Обзор

Мы считаем, что людям не должно приходиться гадать, как обрабатывается их информация. Эта Политика конфиденциальности ясно объясняет, что Rivya собирает, зачем нам это нужно, как мы это используем и какие варианты выбора у вас есть, когда вы посещаете сайт, создаете аккаунт, связываетесь с нами или используете Rivya для генерации чата, изображений, видео и аудио.

Информация, которую мы собираем

Информация об аккаунте, профиле и контактах

Когда вы создаете аккаунт, обновляете профиль или связываетесь с нами, мы можем собирать такую информацию, как:

имя
адрес электронной почты
идентификаторы аккаунта и записи аутентификации
идентификаторы стороннего поставщика входа, если вы выбираете вход через Google, GitHub или Discord
записи о подтверждении адреса электронной почты, сбросе пароля и похожих процессах аутентификации
URL изображения профиля или аватар, если вы его загружаете
сообщения, которые вы отправляете команде Rivya

Биллинг и сведения о транзакциях

Если вы решаете купить подписку или пакет кредитов, мы можем собирать или получать:

идентификаторы клиента, оформления покупки, подписки и счета
сведения о плане, пакете, цене и расчетном периоде
статус платежа и подписки
баланс кредитов, история операций с кредитами и связанные платежные метаданные

Данные платежных карт обрабатываются Stripe и не хранятся напрямую Rivya.

Рабочая область, промпты и данные истории

Когда вы используете Rivya, мы можем хранить информацию, необходимую для работы продукта и сохранения связности вашей рабочей области, включая:

промпты, инструкции и сообщения чата, которые вы отправляете
загруженные референсные медиа, связанные URL файлов и метаданные загрузки
параметры генерации и настройки рабочего процесса
выбранные модель, инструмент и рабочую область
URL результатов, метаданные результатов и записи о состоянии задач
историю сессий и сообщений чата, URL вложений и метаданные использования
записи о списании и возврате кредитов, связанные с запусками AI

Данные расширения браузера

Если вы используете Rivya Prompt Clipper, расширение может прочитать заголовок и URL текущей страницы, выделенный текст и метаописание после того, как вы нажмете расширение или выберете его действие в контекстном меню.

Версия 1 расширения создает промпты локально в браузере. По умолчанию она не загружает на серверы Rivya выделенный текст, содержимое страницы, историю просмотров или содержимое буфера обмена. Если вы нажимаете Open in Rivya, браузер открывает соответствующую страницу Rivya с видимыми UTM-метками, чтобы мы могли определить, что визит пришел из расширения.

Rivya получает промпт или содержимое страницы из расширения только в том случае, если вы сами копируете его, вставляете в Rivya и отправляете внутри продукта.

Техническая информация и информация безопасности

Мы можем автоматически собирать:

записи сессий и связанные метаданные безопасности
IP-адрес
сведения о браузере, устройстве и пользовательском агенте
сведения о локали или языковых предпочтениях, включая настройки локали на основе файлов cookie
данные журналов, используемые для безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, отладки и надежности сервиса

Как мы используем информацию

Мы используем информацию, чтобы:

создавать ваш аккаунт и управлять им
выполнять аутентификацию при входе, подтверждать адреса электронной почты, сбрасывать пароли и защищать доступ к аккаунту
предоставлять биллинг, кредиты, подписки, платежную поддержку и доступ к клиентскому порталу
обрабатывать запросы на генерацию и чат, загрузки референсов и запрошенные результаты
поддерживать историю генераций и чатов, а также связность рабочей области
отправлять сообщения, связанные с сервисом, аутентификацией, биллингом, поддержкой и рассылкой
расследовать злоупотребления, мошенничество, неправомерное использование платформы, подозрительную активность и технические сбои
улучшать качество и надежность продукта, работу поддержки и пользовательский опыт
отвечать на запросы о поддержке, начале работы, партнерстве и конфиденциальности

Поставщики услуг и обработка

Как и большинство современных программных продуктов, Rivya работает со сторонними поставщиками для обеспечения отдельных частей сервиса, включая:

Stripe для биллинга, оформления покупок, подписок и платежных записей
стороннюю AI-инфраструктуру для генерации, маршрутизации чата, загрузки медиа и связанной обработки задач
Resend для доставки писем об аккаунте, обращениях и рассылках
поставщиков S3-совместимого хранилища для материалов, включая загруженные аватары и сохраненные файлы
Google, GitHub или Discord, если вы выбираете соответствующий способ входа
поставщиков инфраструктуры, хостинга, мониторинга или безопасности, необходимых для работы сервиса
дополнительных поставщиков аналитики, CAPTCHA, партнерских программ или виджетов поддержки, если эти функции включены в конкретном развертывании

Эти поставщики могут обрабатывать соответствующие данные аккаунта, промпты, загрузки, результаты, метаданные или сведения о транзакциях в объеме, необходимом для предоставления запрошенного сервиса. AI-запросы, направляемые через стороннюю инфраструктуру, могут также обрабатываться поставщиками моделей или инфраструктуры, выбранными для конкретного рабочего процесса, но только в рамках его выполнения.

Промпты, загрузки, чаты и результаты

Когда вы отправляете промпты, сообщения чата или загружаете файлы, Rivya может обрабатывать этот контент, чтобы предоставить запрошенный ответ или результат генерации и сохранить связанные записи задач, истории и биллинга в вашем аккаунте.

Референсные файлы для AI-генерации сейчас передаются через конечные точки Rivya в стороннюю инфраструктуру, используемую для загрузок генерации. Загруженные аватары отправляются в настроенное для сервиса S3-совместимое хранилище.

По возможности не отправляйте чувствительные персональные данные, конфиденциальные материалы или защищенную информацию, если вы не проверили внутренние требования своей организации и не готовы принять операционные риски обработки сторонними поставщиками.

Хранение и удаление данных

Мы стараемся не хранить информацию дольше необходимого. На практике данные сохраняются, пока они служат операционной, юридической цели или цели поддержки, включая:

работу вашего аккаунта
ведение записей о биллинге, платежах и кредитах
предоставление истории генераций и чатов, а также поддержки клиентов
выполнение юридических, налоговых, бухгалтерских обязательств, требований безопасности и урегулирования споров

Если вы удаляете аккаунт в разделе Settings > Security, связанные с ним записи в основной базе данных Rivya обычно удаляются каскадно. В отдельных случаях мы можем сохранять ограниченный набор записей, когда это необходимо для биллинга, предотвращения мошенничества, обработки злоупотреблений, выполнения юридических обязательств, обработки на стороне поставщика, резервных копий или журналов безопасности.

Мы также можем удалять или обезличивать информацию, когда она больше не нужна для этих целей.

Ваш выбор

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства у вас может быть возможность:

получить доступ к информации аккаунта или обновить ее
удалить аккаунт в настройках продукта
отказаться от маркетинговых сообщений или рассылки
управлять файлами cookie браузера и похожими технологиями

Если вам нужна помощь с запросом о конфиденциальности, который нельзя выполнить напрямую в продукте, свяжитесь с нами.

Безопасность

Мы серьезно относимся к безопасности и применяем разумные административные, технические и организационные меры для защиты информации и снижения риска несанкционированного доступа, неправомерного использования, раскрытия или потери. При этом ни одна онлайн-система не может гарантировать абсолютную безопасность.

Дети

Rivya не предназначена для детей младше возраста, установленного применимым законодательством для самостоятельного использования сервиса. Если вы считаете, что ребенок предоставил Rivya персональную информацию без соответствующего разрешения, свяжитесь с нами.

Изменения этой политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере развития Rivya. При внесении существенных изменений мы обновим дату вступления в силу на этой странице и при необходимости предоставим дополнительное уведомление.

Контакты

Если что-либо в этой Политике конфиденциальности кажется неясным, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы постараемся указать вам правильное направление.