Notifikasi Rivya: Peristiwa dan Status Belum Dibaca

Selepas log masuk, buka /notifications untuk menyemak peristiwa pengebilan, kredit dan penjanaan yang direkodkan. Notifikasi merujuk kepada keadaan pada waktu peristiwa berlaku. Semak keadaan terkini di halaman akaun atau tugasan berkaitan sebelum membuat bayaran atau menjana semula.

Buka Pusat Notifikasi

Klik ikon loceng atau buka /notifications terus. Loceng menunjukkan bilangan notifikasi belum dibaca; bilangan melebihi sembilan dipaparkan sebagai 9+. Papan pemuka memaparkan 4 notifikasi terkini, manakala halaman penuh memuatkan 60 notifikasi terkini, yang terbaharu dahulu. Buat masa ini, tiada pilihan untuk membuka halaman lebih lama atau menapis mengikut kategori.

Jumlah pengebilan, kredit dan penjanaan dikira daripada senarai yang dimuatkan sahaja. Angka ini bukan baki akaun, jumlah hasil penjanaan atau jumlah peristiwa sepanjang penggunaan akaun. Notifikasi lama yang tidak muncul dalam senarai tidak semestinya telah dipadamkan.

Tentukan Tindakan Seterusnya

Gunakan pautan berkaitan pada kad. Pautan itu mungkin membuka senarai atau tetapan, bukan tugasan tertentu. Padankan model, tarikh dan butiran notifikasi dengan rekod yang betul. Sejarah dan kitaran hayat tugasan menerangkan cara menyemak kerja yang dijana; tugasan gagal dan pemulangan kredit menerangkan perkara yang perlu diperiksa sebelum mencuba semula.

Fahami Kiraan Belum Dibaca

Kiraan belum dibaca merangkumi notifikasi akaun yang berada di luar senarai 60 terkini. Oleh itu, bilangannya boleh berbeza daripada jumlah kad pada skrin. Senarai semasa tidak menandakan status sudah atau belum dibaca pada setiap kad. Membuka halaman berkaitan juga tidak menandakan notifikasi itu sebagai sudah dibaca secara automatik.

Selepas menyemak perkara yang diperlukan, pilih Tandakan semua sebagai sudah dibaca. Tindakan ini meliputi semua notifikasi akaun, termasuk yang lebih lama dan tidak dipaparkan. Ia tidak memadamkan notifikasi, menyelesaikan kegagalan tugasan, mengubah baki kredit, membayar invois atau membatalkan langganan. Butang tidak tersedia jika tiada notifikasi dimuatkan atau tiada notifikasi belum dibaca.

Status dibaca hanya menunjukkan penandaan notifikasi, bukan penyelesaian masalah. Kiraan pada loceng mungkin tidak berubah serta-merta. Buka semula atau muat semula halaman notifikasi untuk menyemak jumlah terkini.

Semak Rekod Pengebilan dan Kredit

Notifikasi kredit ditambahkan merekodkan peristiwa lalu, bukannya baki yang masih boleh digunakan. Kredit mungkin telah digunakan atau luput. Angka dalam notifikasi kredit tidak mencukupi juga merujuk kepada percubaan pada waktu itu. Semak baki dan transaksi terkini di /settings/credits; rujuk kredit dan pengebilan.

Notifikasi bayaran gagal boleh kekal selepas isu pembayaran selesai. Semak /settings/billing dan keputusan pembayaran asal sebelum membayar lagi. Panduan pembayaran membezakan status masih diproses, tamat masa dan gagal. Notifikasi bukan invois atau pengganti rekod pembayaran.

Jika Notifikasi Tiada atau Sudah Lapuk

Pastikan anda menggunakan akaun yang betul, kemudian muat semula halaman penuh. Pratonton empat notifikasi pada papan pemuka bukan keseluruhan senarai. Sesetengah peristiwa berulang digabungkan: notifikasi penjanaan kerana kredit tidak mencukupi dihadkan kepada satu bagi setiap akaun pada setiap tarikh UTC. Tidak setiap percubaan, mesej sembang atau perubahan baki rendah menghasilkan notifikasi.

Ketiadaan notifikasi sahaja tidak membuktikan tugasan atau bayaran gagal, ataupun kredit belum diterima. Semak halaman penjanaan asal, sejarah, pengebilan atau transaksi kredit mengikut keadaan. Jika rekod terkini bercanggah dengan notifikasi lama, gunakan rekod terkini untuk menentukan tindakan. Jangan hantar semula semata-mata untuk mendapatkan notifikasi baharu.

Jika masih tidak jelas, hubungi [email protected]. Sertakan e-mel akaun, tarikh dan kandungan notifikasi, model atau pelan, serta rujukan tugasan, pembayaran atau invois jika ada. Salin ralat tepat yang dipaparkan; jangan hantar kod log masuk, kunci API atau butiran kad penuh. Lihat penyelesaian masalah.

Notifikasi Dalam Aplikasi dan Pilihan E-mel

Pusat notifikasi ialah senarai peristiwa dalam aplikasi. Ia tidak menjamin e-mel atau pemberitahuan pelayar untuk setiap peristiwa. Pilihan surat berita diuruskan secara berasingan dalam tetapan akaun dan tidak menandakan notifikasi aplikasi sebagai sudah dibaca. Lihat tetapan akaun.

Untuk memahami bila perlu merujuk notifikasi, sejarah atau tetapan, baca mengapa Rivya mempunyai pusat notifikasi.