории тоже не является постоянной копией файла.

Какие внешние сервисы могут получить данные

Это зависит от используемой функции и активных интеграций. Запрос к ИИ может пройти через внешнюю инфраструктуру к поставщику выбранной модели. Наличие страницы модели не подтверждает, что её можно запустить. Проверьте доступность моделей.

Stripe обеспечивает оплату покупок, подписки и управление платежами. Настроенный почтовый сервис может отправлять сообщения для входа, управления аккаунтом, поддержки и рассылок. Сервисы хранения могут получать файлы. Google участвует, когда вы выбираете вход через Google. GitHub и Discord применимы только в том случае, если эти прежние способы входа доступны и вы выбираете один из них. Хостинг, безопасность и мониторинг обеспечивают работу сервиса. Внешние сервисы аналитики, CAPTCHA, партнёрских программ или поддержки участвуют только при настроенной и активной интеграции.

Данные карты обрабатывает Stripe, а не Rivya напрямую. Наличие дополнительной интеграции не означает, что она получает данные каждого пользователя или каждого запроса. При оценке выбранной модели обратитесь также к руководству по поставщикам и коммерческому использованию.

Когда передаётся файл

Файлы-референсы для поддерживаемых моделей проходят через интерфейс загрузки Rivya во внешнюю инфраструктуру ИИ. Загрузка файла — отдельный шаг, который не совпадает с запуском генерации или отправкой сообщения в чат. Файл может быть уже передан до того, как вы нажмёте кнопку генерации или отправки сообщения.

Проверьте файл до загрузки. Удаление референса из формы не подтверждает удаление файла во внешнем сервисе. Аватары и другие сохраняемые файлы используют хранилище, настроенное для соответствующей функции. Не считайте, что они проходят тем же путём, что и референсы для генерации.

Допустимые форматы, размеры и количество файлов зависят от модели. См. референсы и загрузку файлов. Техническое принятие файла не подтверждает ваше право его отправлять.

Обучение моделей и другое использование данных

Обработка данных для выполнения запроса не даёт общей гарантии, что ни один поставщик не использует их для обучения и не сохраняет их. Политика не устанавливает одинаковые правила хранения, проверки или вторичного использования для всех поставщиков.

Если проект требует конкретных гарантий, до отправки материалов проверьте путь обработки и применимые условия. Сначала проясните спорные моменты. Избегайте отправки чувствительных персональных данных, конфиденциальных документов и защищённой информации, если вы не оценили внутренние требования и не приняли риски внешней обработки.

Доступ к файлам, хранение и удаление

Rivya может хранить данные для работы сервиса, расчётов, выполнения юридических обязательств, безопасности и поддержки. Указанный для некоторых успешно созданных медиафайлов срок доступа в 14 дней не является общим сроком удаления промптов, платёжных записей, резервных копий или данных у поставщиков. Он также не гарантирует, что каждая внешняя ссылка будет работать все 14 дней. Прочитайте, как скачивать и сохранять результаты, и храните собственные копии.

При удалении аккаунта в Settings > Security связанные записи в основной базе обычно удаляются в соответствии с их связями с аккаунтом. Некоторые ограниченные сведения могут остаться для расчётов, предотвращения мошенничества, расследования злоупотреблений, выполнения юридических обязательств, резервного копирования, безопасности или обработки у поставщиков. Удаление аккаунта не стирает мгновенно все копии во всех сервисах.

Удаление аккаунта и отмена подписки — разные действия. См. настройки аккаунта. Для запросов о конфиденциальности, которые нельзя выполнить через интерфейс, используйте страницу контактов.

Что проверить перед отправкой

Определите, содержит ли материал персональные данные, конфиденциальную информацию или контент клиентов и третьих лиц. Отправляйте только необходимое. Краткое изложение может заменить целый документ, но его тоже нужно проверить: оно по-прежнему может содержать чувствительную информацию.

Проверьте и разрешение на отправку исходных материалов, и права, необходимые для использования результата. Разницу объясняет руководство по коммерческому использованию и правам. Ознакомьтесь также с рекомендациями по безопасной загрузке. Повторите оценку, когда добавляете реальных людей, голоса, ещё не анонсированные продукты или материалы, которые не должны покидать организацию.

Права на исходные материалы, приемлемость обработки данных и проверка готового результата требуют трёх отдельных оценок.