Data i Rivya — behandling, lagring og sletting

Før du sender en prompt eller laster opp en fil, bør du vite hvilke opplysninger Rivya trenger, og hvilke eksterne tjenester som kan motta dem. Denne guiden forklarer hvordan produktet fungerer. Gjeldende vilkår står i personvernerklæringen og bruksvilkårene.

Hvilke opplysninger lagrer Rivya?

Rivya kan lagre prompter, instruksjoner og chatmeldinger du sender, adresser til referansefiler, opplysninger om opplastinger, valgt modell og verktøy, genereringsinnstillinger, oppgavestatus samt adresser til og detaljer om resultater. Samtaler kan også omfatte vedlegg og bruksopplysninger. Reservasjon, endelig avregning og tilbakeføring av kreditter blir også registrert.

Opplysningene brukes til kontotilgang, generering, chat, historikk, fakturering og brukerstøtte, og til å undersøke feil og misbruk. Rivya kan også behandle tekniske opplysninger, for eksempel om økter, IP-adresse, nettleser, enhet, språk og logger. Meldinger om tjenesten, kontoen, betalinger og brukerstøtte samt nyhetsbrev når det er aktuelt, inngår også i driften.

Dette betyr ikke at alle usendte utkast eller innstillinger blir lagret. En lenke i historikken er heller ikke en permanent kopi av filen.

Hvilke eksterne tjenester kan motta opplysningene?

Det avhenger av funksjonen du bruker, og hvilke integrasjoner som er aktive. En AI-forespørsel kan gå gjennom ekstern infrastruktur til leverandøren av den valgte modellen. En egen modellside viser ikke at modellen kan brukes. Kontroller modellenes tilgjengelighet.

Stripe håndterer betaling ved kjøp, abonnementer og betalingsadministrasjon. Den konfigurerte e-posttjenesten kan sende meldinger for innlogging, konto, brukerstøtte og nyhetsbrev. Lagringstjenester kan motta filer. Google er involvert når du velger å logge inn med Google. GitHub og Discord gjelder bare hvis disse eldre innloggingsalternativene tilbys, og du velger ett av dem. Hosting, sikkerhet og overvåking støtter driften. Eksterne tjenester for analyse, captcha, partnerprogrammer eller kundestøtte gjelder bare når den aktuelle integrasjonen er satt opp og aktiv.

Kortopplysninger behandles av Stripe, ikke direkte av Rivya. En valgfri integrasjon mottar ikke nødvendigvis opplysninger fra alle brukere eller alle forespørsler. Se også guiden til leverandører og kommersiell bruk når du vurderer den valgte modellen.

Når blir en fil sendt videre?

Referansefiler for modeller som støttes, går via Rivyas opplastingsgrensesnitt til ekstern AI-infrastruktur. Opplasting er et eget trinn, atskilt fra å starte en generering eller sende en chatmelding. Filen kan derfor allerede være sendt videre før du klikker på knappen for å generere eller sende meldingen.

Kontroller filen før du laster den opp. Å fjerne en referanse fra skjemaet bekrefter ikke at filen er slettet hos den eksterne tjenesten. Profilbilder og andre lagrede filer bruker lagringstjenesten som er konfigurert for den aktuelle funksjonen. De følger ikke nødvendigvis samme vei som referanser til generering.

Tillatte formater, størrelser og antall filer varierer mellom modeller. Les om referanser og opplastinger. At en fil godtas teknisk, viser ikke at du har tillatelse til å sende den.

Modelltrening og annen bruk av opplysningene

At opplysninger behandles for å utføre forespørselen din, gir ingen generell garanti for at ingen leverandør bruker dem til trening eller lagrer dem. Retningslinjene fastsetter ikke identiske regler for lagring, gjennomgang eller annen bruk hos alle leverandører.

Hvis prosjektet krever bestemte garantier, må du undersøke behandlingsforløpet og vilkårene som gjelder, før du sender materiale. Avklar usikre punkter først. Unngå sensitive personopplysninger, konfidensielle dokumenter og beskyttet informasjon med mindre du har vurdert interne krav og akseptert risikoen ved ekstern behandling.

Filtilgang, lagringstid og sletting

Rivya kan lagre opplysninger for drift, fakturering, rettslige forpliktelser, sikkerhet og brukerstøtte. Tilgangsperioden på 14 dager for enkelte ferdiggenererte mediefiler er ikke en generell slettefrist for prompter, faktureringsopplysninger, sikkerhetskopier eller opplysninger hos leverandører. Den garanterer heller ikke at alle eksterne fillenker fungerer i 14 dager. Les hvordan du laster ned og tar vare på resultater, og behold egne kopier.

Når du sletter kontoen via Settings > Security, fjernes tilknyttede opplysninger i hoveddatabasen vanligvis i tråd med koblingene til kontoen. Enkelte begrensede opplysninger kan beholdes for fakturering, forebygging av svindel, undersøkelser av misbruk, rettslige forpliktelser, sikkerhetskopier, sikkerhet eller behandling hos leverandører. Kontosletting fjerner ikke umiddelbart alle kopier hos alle tjenester.

Å slette kontoen og å si opp abonnementet er to separate handlinger. Se kontoinnstillingene. Bruk kontaktsiden for personvernforespørsler du ikke kan håndtere i grensesnittet.

Hva bør du kontrollere før du sender noe?

Undersøk om materialet inneholder personopplysninger, konfidensiell informasjon eller innhold fra kunder eller tredjeparter. Send bare det som trengs. Et sammendrag kan erstatte et helt dokument, men gjennomgå også sammendraget: det kan fortsatt inneholde sensitive opplysninger.

Kontroller både tillatelsen til å sende kildematerialet og rettighetene som kreves for å bruke resultatet. Guiden om kommersiell bruk og rettigheter forklarer forskjellen. Les også rådene for trygg opplasting. Vurder materialet på nytt når du legger til virkelige personer, stemmer, produkter som ennå ikke er offentliggjort, eller innhold som ikke kan forlate organisasjonen.

Rettigheter til kildematerialet, aksept av databehandlingen og gjennomgang av sluttresultatet krever tre separate vurderinger.