Обзор

Мы считаем, что людям не должно приходиться гадать, как обрабатывается их информация. Эта Политика конфиденциальности ясно объясняет, что Rivya собирает, зачем нам это нужно, как мы это используем и какие варианты выбора у вас есть, когда вы посещаете сайт, создаете аккаунт, связываетесь с нами или используете Rivya для генерации чата, изображений, видео и аудио.

Информация, которую мы собираем

Информация об аккаунте, профиле и контактах

Когда вы создаете аккаунт, обновляете профиль или связываетесь с нами, мы можем собирать такую информацию, как:

имя
email address
идентификаторы аккаунта и authentication records
идентификаторы стороннего sign-in provider, если вы выбираете Google, GitHub или Discord sign-in
записи email verification, password reset или похожих authentication workflows
URL изображения профиля или avatar, если вы его загружаете
сообщения, которые вы отправляете команде Rivya

Billing и сведения о транзакциях

Если вы решаете купить подписку или пакет кредитов, мы можем собирать или получать:

идентификаторы customer, checkout, subscription и invoice
сведения о plan, package, price и billing period
статус payment и subscription
credit balance, credit transaction history и связанные billing metadata

Данные платежных карт обрабатываются Stripe и не хранятся напрямую Rivya.

Workspace, prompts и данные истории

Когда вы используете Rivya, мы можем хранить информацию, необходимую для работы продукта и сохранения связности вашего workspace, включая:

промпты, instructions и chat messages, которые вы отправляете
загруженные reference media, связанные file URLs и upload metadata
generation parameters и workflow settings
выбранные model, tool и workspace
output URLs, result metadata и task status records
chat session history, message history, attachment URLs и usage metadata
credit settlement и refund records, связанные с AI runs

Данные browser extension

Если вы используете Rivya Prompt Clipper, extension может читать текущий page title, page URL, selected text и meta description после того, как вы активно нажмете extension или его context-menu action.

Версия 1 extension создает промпты локально в вашем браузере. По умолчанию она не загружает selected text, page content, browsing history или clipboard contents на серверы Rivya. Если вы нажимаете Open in Rivya, браузер открывает соответствующую страницу Rivya с видимой UTM attribution, чтобы мы могли понять, что визит пришел из extension.

Rivya получает prompt или page content из extension только если вы решаете скопировать его, вставить в Rivya и отправить внутри продукта Rivya.

Техническая информация и информация безопасности

Мы можем автоматически собирать:

session records и связанные security metadata
IP address
browser, device и user agent information
locale или language preference information, включая cookie-based locale settings
log data, используемые для security, fraud prevention, abuse detection, debugging и service reliability

Как мы используем информацию

Мы используем информацию, чтобы:

создавать ваш аккаунт и управлять им
выполнять sign-in authentication, проверять email addresses, сбрасывать passwords и защищать доступ к аккаунту
предоставлять billing, credits, subscriptions, payment support и customer portal access
обрабатывать generation requests, chat requests, reference uploads и requested outputs
поддерживать generation history, chat history и workspace continuity
отправлять communications, связанные с service, authentication, billing, support и newsletter
расследовать abuse, fraud, platform misuse, suspicious activity или technical failures
улучшать product quality, reliability, support operations и user experience
отвечать на support, onboarding, partnership и privacy requests

Service providers и обработка

Как и большинство современных software-продуктов, Rivya работает со сторонними providers, чтобы обеспечивать части сервиса, включая:

Stripe для billing, checkout, subscriptions и payment-related records
стороннюю AI infrastructure для AI generation, chat routing, media uploads и связанной обработки задач
Resend для account emails, contact emails и newsletter-related email delivery
S3-compatible storage providers для assets, таких как загруженные avatars и stored files
Google, GitHub или Discord, если вы выбираете эти sign-in methods
infrastructure, hosting, monitoring или security vendors, используемых для работы сервиса
опциональных analytics, captcha, affiliate или support-widget providers, если эти функции включены в конкретном deployment

Эти providers могут обрабатывать соответствующие account data, prompts, uploads, outputs, metadata или transaction information в объеме, необходимом для работы сервиса, который вы просите нас предоставить. AI-запросы, направляемые через стороннюю AI infrastructure, также могут включать upstream model или infrastructure providers, выбранных для используемого workflow, но только как часть выполнения этого workflow.

Prompts, uploads, chats и outputs

Когда вы отправляете prompts, chat messages или загружаете files, Rivya может обрабатывать этот content, чтобы предоставить запрошенный response или generation и сохранить связанные task, history и billing records привязанными к вашему аккаунту.

Reference files, используемые для AI generation, сейчас загружаются через endpoints Rivya в стороннюю AI infrastructure, используемую для generation uploads. Avatar uploads сейчас отправляются в S3-compatible storage, настроенное для сервиса.

Если можно избежать этого, пожалуйста, не отправляйте sensitive personal data, confidential material или protected information, если вы не проверили собственные внутренние требования и не готовы принять операционные риски third-party processing.

Data retention и deletion

Мы стараемся не хранить информацию дольше, чем нужно. На практике мы сохраняем информацию, пока она служит реальной операционной, legal или support цели, включая:

работу вашего аккаунта
поддержание billing, payment и credit records
предоставление generation history, chat history и customer support
выполнение legal, tax, accounting, security и dispute-handling obligations

Если вы удаляете аккаунт из Settings > Security, account-linked records в основной базе данных Rivya обычно удаляются каскадно. В некоторых случаях мы все же можем сохранять ограниченные records, когда это необходимо для billing, fraud prevention, abuse handling, legal obligations, provider-side processing, backups или security logs.

Мы также можем удалять или anonymize информацию, когда она больше не нужна для этих целей.

Ваш выбор

В зависимости от вашего местоположения и применимого law, у вас может быть возможность:

получить доступ к информации аккаунта или обновить ее
удалить аккаунт из product settings
отказаться от marketing или newsletter communication
управлять browser cookies и похожими technologies

Если вам нужна помощь с privacy-related request, который недоступен напрямую в продукте, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Безопасность

Мы серьезно относимся к security и используем разумные administrative, technical и organizational safeguards, чтобы защищать информацию и снижать риск unauthorized access, misuse, disclosure или loss. В то же время ни одна online system не может гарантировать абсолютную security.

Дети

Rivya не предназначена для детей младше возраста, который требуется применимым законом для самостоятельного использования сервиса. Если вы считаете, что ребенок предоставил Rivya personal information без соответствующего authorization, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности по мере развития Rivya. Когда мы вносим material changes, мы обновляем effective date на этой странице и можем предоставить дополнительное уведомление, когда это уместно.

Контакты

Если что-либо в этой Политике конфиденциальности кажется неясным, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы постараемся указать вам правильное направление.