Rivya Failed Tasks and Credit Refunds গাইড
Rivya failed tasks, credit checks, retries, upload issues, provider errors, notifications, history এবং processing states handle করুন।
image, video বা audio generation fail করলে, stuck মনে হলে, বা usable result ছাড়া শেষ হলে এই guide ব্যবহার করুন।
এটি task status কোথায় check করবেন, credit handling কীভাবে কাজ করে, এবং আরেক run-এ credits খরচের আগে কী বদলাতে হবে তা ব্যাখ্যা করে।
Failed Task কী
failed task এবং এখনো processing থাকা task এক জিনিস নয়।
Rivya বা provider জানালে যে generation complete করা যাচ্ছে না, task failed হতে পারে। task accepted হলেও result এখনো ফিরে না এলে সেটি এখনো processing হতে পারে।
task failed ধরে নেওয়ার আগে relevant history বা notification surface-এ task status check করুন।
Credit Refunds কীভাবে কাজ করে
Rivya-র task lifecycle generation work-এর জন্য credits reserve করতে এবং product-এর current billing logic অনুযায়ী failed outcomes handle করতে designed।
প্রয়োগে, failed generation-এর পরে task result, task status এবং credit balance check করুন। task usable result তৈরি করার আগে fail করলে Rivya current failure-handling path অনুযায়ী credits return করতে পারে।
provider behavior workflow অনুযায়ী আলাদা হতে পারে, তাই প্রতিটি delay-কে failure ধরে নেবেন না বা প্রতিটি retry সঙ্গে সঙ্গে submit করা উচিত ভাববেন না।
Task Status কোথায় Check করবেন
প্রথমে এগুলো ব্যবহার করুন:
- workflow-এর generation history
- Rivya Notifications Center
- account credit balance
- যেই page থেকে task শুরু হয়েছিল
underlying flow-এর জন্য Task Lifecycle in Rivya পড়ুন।
আবার Submit করার আগে কী Try করবেন
retry করার আগে check করুন:
- upload সঠিকভাবে finish করেছে কি না
- file type এবং size supported কি না
- prompt unsupported behavior চাইছে কি না
- selected model বর্তমানে job-এর জন্য appropriate কি না
- task আসলে এখনো processing কি না
- simpler first run বেশি safe হবে কি না
task references ব্যবহার করলে reference complexity কমানো বা প্রতিটি reference কী control করবে তা পরিষ্কার করার চেষ্টা করুন।
Task এখনো Processing হলে
কিছু generation task normal web interaction-এর চেয়ে বেশি সময় নেয়।
task এখনো processing হলে:
- সঙ্গে সঙ্গে repeated duplicates submit করা এড়িয়ে চলুন
- updates-এর জন্য notifications check করুন
- available হলে history দিয়ে return করুন
- failed ধরার আগে final status-এর জন্য wait করুন
Asynchronous work একটি কারণ, যার জন্য Rivya notifications এবং history-কে one-time page toasts থেকে আলাদা রাখে।
Retry Checklist
failed বা unclear generation retry করার আগে check করুন:
- আরেক run শুরু করার আগে exact task status confirm করুন।
- ব্যবহৃত upload, prompt, model এবং settings check করুন।
- retry-তে কী বদলাবে ঠিক করুন: simpler prompt, fewer references, different model বা corrected file।
- heavier setting ব্যবহারের আগে credit balance এবং expected cost check করুন।
- troubleshoot বা support contact দরকার হলে failed task context available রাখুন।
লক্ষ্য একই failed request repeat করা নয়; পরিষ্কার reason নিয়ে retry করা।
Retry করার আগে কখন Recheck করবেন
task এখনো processing হলে, credit state unclear হলে, বা একই upload বা prompt একাধিকবার fail করলে retry করার আগে recheck করুন।
এসব ক্ষেত্রে duplicate run শুরু করার আগে history, notifications এবং task state inspect করুন।
Related Pages
Rivya Data and Provider Processing গাইড
Rivya কী store করে, কখন providers prompts, uploads, outputs এবং metadata process করতে পারে, এবং sensitive data কীভাবে handle করবেন তা বুঝুন।
Generation Queue এবং Waiting Times
Rivya generation queues, waiting times, long-running image, video এবং audio tasks, notifications, history এবং safe retries বুঝুন।