Rivyan hinnat: krediitit, peruutus ja maksaminen

Täältä löydät vastauksia ennen krediittien ostamista ja Rivya-tilauksen hallintaan. Ajantasaiset tarjoukset ja lopullinen maksettava summa näkyvät Hinnat-sivulla ja Stripe Checkoutissa.

Voinko aloittaa ilman luottokorttia?

Kyllä. Uusi tili saa 6 rekisteröitymiskrediittiä, jotka ovat voimassa 30 päivää. Free ei saa uutta saldoa kuukausittain. Tarkista hinta ennen pyynnön lähettämistä: ilmaiskrediitit eivät välttämättä riitä kaikkiin malleihin tai asetuksiin. Krediittipaketin voi ostaa ilman tilausta.

Miten kuukausi- ja vuositilaus eroavat?

Basic antaa 300 krediittiä kuukaudessa, Advanced 800, Pro 1800 ja Premium 3600. Kuukausilaskutuksessa maksat kuukausittain, vuosilaskutuksessa koko vuodesta. Molemmissa krediitit myönnetään kuukausittain, ja kukin erä on voimassa 30 päivää. Vuosimaksu ei anna koko vuoden krediittejä etukäteen eikä pidennä yksittäisten erien voimassaoloa.

Kannattaako valita tilaus vai paketti?

Arvioi, kuinka paljon käytät krediittejä niiden voimassaoloaikana. Tilaus antaa kuukausittaisia krediittejä säännölliseen työhön. Kertamaksullinen paketti sisältää 500, 1500, 3500 tai 7000 krediittiä 365 päiväksi ilman toistuvaa maksua. Paketin voi ostaa myös tilauksen lisäksi. Katso vertailu sivulta Tilaukset ja krediittipaketit ja käyttömäärän suunnitteluvinkit artikkelista Näin Rivyan krediitit toimivat.

Miten estän tilauksen uusiutumisen?

Avaa /settings/billing, siirry laskutusportaaliin ja valitse tilauksen peruutus. Tarkista voimaantulopäivä ja vahvista. Nykyinen portaali päättää tilauksen laskutuskauden lopussa eikä palauta maksua suhteessa jäljellä olevaan aikaan. Tarkista sen jälkeen näkyvä tilauksen tila ja päättymispäivä. Rivya-tilin poistaminen ei korvaa tilauksen peruutusta.

Voinko vaihtaa tilaustasoa tai keskeyttää tilauksen portaalissa?

Portaalissa ei tällä hetkellä voi itse vaihtaa ylempään tai alempaan tilaustasoon eikä keskeyttää tilausta. Uuden tilauksen ostamisen aloittaminen ei muuta nykyistä tilausta: Rivya estää toisen tilauksen, kunnes ensimmäinen on päättynyt. Jos haluat kysyä tilaustason vaihtamisesta, kirjoita osoitteeseen [email protected] ja kerro tilisi sähköpostiosoite sekä toivomasi muutos. Jos tarvitset vain lisää krediittejä, voit ostaa kertamaksullisen paketin.

Mistä löydän laskut ja maksuasetukset?

Siirry /settings/billing-sivulta laskutusportaaliin katsomaan aiempia laskuja ja päivittämään maksutapaa. Saldo, vanhenemispäivät ja krediittitapahtumat ovat /settings/credits-sivulla. Chat, kuvat, videot, ääni, työkalut ja API-pyynnöt käyttävät samaa tilin saldoa. Lisätietoja on sivulla Krediitit ja laskutus.

Maksoin, mutta tilaus tai krediitit eivät päivittyneet. Mitä teen?

Odota, että /payment valmistuu, ja tarkista sitten oikea asetussivu. Paluusivun aikakatkaisu tai selaimen sulkeminen ei yksin tarkoita maksun epäonnistumista: maksutiedot päivittyvät palvelimella. Tarkista kuitti, tilin sähköpostiosoite ja tapahtumahistoria ennen kuin maksat uudelleen. Jos ostos ei vieläkään näy, noudata ohjetta Maksaminen ja maksun tarkistaminen.

Saanko jotain takaisin, jos tehtävä epäonnistuu?

Ehdot täyttävistä epäonnistuneista tehtävistä varatut krediitit voidaan palauttaa Rivya-saldolle. Vielä käsittelyssä oleva tehtävä ei välttämättä ole epäonnistunut. Tarkista lopullinen tila ja krediittitapahtumat ennen uutta yritystä. Krediittien palautus ei tarkoita rahan palauttamista kortille.

Voinko saada ostoksesta rahat takaisin?

Käyttöehtojen mukaan loppuun vietyjä ostoksia ei hyvitetä, ellei toisin ole ilmoitettu tai laki edellytä palautusta. Uusiutumisen peruminen ja tehtävän krediittien palautus ovat eri asioita kuin rahapalautus. Tarkista ehdot ja oman ostoksesi tiedot, kun selvität maksua koskevaa kysymystä.