Rivya-র দাম: ক্রেডিট, বাতিল ও অর্থপ্রদান

ক্রেডিট কেনার আগে বা Rivya সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার সময় এই উত্তরগুলো দেখুন। বর্তমান অফার ও মোট প্রদেয় অর্থ মূল্যতালিকায় এবং Stripe Checkout-এ দেখানো হয়।

ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই কি শুরু করা যায়?

হ্যাঁ। নতুন অ্যাকাউন্টে সাইনআপের সময় 6 ক্রেডিট দেওয়া হয়, যার মেয়াদ 30 দিন। Free প্ল্যানে প্রতি মাসে ক্রেডিট যোগ হয় না। অনুরোধ পাঠানোর আগে খরচ দেখুন: উপহারের ক্রেডিট সব মডেল বা সেটিংসের জন্য যথেষ্ট নাও হতে পারে। সাবস্ক্রিপশন ছাড়াও ক্রেডিট প্যাক কিনতে পারবেন।

মাসিক ও বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের পার্থক্য কী?

Basic প্রতি মাসে 300, Advanced 800, Pro 1800 এবং Premium 3600 ক্রেডিট দেয়। মাসিক বিলে প্রতি মাসে অর্থ নেওয়া হয়; বার্ষিক বিলে পুরো বছরের জন্য। দুটির ক্ষেত্রেই ক্রেডিট মাসে মাসে দেওয়া হয় এবং প্রতিবার পাওয়া ক্রেডিট 30 দিন পর্যন্ত ব্যবহার করা যায়। বার্ষিক অর্থপ্রদানে পুরো বছরের ক্রেডিট একসঙ্গে পাওয়া যায় না, প্রতিটি কিস্তির মেয়াদও বাড়ে না।

সাবস্ক্রিপশন নেব, নাকি প্যাক কিনব?

মেয়াদের মধ্যে কত ক্রেডিট ব্যবহার করবেন, তা হিসাব করুন। নিয়মিত কাজের জন্য সাবস্ক্রিপশন প্রতি মাসে ক্রেডিট দেয়। একবার কেনার প্যাকে 500, 1500, 3500 বা 7000 ক্রেডিট থাকে, যার মেয়াদ 365 দিন; বারবার অর্থ কাটা হয় না। সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গেও প্যাক কিনতে পারেন। তুলনার জন্য প্ল্যান ও ক্রেডিট প্যাক, আর ব্যবহার পরিকল্পনার জন্য Rivya ক্রেডিট যেভাবে কাজ করে পড়ুন।

স্বয়ংক্রিয় নবায়ন কীভাবে বাতিল করব?

/settings/billing খুলে বিলিং পোর্টালে যান এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিলের বিকল্প বেছে নিন। কার্যকর হওয়ার তারিখ দেখে নিশ্চিত করুন। বর্তমান পোর্টালে বিলিং মেয়াদের শেষে বাতিল কার্যকর হয়; বাকি সময়ের অনুপাতে অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। এরপর দেখানো সাবস্ক্রিপশন অবস্থা ও শেষ তারিখ যাচাই করুন। Rivya অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা নবায়ন বাতিলের বিকল্প নয়।

পোর্টালে কি বড় বা ছোট প্ল্যানে যেতে বা সাবস্ক্রিপশন স্থগিত করতে পারব?

বর্তমান পোর্টালে নিজে প্ল্যান বদলানো বা সাময়িকভাবে স্থগিত করার সুবিধা নেই। নতুন সাবস্ক্রিপশন কেনা শুরু করলে আগেরটি বদলায় না: প্রথম সাবস্ক্রিপশন শেষ না হওয়া পর্যন্ত Rivya দ্বিতীয়টি তৈরি করতে দেয় না। প্ল্যান বদল সম্পর্কে জানতে [email protected]-এ অ্যাকাউন্টের ইমেইল ও কাঙ্ক্ষিত পরিবর্তন লিখুন। শুধু বাড়তি ক্রেডিট দরকার হলে একবারের প্যাক কিনতে পারেন।

চালান ও অর্থপ্রদানের সেটিংস কোথায় পাব?

/settings/billing থেকে বিলিং পোর্টালে গিয়ে আগের চালান দেখুন বা অর্থপ্রদানের মাধ্যম বদলান। ব্যালান্স, মেয়াদ শেষের তারিখ ও ক্রেডিট লেনদেন আছে /settings/credits-এ। চ্যাট, ছবি, ভিডিও, অডিও, টুল ও API অনুরোধ একই অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স ব্যবহার করে। বিস্তারিত ক্রেডিট ও বিলিং-এ পাবেন।

অর্থ দিয়েছি, কিন্তু প্ল্যান বা ক্রেডিট বদলায়নি। কী করব?

/payment-এর প্রক্রিয়া শেষ হতে দিন, তারপর সংশ্লিষ্ট সেটিংস পেজ দেখুন। ফিরে আসার পেজে অপেক্ষার সময় শেষ হওয়া বা ব্রাউজার বন্ধ হয়ে যাওয়া একাই অর্থপ্রদান ব্যর্থ হওয়ার প্রমাণ নয়: অর্থপ্রদানের তথ্য সার্ভারে হালনাগাদ হয়। আবার অর্থ দেওয়ার আগে রসিদ, অ্যাকাউন্টের ইমেইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। কেনাকাটা তখনও না দেখালে অর্থপ্রদান সম্পন্ন ও যাচাই করার নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

কাজ ব্যর্থ হলে কিছু ফেরত পাব?

শর্ত পূরণ করে এমন ব্যর্থ কাজের জন্য সংরক্ষিত ক্রেডিট Rivya ব্যালান্সে ফেরত আসতে পারে। যে কাজ এখনও প্রক্রিয়াধীন, সেটি যে ব্যর্থ হয়েছে এমন নয়। আবার চেষ্টা করার আগে চূড়ান্ত অবস্থা ও ক্রেডিট লেনদেন দেখুন। ক্রেডিট ফেরত আসা মানে কার্ডে টাকা ফেরত পাওয়া নয়।

কেনাকাটার টাকা কি ফেরত পাওয়া যায়?

পরিষেবার শর্তাবলি অনুযায়ী সম্পন্ন কেনাকাটার অর্থ ফেরতযোগ্য নয়, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ থাকে বা আইন ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দেয়। নবায়ন বাতিল ও কাজের ক্রেডিট ফেরত পাওয়া অর্থ ফেরত পাওয়ার থেকে আলাদা। অর্থপ্রদান নিয়ে প্রশ্ন করার সময় শর্তাবলি ও আপনার কেনাকাটার তথ্য মিলিয়ে নিন।