Käytä Rivyan ilmoituksia laskutustapahtumien, kreditien, generointitulosten, matalan saldon, dashboard-esikatselujen, lukemattomien kohteiden tilan ja jatkotoimien seuraamiseen.

Käytä tätä ilmoituskeskuksen opasta, kun sinun täytyy ymmärtää laskutustapahtumia, kreditimuutoksia, generoinnin tilaa, lukemattomia kohteita ja sitä, minne tapahtuman jälkeen kannattaa jatkaa.

Rivyan ilmoituskeskus ei ole olemassa siksi, että tuote tuntuisi kiireiseltä.

Se on olemassa, koska joillakin tapahtumilla on edelleen merkitystä sen jälkeen, kun ne tapahtuivat ensimmäisen kerran.

Todellinen kysymys, johon ilmoitukset vastaavat

Ilmoitukset ovat hyödyllisimmillään, kun et kysy:

Mitä tein?

Vaan ne kysyvät:

Mitä tässä tilissä tapahtui, mikä voi muuttaa seuraavaa liikettäni?

Siksi ilmoitukset eroavat sekä historiasta että asetuksista.

Ilmoitukset koskevat operatiivisia tapahtumia, eivät yleistä aktiivisuutta

Nykyinen live-ilmoitusvirta on järjestetty kolmen käytännöllisen lajin ympärille:

billing
credits
generation

Laajemmassa tietomallissa on myös account-laji, mutta aktiivinen käyttäjälle näkyvä virta keskittyy tarkoituksella kolmeen yllä olevaan lajiin.

Se on tuotevalinta, ei puuttuva ominaisuus. Järjestelmä yrittää säilyttää hyödyllisen signaalin, ei jokaista mahdollista tapahtumaa.

Tapahtumat, joilla on täällä oikeasti merkitystä

Tällä hetkellä tärkeimpiä pysyviä ilmoitustapahtumia ovat:

tilaus aloitettu
tilaus uusittu
maksu epäonnistui
kreditipaketti lisätty
generointi onnistui
generointi epäonnistui
kreditit eivät riitä

Ne eivät ole pelkkiä tilakoristeita. Jokainen niistä voi muuttaa sitä, pitäisikö käyttäjän jatkaa työtä, lisätä saldoa, avata jokin uudelleen tai tutkia epäonnistumista.

Miksi ilmoitus on olemassa, vaikka toinen sivu näyttää myös tuloksen

Juuri se tekee keskuksesta hyödyllisen.

Generointi voi jo näkyä historiassa. Laskutusmuutos voi jo näkyä laskutus- tai kreditisivuilla.

Ilmoituksilla on silti merkitystä, koska ne vastaavat läpileikkaavaan kysymykseen:

Mitkä tärkeät lopputulokset minun täytyy huomata juuri nyt?

Siksi sama tapahtuma voi näkyä:

siihen liittyvässä työtilassa tai asetussivulla
ja ilmoituksissa pysyvänä operatiivisena tietueena

Dashboard-esikatselu vs koko ilmoitussivu

Dashboard-esikatselu on lyhyt versio.

Sen tarkoitus on vastata:

onko minulla lukemattomia kohteita?
onko jokin kiireellistä?
pitäisikö minun avata koko keskus?

Koko /notifications-sivu antaa pidemmän operatiivisen näkymän.

Se tarjoaa tällä hetkellä:

syötteen tuoreista ilmoituksista
lukumäärät lajeittain
lukemattoman tilan
merkitse kaikki luetuiksi -toiminnon
linkit takaisin olennaisimmalle tuotesivulle

Viimeinen kohta on tärkeämpi kuin miltä se kuulostaa. Hyödyllisen ilmoituksen pitäisi viedä paikkaan, jossa voi toimia.

Ilmoitukset vs historia

Käytä History -sivua, kun pääkysymys on:

Mitä tein tai mistä keskustelin?

Käytä ilmoituksia, kun pääkysymys on:

Mitä tapahtui, mikä voi vaatia huomiota, selityksen tai jatkotoimia?

Jos generointi epäonnistui, ilmoitukset voivat olla ensimmäinen paikka, jossa huomaat ongelman. Historia on paikka, jossa avaat tehtävän laajemman työtietueen uudelleen.

Ilmoitukset vs asetukset

Tämä ero kannattaa pitää hyvin selkeänä:

asetuksissa hallitset sitä, mihin voit vaikuttaa
ilmoitukset säilyttävät sen, mitä on jo tapahtunut

Esimerkiksi:

uutiskirjeen valinta kuuluu asetuksiin
epäonnistunut maksu kuuluu ilmoituksiin

Näiden käsittely samana asiana tekee tuotteesta yleensä vaikeamman ymmärtää.

Milloin ilmoituskeskus on hyödyllisimmillään

Keskuksesta tulee arvokkain tällaisissa hetkissä:

olit poissa ja haluat tietää, muuttuiko jokin tärkeä asia
ajo näytti hyvältä, mutta jokin epäonnistui myöhemmin
checkout valmistui ja haluat varmistaa, mitä tili oikeasti kirjasi
kreditit vähenivät ja sinun täytyy päättää, lisäätkö saldoa vai pysähdytkö

Näissä hetkissä toast on liian väliaikainen ja täysi historiasivu liian epäsuora.

Käytännöllinen ilmoitustapa

Useimmille käyttäjille hyvä malli on:

katso dashboardista, tarvitseeko jokin huomiota
avaa koko ilmoitussivu, kun lyhyt esikatselu ei riitä
seuraa liittyvää linkkiä takaisin oikeaan työtilaan tai asetussivulle

Näin ilmoitukset toimivat operatiivisena työtilana eivätkä passiivisena inboxina.

Lue seuraavaksi

Ilmoitusten tarkistuslista

Kun sinun täytyy ymmärtää tapahtuma pelkän lopullisen tuotoksen sijaan, tarkista:

Tarkista, koskeeko ilmoitus laskutusta, krediittejä, generointia vai tilin tilaa.
Yhdistä generointihälytykset takaisin tehtävätietueeseen ja historiakohteeseen.
Yhdistä maksu- ja kreditihälytykset takaisin laskutuksen tai kreditien asetuksiin.
Käsittele ilmoituksia tilakontekstina, älä laskujen, tehtävätietojen tai lompakkohistorian korvikkeena.
Käytä lukematonta tilaa triageen, älä todisteena siitä, että tapahtuma on ratkaisematta.

Tarkista uudelleen, kun tila ja historia ovat eri mieltä

Tarkista uudelleen, jos ilmoitus sanoo yhtä ja historia, lompakko tai laskutustila toista. Viimeisimmän vakiintuneen tilin tilan pitäisi ratkaista seuraava toiminto.

Rivyan ilmoituskeskuksen opas