Dapatkan jawapan tentang Rivya Free, signup credits, plans, credit packs, failed runs, Checkout, refunds, cancellations, dan pengurusan billing.

Mulakan dengan FAQ pricing ini apabila anda memerlukan jawapan pendek sebelum membeli, upgrade, top up, atau menyemak isu billing dalam Rivya.

Ia ialah pasangan jawapan ringkas kepada docs pricing Rivya. Jika anda mahu rujukan peraturan, baca Credits & Billing dalam Rivya. Jika anda mahu halaman keputusan pembelian, baca Plans dan Packs dalam Rivya.

Mula Dengan Jawapan Pendek

Free ialah tier permulaan sebenar, bukan plan refresh free-credit bulanan.
Plans membeli kapasiti bulanan berulang.
Packs membeli ruang overflow sekali.
Satu wallet meliputi kerja chat, imej, video, audio, dan chat berasaskan tool live.
Failed run boleh membawa kepada credit reversal, tetapi itu bukan perkara yang sama dengan cash refund.
Checkout belum sepenuhnya settled dari sudut produk sehingga Rivya menyegarkan account state selepas return.

Adakah saya perlukan kad kredit untuk bermula? Tidak. Permulaan percuma semasa dibina sekitar signup credits, dan produk awam boleh dilayari sebelum pembelian.
Adakah signup credits refresh setiap bulan? Tidak. Produk semasa tidak memposisikan Free sebagai plan refill bulanan.
Bolehkah pengguna free masih membeli credit packs? Ya. Packs tersedia walaupun anda tidak berada pada subscription berbayar.

Plans Dan Billing Cadence

Apa yang sebenarnya dibeli oleh plans? Kapasiti bulanan yang boleh dijangka, bukan sekadar nombor baki yang lebih besar.
Adakah yearly plans masih refresh credits bulanan? Ya. Docs billing semasa mengatakan credits masih refresh mengikut rentak bulanan walaupun billing tahunan.
Bila saya patut memilih plan dan bukan pack? Pilih plan apabila kerja cukup berulang sehingga anda tidak mahu setiap minggu sibuk menjadi keputusan top-up berasingan.
Bolehkah saya upgrade, downgrade, atau cancel? Biasanya ya, melalui aliran billing yang didedahkan dalam produk dan tool Stripe customer portal yang tersedia.

Credit Packs

Packs paling sesuai untuk apa? Burst work, campaign spikes, minggu semakan client, atau top up baseline yang sebaliknya munasabah.
Adakah packs expire? Ya. Docs semasa mengatakan pack credits expire selepas 365 days.
Bolehkah packs berada di atas plan? Ya. Itu salah satu setup paling praktikal untuk pengguna yang mempunyai rentak bulanan normal ditambah minggu berat sesekali.

Wallet, Charges, Dan Failed Runs

Adakah semua workflow menggunakan satu wallet? Ya. Chat, imej, video, audio, dan chat berasaskan tool live semuanya menggunakan wallet bersama yang sama.
Mengapa billing chat terasa berbeza daripada billing generation? Chat boleh settle berdasarkan penggunaan sebenar selepas reservation, manakala run imej, video, dan audio biasanya reserve credits sebelum penghantaran provider.
Apa yang berlaku jika billable run gagal? Rivya mungkin memulangkan reserved credits secara automatik atau reverse usage record berkaitan apabila kegagalan patut direverse.
Apa yang berlaku jika kredit saya tidak mencukupi? Billable run tidak diteruskan upstream, dan akaun masih mungkin menerima event failure atau low-credit yang kelihatan.

Checkout, Invoices, Dan Pengurusan Akaun

Dari mana checkout boleh bermula? Dari public pricing atau halaman billing dan credits selepas login yang berkaitan.
Bila pembelian benar-benar selesai? Selepas Stripe Checkout selesai dan Rivya mengesahkan account state yang dikemas kini melalui return flow dan kemas kini billing berkaitan.
Di mana saya mengurus subscription? Gunakan /settings/billing dan tool subscription berasaskan Stripe yang tersedia.
Di mana saya memeriksa balance, expiry, atau pembelian pack? Gunakan /settings/credits.

Refunds, Cancellations, Dan Perkara Yang Tidak Dijanjikan Rivya

Adakah pembelian completed boleh refund? Terms of Service semasa mengatakan pembelian completed umumnya non-refundable kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Adakah credit reversal sama dengan cash refund? Tidak. Baki reserved yang dikembalikan ialah pembetulan billing operasi, bukan janji cash refund.
Adakah Rivya menjanjikan SLA keras untuk manfaat masa depan atau perks yang belum live? Tidak. Bahasa public pricing patut dibaca sebagai tawaran semasa, bukan SLA ketat untuk wording roadmap masa depan.

Baca Seterusnya

Senarai Semak Soalan Pricing

FAQ ini untuk jawapan pantas sebelum membeli atau menukar billing state:

Gunakan /pricing dan Stripe Checkout sebagai sumber akhir untuk harga USD semasa, discounts, tax, dan payment availability.
Gunakan plans untuk kapasiti bulanan berulang; gunakan packs untuk overflow sekali.
Sahkan sama ada isu berkaitan wallet balance, subscription state, Checkout return, atau failed task refund.
Pisahkan credit reversal daripada cash refund; ia konsep produk dan undang-undang yang berbeza.
Semak /settings/billing untuk pengurusan plan dan /settings/credits untuk wallet serta pack history.

Semak Semula Cost Atau Access Apabila

Semak semula sebelum menjawab jika pengguna menyebut failed payment, missing credits, old Checkout session, cancellation, refund expectation, atau plan yang dipaparkan berbeza daripada public pricing page.

FAQ Pricing Rivya