Soalan harga Rivya: kredit, pembatalan dan bayaran

Rujuk jawapan ini sebelum membeli kredit atau mengurus langganan Rivya. Tawaran semasa dan jumlah bayaran dipaparkan di halaman harga serta Stripe Checkout.

Bolehkah saya bermula tanpa kad kredit?

Boleh. Akaun baharu menerima 6 kredit pendaftaran yang sah selama 30 hari. Free tidak diisi semula setiap bulan. Semak kos sebelum menghantar tugasan: hadiah ini mungkin tidak mencukupi untuk setiap model atau tetapan. Anda boleh membeli pek kredit tanpa melanggan.

Apakah perbezaan langganan bulanan dan tahunan?

Basic menyediakan 300 kredit sebulan, Advanced 800, Pro 1800 dan Premium 3600. Bayaran bulanan dikenakan setiap bulan; bayaran tahunan meliputi setahun. Kedua-duanya memberikan kredit setiap bulan dan setiap pemberian luput selepas 30 hari. Bayaran tahunan tidak memberikan semua kredit setahun sekali gus atau melanjutkan tempoh sahnya.

Patutkah saya memilih langganan atau pek?

Bandingkan anggaran penggunaan dalam tempoh sah. Langganan menyediakan kredit bulanan untuk kerja berulang. Pek sekali beli memberikan 500, 1500, 3500 atau 7000 kredit yang sah selama 365 hari, tanpa caj berulang. Anda boleh menambah pek kepada langganan. Lihat Langganan dan pek kredit untuk perbandingan serta Cara kredit Rivya berfungsi untuk merancang penggunaan.

Bagaimanakah cara membatalkan pembaharuan?

Buka /settings/billing, masuk ke portal pengebilan dan pilih pembatalan langganan. Semak tarikh kuat kuasa, kemudian sahkan. Portal semasa menjadualkan pembatalan pada akhir tempoh pengebilan tanpa bayaran balik prorata. Selepas itu, semak status langganan dan tarikh tamat. Memadam akaun Rivya tidak menggantikan pembatalan pembaharuan.

Bolehkah saya menukar pelan atau menjeda langganan melalui portal?

Portal semasa tidak menyediakan pertukaran pelan atau jeda langganan secara layan diri. Memulakan pembelian langganan baharu tidak mengubah langganan sedia ada: Rivya menyekat langganan kedua selagi yang pertama belum tamat. Untuk pertanyaan tentang pertukaran pelan, hubungi [email protected] dengan e-mel akaun dan perubahan yang dikehendaki. Jika hanya memerlukan kredit tambahan, anda boleh membeli pek sekali beli.

Di manakah invois dan tetapan bayaran?

Portal melalui /settings/billing menyediakan sejarah invois dan kemas kini kaedah bayaran. Baki, tarikh luput dan transaksi kredit berada di /settings/credits. Sembang, imej, video, audio, alat dan permintaan API berkongsi baki akaun tersebut. Peraturannya diterangkan dalam Kredit dan pengebilan.

Saya sudah membayar, tetapi pelan atau kredit belum dikemas kini. Apa seterusnya?

Tunggu /payment selesai, kemudian semak halaman tetapan berkaitan. Tamat masa menunggu pada halaman kembali atau pelayar yang ditutup tidak membuktikan bayaran gagal: kemas kini berlaku pada pelayan. Semak resit, e-mel akaun dan transaksi sebelum membayar lagi. Ikuti Bayaran dan pengesahan pembelian jika pembelian masih belum dipaparkan.

Adakah tugasan gagal bermakna saya mendapat bayaran balik?

Tugasan gagal yang memenuhi syarat pulangan boleh mengembalikan kredit yang diperuntukkan ke baki Rivya. Tugasan yang masih diproses tidak semestinya gagal; semak status akhir dan transaksi kredit sebelum mencuba semula. Pulangan kredit bukan bayaran balik wang ke kad.

Adakah pembelian boleh dibayar balik?

Syarat Perkhidmatan menyatakan bahawa pembelian yang selesai tidak boleh dibayar balik, melainkan dinyatakan sebaliknya atau diwajibkan oleh undang-undang. Membatalkan pembaharuan, menerima kredit daripada tugasan dan menerima bayaran balik wang ialah perkara berbeza. Semak syarat dan butiran pembelian apabila mengemukakan pertanyaan bayaran.